turbonett inestable por mas de un mes.

feerSam · 02-Feb-2015, 23:01

primero que nada soy nuevo en la pagina y este es mi primer thread.
Les cuento, 25 de dic del 2014 reporte lentitud en mi servicio de internet, el chavo del call center me asigno una visita por un técnico. El dia 27 me llamaron diciendo que la visita no se iba a hacer debido a una falla en el sector. Lo cual me pareció razonable, pasado el tiempo volví a llamar preguntando que onda con el internet (eso como el 17 de enero) a lo cual me volvieron a responder lo mismo (problema en el sector) por lo que les dije que quería mi reajuste en la factura; me respondieron que me harían el reajuste hasta que se compusiera la falla en mi sector, por lo que de todas formas tenia que seguir pagando como si nada. ahora ya paso un poco mas del mes y no tienen ni idea de cuando re establecerán el servicio, lo que obviamente es molesto ya que si uno contrata el servicio es porque necesita hacer uso de el. Por otra parte se comprende que tengan clavos pero ya mas de un mes navegando lentisimo (tengo 5mb y descargo a 50 kbps en todas las pag) parece que se satura el internet porque en las madrugadas todo bien y en las tardes se pone re lento. Lo peor de todo es que son ellos los que no me están cumpliendo con la velocidad contratada y si cancelo el servicio igual me cobran sus multas etc. Por cierto yo vivo en la colonia Peñón de san Angel en la zona 2 de la capital por sí alguien tiene el mismo clavo por este sector.

pd. He averiguado con tigo star y como el cableado de la colonia lo hizo telgua no me ofrecen mas de 2 megas de internet. No se que onda pero eso me dijeron hahaha.

**Charly Za** · 02-Feb-2015, 23:06

Bienvenido a velmax, te recomiendo que porfavor LEAS ESTE TEMA:

http://www.velocidadmaxima.com/forum...d.php?t=334049

antes de continuar posteando en el foro, ES IMPORTANTE.

todas las reglas asi como sugerencias del foro las encontras adheridas en la parte de arriba de cada seccion, es util saberlas para no ser sancionado.

saludos.

Charly za
Moderador.

ldjfhljkfhsdjhsdjklhsdjk jkimstyle

feerSam · 02-Feb-2015, 23:25

Gracias por la información

DiablitoLoko · 03-Feb-2015, 11:00

y si le pones una denuncia en la diaco por incumplimiento de contrato o algo similar y con eso mismo exigis que se cancele el contrato ademas creo no estoy muy seguro que en el contrato dice que te tienen que cumplir con minimo del 80% de la velocidad asi que de eso de podrias valer

suerte

02-Feb-2015, 23:01	#1
feerSam Junior Member Fecha de Ingreso: 02-February-2015 Mensajes: 2 Feedback Score: 0 reviews	turbonett inestable por mas de un mes. primero que nada soy nuevo en la pagina y este es mi primer thread. Les cuento, 25 de dic del 2014 reporte lentitud en mi servicio de internet, el chavo del call center me asigno una visita por un técnico. El dia 27 me llamaron diciendo que la visita no se iba a hacer debido a una falla en el sector. Lo cual me pareció razonable, pasado el tiempo volví a llamar preguntando que onda con el internet (eso como el 17 de enero) a lo cual me volvieron a responder lo mismo (problema en el sector) por lo que les dije que quería mi reajuste en la factura; me respondieron que me harían el reajuste hasta que se compusiera la falla en mi sector, por lo que de todas formas tenia que seguir pagando como si nada. ahora ya paso un poco mas del mes y no tienen ni idea de cuando re establecerán el servicio, lo que obviamente es molesto ya que si uno contrata el servicio es porque necesita hacer uso de el. Por otra parte se comprende que tengan clavos pero ya mas de un mes navegando lentisimo (tengo 5mb y descargo a 50 kbps en todas las pag) parece que se satura el internet porque en las madrugadas todo bien y en las tardes se pone re lento. Lo peor de todo es que son ellos los que no me están cumpliendo con la velocidad contratada y si cancelo el servicio igual me cobran sus multas etc. Por cierto yo vivo en la colonia Peñón de san Angel en la zona 2 de la capital por sí alguien tiene el mismo clavo por este sector. pd. He averiguado con tigo star y como el cableado de la colonia lo hizo telgua no me ofrecen mas de 2 megas de internet. No se que onda pero eso me dijeron hahaha.

02-Feb-2015, 23:06	#2
Charly Za Wttff Fecha de Ingreso: 06-January-2010 Mensajes: 36.890 Feedback Score: 166 reviews	Respuesta: turbonett inestable por mas de un mes. Bienvenido a velmax, te recomiendo que porfavor LEAS ESTE TEMA: http://www.velocidadmaxima.com/forum...d.php?t=334049 antes de continuar posteando en el foro, ES IMPORTANTE. todas las reglas asi como sugerencias del foro las encontras adheridas en la parte de arriba de cada seccion, es util saberlas para no ser sancionado. saludos. Charly za Moderador. ldjfhljkfhsdjhsdjklhsdjk jkimstyle __________________

02-Feb-2015, 23:25	#3
feerSam Junior Member Fecha de Ingreso: 02-February-2015 Mensajes: 2 Feedback Score: 0 reviews	Respuesta: turbonett inestable por mas de un mes. Gracias por la información

03-Feb-2015, 11:00	#4
DiablitoLoko VELMAX Member Fecha de Ingreso: 19-July-2010 Ubicación: Guate Hyundai, Bajaj Mensajes: 2.263 Feedback Score: 1 reviews	Respuesta: turbonett inestable por mas de un mes. y si le pones una denuncia en la diaco por incumplimiento de contrato o algo similar y con eso mismo exigis que se cancele el contrato ademas creo no estoy muy seguro que en el contrato dice que te tienen que cumplir con minimo del 80% de la velocidad asi que de eso de podrias valer suerte