TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[La Jenny]

Iniciado por REDCRX

Que dijiste? Osea solo llegas y pedis que te aumenten y listo? Sin renovar ni nada?

x2 ¿sólo DPI y ya?

[jhony]

hoy amaneció más rápida la señal de claro, parece que sí migraron bastantes a tigo asdklfjdñasfkddfsñk

[transistor]

Iniciado por jhony

hoy amaneció más rápida la señal de claro, parece que sí migraron bastantes a tigo asdklfjdñasfkddfsñk

Cabal desde ayer senti qye mejoro la señal, tengo 512 antes jugaba wolfestein en el one y puta muchas veces habia un lag tan mierda , ayer ni verga de lag con mucha fluides jalo

Sent from my SAMSUNG-SM-C105A

[Mr.Anderson]

alkdsjflkjflkdsajfa

de veras que escoba nueva barre bien.. adskjfsalkfja..

[El Marito]

Realmente es cuestión de ver quien te atiende y explique de la mejor manera, la chava que me atendió se portó muy bien y por lo que pagó mensual Q300 por 1mb me dieron 5mb, me dio opción de bajar la tarifa a Q199 con 2mb sin firmar contrato o subir a 5mb formando un contrato de 12 meses y si quiero algún producto adicional lo puedo hacer y renovar el contrato

Total me interesa el servicio y ahora mejor velocidad, me dijeron que el cambio era de 24 a 48 horas pero en lo que regrese de la agencia, unos 20 minutos ya estaban los 5mb, así que suerte quien los atiende

[El Marito]

Iniciado por REDCRX

Que dijiste? Osea solo llegas y pedis que te aumenten y listo? Sin renovar ni nada?

Sí o que quieres info de los nuevos planes y tarifas y que benefició tenes por ser cliente y sólo con tu dpi unos 15 minutos y listo

[MauroHerrera]

Iniciado por jhony

hoy amaneció más rápida la señal de claro, parece que sí migraron bastantes a tigo asdklfjdñasfkddfsñk

Iniciado por transistor

Cabal desde ayer senti qye mejoro la señal, tengo 512 antes jugaba wolfestein en el one y puta muchas veces habia un lag tan mierda , ayer ni verga de lag con mucha fluides jalo

Sent from my SAMSUNG-SM-C105A

Gracias tigo

Cabalmente, es cierto que la misma velocidad, pero mas rapida la navegacion.

Esperando mis 10 megas estoy.

[marlonmazz]

Iniciado por El Marito

Realmente es cuestión de ver quien te atiende y explique de la mejor manera, la chava que me atendió se portó muy bien y por lo que pagó mensual Q300 por 1mb me dieron 5mb, me dio opción de bajar la tarifa a Q199 con 2mb sin firmar contrato o subir a 5mb formando un contrato de 12 meses y si quiero algún producto adicional lo puedo hacer y renovar el contrato

Total me interesa el servicio y ahora mejor velocidad, me dijeron que el cambio era de 24 a 48 horas pero en lo que regrese de la agencia, unos 20 minutos ya estaban los 5mb, así que suerte quien los atiende

Tenias contrato vigente? no verdad? yo hoy ire a lo del tramite a ver que me dicen (tengo contrato hasta febrero de 2016)

[El Marito]

Iniciado por marlonmazz

Tenias contrato vigente? no verdad? yo hoy ire a lo del tramite a ver que me dicen (tengo contrato hasta febrero de 2016)

Si tenía contrato se vencía en noviembre en tu caso creo que sólo te aumentan la velocidad a 2 mb de plano ya que aún tenes más de 15 meses de contrato actual , pero anda a lo mejor algo resolves

[REDCRX]

Iniciado por El Marito

Sí o que quieres info de los nuevos planes y tarifas y que benefició tenes por ser cliente y sólo con tu dpi unos 15 minutos y listo

[fj88]

Yo tengo seis meses de contrato aún y no me quiso aumentar la velocidad pago 2mb ahorita, que no se podía a ley quería que firmará un contrato de 12 meses

