TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[xavisiem]

Quiero pensar que todos los que estamos en este hilo, tenemos diferentes DNS de los que nos dan las compañías...

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[rdreyes]

Acabo de reiniciar mi router, y al hacer pruebas de velocidad me marca 41 de bajada y 6 de subida. Creo que antes tenía 20 ó 25 de bajada.

[xavisiem]

Iniciado por rdreyes

Acabo de reiniciar mi router, y al hacer pruebas de velocidad me marca 41 de bajada y 6 de subida. Creo que antes tenía 20 ó 25 de bajada.

Y no hiciste nada... No llamaste? Te lo hicieron automático ?

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[rdreyes]

Iniciado por xavisiem

Y no hiciste nada... No llamaste? Te lo hicieron automático ?

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Si, únicamente reinicie el router, eso sí se tardó como 5 minutos en agarrar señal de internet. Supongo que estaba cargando la nueva configuración.

[velmax007]

Ojalá Claro se ponga las pilas ya

[jpearce]

Iniciado por manolete

Fijate que a mi igual me paso yo solo tengo Internet , tenia 20 y veo ahorita y tengo 30... pero esa mierda puede uno alegar, porque a unos si les están duplicando y a otros solo nos subieron...y yo soy cliente de esos pizados desde que empezó tigo star que creo ahora ya no se llama así... Ya hace años eso, osea soy cliente viejo, saber que onda...

Por cierto mucha que router tienen ustedes, yo tengo el mismo desde que contrate el servicio, uno viejito netgear negro, pero siento que ese ya no me esta sacando la tarea, no tiene casi nada de cobertura y siento que se lentea mucho... Sera que me lo pueden cambiar ya que una vez ya no encendía pero era el cargador y el técnico mierda no me lo quiso cambiar por uno nuevo.

estamos en la misma situacion, clientes de tigo desde el inicio y de 20mb ayer me subieron a 30mb

actualmente tengo el ARRIS 2482a que tiene para 2.4 y 5ghz, luego de que tuve muchisimos problemas con un Hitron.
Despues de tantas quejas y llamadas que les hice por inestabilidad en la señal con el Hitron, yo les exigi que me cambiaran el router por el Arris 2482, cuando vinieron los tecnicos me dijeron que el router hitron era el problema que no soportaba la velocidad contratada en ese entonces (20mb). desde que me pusieron el Arris nunca tuve problemas a menos que se caiga la señal en el area.

mi recomendacion, empezar a llamar y exponer los problemas que esta dando el router, asi hice yo asdkklkasd pero si fueron muchisimas veces las que llame y exigi lo que queria, no lo que ellos querian.

y viendo la pagina de tigo, para los que tenemos 30mb ya deben ser ciertos modelos especificos de router como el arris antes mencionado

[jpearce]

Iniciado por xavisiem

Y no hiciste nada... No llamaste? Te lo hicieron automático ?

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en mi caso no me cargaban las paginas (suponia era porque habia algun conflicto relacionado a la velicidad que habia leido iban a subirlo) y reinicie el router y ya tenia 30mb.

revise en linea y ya me aparece que tengo contratado mas velocidad (no lo solicité yo)

[Helios]

Mmmm consideren tambien con que tipo de señal la estan probando... si es cableada, wifi (2.4ghz o 5ghz)

Yo la probe conectado a wifi 2.4ghz y con la 5ghz, obviamente en la 2.4 marca menos de lo que en teoria me estan dando (casi la mitad)... no recuerdo mis clases basicas de redes en la U, pero awevo tiene que ver la cantidad de equipos conectados en esa banda. Y en la cableada marca lo que en teoria me dan.

[MetalRain]

Nose quien hablo del router netgear que le salio malo y nose que mas, yo tengo ese es de los primeros solo el cargador falla y me dejan dos de repuesto y cero problemas


Tengo un router asus que es con el que tiro el wifi, como dice el dicho mejor lo viejo conocido

[chronos]

Iniciado por GT72

A Miami está bien. Hacer test a los servidores del proveedor no es lógico ya que lo que vale es la velocidad internacional. En muchos países de hecho las velocidades publicadas corresponden a la velocidad nacional.

Otro detalle es que los test unicamente son una referencia pero la velocidad real de descarga/subida depende de los servidores a los que usualmente nos conectamos, muchos capean la velocidad (a no ser que se tengan cuentas premium) y no importa que tan rapida sea nuestra velocidad, podrian haber otras limitaciones que no estan a nuestro alcance resolver

[xavisiem]

Iniciado por jpearce

estamos en la misma situacion, clientes de tigo desde el inicio y de 20mb ayer me subieron a 30mb



actualmente tengo el ARRIS 2482a que tiene para 2.4 y 5ghz, luego de que tuve muchisimos problemas con un Hitron.

