Factura perdida

erick185 · 03-Jun-2020, 10:31

buen dia

hace unos 7 meses compre una tv en maxi-despensa, lo cual me dijeron que tiene 1 año de garantia, la cuesion es de que se quemo y para colmos perdi la factura que dan.

mi hermano me comento que el compro una tv en tiendas Max, y que tambien perdio su factura, pero el fue a que le re-impimieran la factura y si se la dieron, mi duda es? sera que en Maxi-despensa haran lo mismo?

o que me aconsejan?

isaic · 03-Jun-2020, 10:40

En tu agencia virtual de la SAT aparecen tus facturas que te emitieron. De un años atras si no te se decir yo he buscado de 6 meses atrás y si aparecen.

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Mrvn · 03-Jun-2020, 10:43

Cita:

Iniciado por erick185

buen dia

hace unos 7 meses compre una tv en maxi-despensa, lo cual me dijeron que tiene 1 año de garantia, la cuesion es de que se quemo y para colmos perdi la factura que dan.

mi hermano me comento que el compro una tv en tiendas Max, y que tambien perdio su factura, pero el fue a que le re-impimieran la factura y si se la dieron, mi duda es? sera que en Maxi-despensa haran lo mismo?

o que me aconsejan?

Si te la reimprimen en el área de Servicio al cliente (SAC)
Si la pediste con NIT es mas fácil xq asi la ubican (no sos el único que compra TV ese dia)

Ahora sino talvez te pidan fecha de compra o algo así.
Son los mismos de Walmart, asi que el procedimiento es casi el mismo.

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pablojo69 · 03-Jun-2020, 13:25

en cualquier lado te la reimprimen, obviamente si tenia NIT es mucho mas facil ahora si no tenia NIT es mas trabajoso pero igual la localizan!

alfredo777 · 03-Jun-2020, 19:25

Si tenes registrado tu email con ellos seguramente te llego una copia de la misma.

Barcelonista · 03-Jun-2020, 21:31

Yo hace un tiempo perdí una de walmart, fui a servicio al cliente y me dieron un correo al que escribí para solicitar una reposición y como a los 3 días me enviaron una copia electrónica y con esa reclame la garantia, me imagino que debe ser similar el proceso en Maxi despensa

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Yusefhi · 04-Jun-2020, 00:34

Si es fel en tu agencia virtual te aparece, si es factura preimpresa de maquina registradora te sacan una copia electronica ellos.

pacpac · 04-Jun-2020, 15:39

Toma en cuenta que la garantía te la van a cubrir en un lugar ajeno a la Maxi, para que de una vez les preguntes dónde es

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Cris_jds · 04-Jun-2020, 16:36

por lo general ellos no se complican con las garantías, andá y pedís reposición

una vez llevé a cambiar un producto y una señora llegó con una paella como para 100 personas, a pedír garantía por que algún marisco estaba malo ñlkdfjñalskdjfñalksdjñ al final le dieron el vale por el valor de los ingredientes

pedrojulio · 04-Jun-2020, 17:06

Si las Tenes con nit es fácil, a mi me pasó como vos, compre una máquina cafetera de esas dolce gusto en Walmart en noviembre, la máquina se arruinó y la garantía era con nestle Centroamérica, a mi me llegan las facturas de Walmart/ maxi despensa/ PaiZ a mi correo (el registrado en la sat) de forma automática porque usan facturas electrónicas, solo busque la factura en mi correo y listo.

Si tenes tus datos actualizados de la sat en tu correo debería de estar tu factura.

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erick185 · 05-Jun-2020, 13:43

bueno, precisamente hoy fui, y me atendio una señora.

ella me pregunto por el tiempo: yo le dije que era entre junio y julio 2019.
ella puso una cara de mala gana, y me dijo: fijese que por el formato que se estra trabajando yo no nos permite poder ver las facturas atradas, pero por lo general las facturas le llegan a su correo electronico etc ...

llame a mi contador, el reviso las compras del año pasado, y no aparece nada, muy raro eso.

bueno de plano que asi va a quedar eso, la compra fue de una TV RCA Smart de 32, se compro para visualizar las camar de seguridad que tenemos en la tienda, y si mucho duro unos 5-6 meses ...

CristhianSGt · 05-Jun-2020, 13:56

en ese tiempo max usaba FACE entonces sí o sí te la pueden reimprimir, ahora el contador sí no la usó para efecto de IVA de igual forma la tendría que tener en el archivo, ahora sí la utilizó en el libro de compras tiene que estar eso, y ya con los datos vas a max y le das el dato exacto para que te reimpriman esa factura

Mrvn · 08-Jun-2020, 18:21

Cita:

Iniciado por erick185

Me atendio una señora.
me pregunto por el tiempo: yo le dije que era entre junio y julio 2019.
ella puso una cara de mala gana

Jajajaja, es que también te pelas mano.
¿Vos tenes idea de cuanto producto venden esos mages?

Buscar una factura con esos parámetros aunque sea digital, les mandaría un vergo de compras similares y no sabrían cual es.

Pero ya que tenes contabilidad, xq no buscas en tus registros las compras de maxidespensa.

(No todos los meses comprar algo costoso ahi) asi que no debería tomarte mucho trabajo dar con la fecha basándote en el monto.