[marlonmazz]

Iniciado por fj88

Yo tengo seis meses de contrato aún y no me quiso aumentar la velocidad pago 2mb ahorita, que no se podía a ley quería que firmará un contrato de 12 meses

contactalos por el correo de servicio al cliente ahi te hacen el tramite, te piden una carta solicitando el aumento de velocidad y copia del DPI y tus datos de la linea, yo por mayor seguridad al medio dia ire a la agencia ya que aplico unicamente a q me dupliquen la velocidad xq tengo contrato vigente hasta 2016 actualmente tengo 2mb y me duplicaran a 5mbps pagando Q415 con ilimitadas eso me dijeron por chat, por llamada y por correo asi q si aplico

[fj88]

Iniciado por marlonmazz

contactalos por el correo de servicio al cliente ahi te hacen el tramite, te piden una carta solicitando el aumento de velocidad y copia del DPI y tus datos de la linea, yo por mayor seguridad al medio dia ire a la agencia ya que aplico unicamente a q me dupliquen la velocidad xq tengo contrato vigente hasta 2016 actualmente tengo 2mb y me duplicaran a 5mbps pagando Q415 con ilimitadas eso me dijeron por chat, por llamada y por correo asi q si aplico

Pues llame al servicio al cliente desde la agencia y me abrieron un caso respecto al aumento, ya que les explique que en la agencia no me querían aumentar, supuestamente hoy m tienen q llamar haber que me dicen si no ahora volveré a escribir al correo ese

[maruvin]

Yo ahorita voy para la Agencia y ver mi aumento aver que tal

Enviado desde mi Note 3

[alexis18r]

y que puedo hacer yo pues no hay cobertura de 5 megas donde me encuentro y tengo 2 mb no puedo pedir aumento y pago 415 mensuales y me falta un año de contrato

[haffid]

Les cuento fui el sábado tipo 5 de la tarde a la agencia claro que esta en walmart roosevelt.

Mi contrato ya estaba vencido. Pase y la que me atendió no sabia nada de las nuevas tarifas, le insistí varias veces y me dijo que no, incluso me enseño el contrato que estaba manejando y allí estaban las tarifas anteriores. Total que me acorde que en el foro habían posteado el contrato nuevo, saque mi teléfono y me puse a buscarlo en tapatalk, total que lo encontré, por cierto gracias al usuario JULSS12 que le puso.

Ya con eso se lo mostré a la que me atendió y no tubo mas remedio que ir a hablar con el encargado y me dijo que disculpara pero ella aun no sabia nada de eso, pero que si habían nuevas tarifas.

Tenia 1 mega y pagaba 315.00 la subí a 2 megas y ahora voy a pagar 199.00 y firme contrato por 12 meses.

Cuando llegue a mi casa ya tenia la nueva velocidad.



Aqui les dejo el contrato que subio el user JULSS12 de nuevo muchas gracias.

[Fast Evo]

Iniciado por alexis18r

y que puedo hacer yo pues no hay cobertura de 5 megas donde me encuentro y tengo 2 mb no puedo pedir aumento y pago 415 mensuales y me falta un año de contrato

Algo pisado, así estoy yo no me dan 5mb, lo bueno que me faltan 4 meses nomás de contrato


Sent from my iPhone using Tapatalk

[BAPG]

Iniciado por alexis18r

y que puedo hacer yo pues no hay cobertura de 5 megas donde me encuentro y tengo 2 mb no puedo pedir aumento y pago 415 mensuales y me falta un año de contrato

Te ajustan el contrato yo pregunte que si pedia 10megas xq si tengo cobertura y al par de meses me muevo de casa y a donde pido el traslado no hay cobertura que pasa y me dijo que modifican la cuota xq no hay cobertura anda y expones tu caso

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

[luisinho_]

Iniciado por fj88

Pues llame al servicio al cliente desde la agencia y me abrieron un caso respecto al aumento, ya que les explique que en la agencia no me querían aumentar, supuestamente hoy m tienen q llamar haber que me dicen si no ahora volveré a escribir al correo ese

Pues a mi también me abrieron un caso desde el chat, hoy llamé al callcenter y me dice el chavo que "no saben cuándo van a realizar el aumento porque será masivo entre todos los clientes" aunque en el chat me dijeron que en 48 horas hábiles estaría realizado el aumento... no queda más que esperar pero qué ansiedad da no saber cuándo jajaja...

[fj88]

Iniciado por luisinho_

Pues a mi también me abrieron un caso desde el chat, hoy llamé al callcenter y me dice el chavo que "no saben cuándo van a realizar el aumento porque será masivo entre todos los clientes" aunque en el chat me dijeron que en 48 horas hábiles estaría realizado el aumento... no queda más que esperar pero qué ansiedad da no saber cuándo jajaja...

Igual 48 horas me dieron a mi también fui el sábado esperare hoy lunes y mañana si no el miercoles llamo de nuevo hay que insistir para que lo hagan

[tiky_christian]

no confundan los términos...
los que tienen contrato aún vigente no es que pidan aumento a cualquier velocidad que quieran, lo que van a hacer es una retención con sus mismas tarifas y les van a duplicar la velocidad, si hay factibilidad técnica

a los que ya se les venció el contrato se les aplican las tarifas como que fueran clientes nuevos y ustedes deciden si se quedan con la misma velocidad o la aumentan hasta donde de el máximo

[tiky_christian]

Iniciado por fj88

Igual 48 horas me dieron a mi también fui el sábado esperare hoy lunes y mañana si no el miercoles llamo de nuevo hay que insistir para que lo hagan

Mándame tu número para ver que velocidad tenes asignada en el sistema actualmente

[fj88]

Iniciado por tiky_christian

no confundan los términos...
los que tienen contrato aún vigente no es que pidan aumento a cualquier velocidad que quieran, lo que van a hacer es una retención con sus mismas tarifas y les van a duplicar la velocidad, si hay factibilidad técnica

a los que ya se les venció el contrato se les aplican las tarifas como que fueran clientes nuevos y ustedes deciden si se quedan con la misma velocidad o la aumentan hasta donde de el máximo

A mi me tendrían que aumentar a 5mb ahorita pago 365 por 2mb, pero en la agencia no lo quieren hacer aunque me quede pagando 365 pero no entienden ellos asssddf

[alxself]

mucha y en mi caso que podria hacer?

mi padre es el que hizo contrato, a el no lo miro mucho que se diga, no creo que me vaya a dar su dpi

tengo 1 mega, pago como 315 con las llamadas, yo quiero que me suba a 5 megas esa mierda lskdfjlkasf que igual ando pagando esos 300, mi casa si aguanta las velocidades.

que puedo hacer? o le tendre que hacer huevos pagando los mismo por un mega hasta saber cuando?

[tiky_christian]

Iniciado por alxself

mucha y en mi caso que podria hacer?

mi padre es el que hizo contrato, a el no lo miro mucho que se diga, no creo que me vaya a dar su dpi

tengo 1 mega, pago como 315 con las llamadas, yo quiero que me suba a 5 megas esa mierda lskdfjlkasf que igual ando pagando esos 300, mi casa si aguanta las velocidades.

que puedo hacer? o le tendre que hacer huevos pagando los mismo por un mega hasta saber cuando?

respuesta

Iniciado por tiky_christian

no confundan los términos...
los que tienen contrato aún vigente no es que pidan aumento a cualquier velocidad que quieran, lo que van a hacer es una retención con sus mismas tarifas y les van a duplicar la velocidad, si hay factibilidad técnica

a los que ya se les venció el contrato se les aplican las tarifas como que fueran clientes nuevos y ustedes deciden si se quedan con la misma velocidad o la aumentan hasta donde de el máximo

adicional:
si queres renovar contrato podes hacerlo con una carta poder y una fotocopia del dpi del titular pero igual confirma en el chat claro si es así