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03-Jun-2020, 10:31	#1
erick185 Senior Member Fecha de Ingreso: 19-February-2007 Ubicación: Ciudad Mensajes: 1.931 Feedback Score: 11 reviews	Factura perdida buen dia hace unos 7 meses compre una tv en maxi-despensa, lo cual me dijeron que tiene 1 año de garantia, la cuesion es de que se quemo y para colmos perdi la factura que dan. mi hermano me comento que el compro una tv en tiendas Max, y que tambien perdio su factura, pero el fue a que le re-impimieran la factura y si se la dieron, mi duda es? sera que en Maxi-despensa haran lo mismo? o que me aconsejan? __________________

03-Jun-2020, 10:40	#2
isaic Senior Member Fecha de Ingreso: 30-June-2018 Mensajes: 104 Feedback Score: 0 reviews	Respuesta: Factura perdida En tu agencia virtual de la SAT aparecen tus facturas que te emitieron. De un años atras si no te se decir yo he buscado de 6 meses atrás y si aparecen. Enviado desde mi SM-N920T mediante Tapatalk

03-Jun-2020, 13:25	#4
pablojo69 ex travianero Fecha de Ingreso: 09-January-2008 Ubicación: en algun lugar de un gran pais vw Rabbit 1982 Tiempo: 1 hr 39 min Mensajes: 23.889 Feedback Score: 105 reviews	Respuesta: Factura perdida en cualquier lado te la reimprimen, obviamente si tenia NIT es mucho mas facil ahora si no tenia NIT es mas trabajoso pero igual la localizan! __________________ Buscando Infractores :iseeyou: alskdj

03-Jun-2020, 19:25	#5
alfredo777 JR CiVic Fecha de Ingreso: 31-October-2016 HC8 Mensajes: 63 Feedback Score: 0 reviews	Respuesta: Factura perdida Si tenes registrado tu email con ellos seguramente te llego una copia de la misma.

03-Jun-2020, 21:31	#6
Barcelonista Senior Member Fecha de Ingreso: 24-May-2011 Mensajes: 198 Feedback Score: 16 reviews	Respuesta: Factura perdida Yo hace un tiempo perdí una de walmart, fui a servicio al cliente y me dieron un correo al que escribí para solicitar una reposición y como a los 3 días me enviaron una copia electrónica y con esa reclame la garantia, me imagino que debe ser similar el proceso en Maxi despensa Enviado desde mi JKM-LX3 mediante Tapatalk

04-Jun-2020, 00:34	#7
Yusefhi Asesor Financiero Fecha de Ingreso: 19-January-2007 Mensajes: 25.624 Feedback Score: 42 reviews	Respuesta: Factura perdida Si es fel en tu agencia virtual te aparece, si es factura preimpresa de maquina registradora te sacan una copia electronica ellos. __________________ Asesor Tributario y Auditor

04-Jun-2020, 15:39	#8
pacpac Liberado x Cristo Fecha de Ingreso: 07-September-2006 Ubicación: al Sur CiviC Tiempo: Jn 3:16 Mensajes: 1.919 Feedback Score: 52 reviews	Respuesta: Factura perdida Toma en cuenta que la garantía te la van a cubrir en un lugar ajeno a la Maxi, para que de una vez les preguntes dónde es Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk __________________

04-Jun-2020, 16:36	#9
Cris_jds Senior Member Fecha de Ingreso: 05-July-2008 Ubicación: Guatemala Geo Prizm LSI Mensajes: 8.889 Feedback Score: 16 reviews	Respuesta: Factura perdida por lo general ellos no se complican con las garantías, andá y pedís reposición una vez llevé a cambiar un producto y una señora llegó con una paella como para 100 personas, a pedír garantía por que algún marisco estaba malo ñlkdfjñalskdjfñalksdjñ al final le dieron el vale por el valor de los ingredientes __________________ firma demasiado larga

04-Jun-2020, 17:06	#10
pedrojulio Bayesian Member Fecha de Ingreso: 18-July-2011 Ubicación: Guatemala Sportage/Rush/R3 Mensajes: 4.168 Feedback Score: 18 reviews	Respuesta: Factura perdida Si las Tenes con nit es fácil, a mi me pasó como vos, compre una máquina cafetera de esas dolce gusto en Walmart en noviembre, la máquina se arruinó y la garantía era con nestle Centroamérica, a mi me llegan las facturas de Walmart/ maxi despensa/ PaiZ a mi correo (el registrado en la sat) de forma automática porque usan facturas electrónicas, solo busque la factura en mi correo y listo. Si tenes tus datos actualizados de la sat en tu correo debería de estar tu factura. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

05-Jun-2020, 13:43	#11
erick185 Senior Member Fecha de Ingreso: 19-February-2007 Ubicación: Ciudad Mensajes: 1.931 Feedback Score: 11 reviews	Respuesta: Factura perdida bueno, precisamente hoy fui, y me atendio una señora. ella me pregunto por el tiempo: yo le dije que era entre junio y julio 2019. ella puso una cara de mala gana, y me dijo: fijese que por el formato que se estra trabajando yo no nos permite poder ver las facturas atradas, pero por lo general las facturas le llegan a su correo electronico etc ... llame a mi contador, el reviso las compras del año pasado, y no aparece nada, muy raro eso. bueno de plano que asi va a quedar eso, la compra fue de una TV RCA Smart de 32, se compro para visualizar las camar de seguridad que tenemos en la tienda, y si mucho duro unos 5-6 meses ...