Despues de tantas quejas y llamadas que les hice por inestabilidad en la señal con el Hitron, yo les exigi que me cambiaran el router por el Arris 2482, cuando vinieron los tecnicos me dijeron que el router hitron era el problema que no soportaba la velocidad contratada en ese entonces (20mb). desde que me pusieron el Arris nunca tuve problemas a menos que se caiga la señal en el area.



mi recomendacion, empezar a llamar y exponer los problemas que esta dando el router, asi hice yo asdkklkasd pero si fueron muchisimas veces las que llame y exigi lo que queria, no lo que ellos querian.



y viendo la pagina de tigo, para los que tenemos 30mb ya deben ser ciertos modelos especificos de router como el arris antes mencionado

Para cambiar el Rauter lo que deben hacer es lo siguiente... Llaman y dicen que ya han llamado varias veces y es molesto por que el Rauter lo tiene que estar REINICIANDO a cada rato para que les dé otras horas de Internet, entonces el agente les hará un prueba y Cuando reinicien el Rauter aunque tengan Internet ustedes les dirán que no tira Internet, entonces ellos ya enviaran a un técnico directo para el cambio.

otra cosa es que si llega el técnico a revisar se le dice una vez que entra, que el agente les dijo que posiblemente había que cambiar el Rauter para cambio de tecnología.

El Rauter Arris es muy bueno. Tiene mayor alcance a comparación de los anteriores.

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[jpearce]

Iniciado por xavisiem

Para cambiar el Rauter lo que deben hacer es lo siguiente... Llaman y dicen que ya han llamado varias veces y es molesto por que el Rauter lo tiene que estar REINICIANDO a cada rato para que les dé otras horas de Internet, entonces el agente les hará un prueba y Cuando reinicien el Rauter aunque tengan Internet ustedes les dirán que no tira Internet, entonces ellos ya enviaran a un técnico directo para el cambio.

otra cosa es que si llega el técnico a revisar se le dice una vez que entra, que el agente les dijo que posiblemente había que cambiar el Rauter para cambio de tecnología.

El Rauter Arris es muy bueno. Tiene mayor alcance a comparación de los anteriores.

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x2 a todo, asi es joven

[nicksunfire]

Hoy pregunte y obtuve esta respuesta de Tigo:

¡Muy buenos días xXx!, es un gusto atenderte por este medio! Esperamos que tú y tu familia se encuentren bien.

Come mejora para este año 2021, mejoramos nuestros planes residenciales, donde tendrás mucho mas internet por una cuota mínima, a nuestros usuarios existentes les estaremos aumentado el internet del 4 al 8 de este mes, estarán recibiendo una carta especiando la nueva y mejor velocidad que tiene, esta se estará dando de cortesía los primero tres meses en la factura del cuarto mes, vendrá con el cobro de esta nueva velocidad que será un pago mínimo de tus servicios.

Por favor indícanos ¿Si hay algo más que podamos hacer para apoyarte? En caso contrario, para nosotros es un gusto haberte apoyado, cualquier consulta adicional no dudes en que estaremos para apoyarte. Adicional te estaremos enviando una breve encuesta para que puedas calificar la atención brindada.

Te deseamos un excelente día.

[moramania]

Iniciado por jpearce

estamos en la misma situacion, clientes de tigo desde el inicio y de 20mb ayer me subieron a 30mb



actualmente tengo el ARRIS 2482a que tiene para 2.4 y 5ghz, luego de que tuve muchisimos problemas con un Hitron.

Despues de tantas quejas y llamadas que les hice por inestabilidad en la señal con el Hitron, yo les exigi que me cambiaran el router por el Arris 2482, cuando vinieron los tecnicos me dijeron que el router hitron era el problema que no soportaba la velocidad contratada en ese entonces (20mb). desde que me pusieron el Arris nunca tuve problemas a menos que se caiga la señal en el area.



mi recomendacion, empezar a llamar y exponer los problemas que esta dando el router, asi hice yo asdkklkasd pero si fueron muchisimas veces las que llame y exigi lo que queria, no lo que ellos querian.



y viendo la pagina de tigo, para los que tenemos 30mb ya deben ser ciertos modelos especificos de router como el arris antes mencionado

vos tenías cable o solo Internet? Porqur a mi también solo me subieron 10 (tenia 20 y ahora 30) tampoco estoy de acuerdo con eso, porque solo a unos les están duplicando, y a que se deberá y se podrá alegar eso

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[PsicoGT]

Iniciado por moramania

vos tenías cable o solo Internet? Porqur a mi también solo me subieron 10 (tenia 20 y ahora 30) tampoco estoy de acuerdo con eso, porque solo a unos les están duplicando, y a que se deberá y se podrá alegar eso

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Yo solo internet he tenido contratado desde el inicio del internet de Tigo, y solo 10 me subieron, no duplicaron. No se si solo les duplicaron a los que tenían combo.

[moramania]

Iniciado por PsicoGT

Yo solo internet he tenido contratado desde el inicio del internet de Tigo, y solo 10 me subieron, no duplicaron. No se si solo les duplicaron a los que tenían combo.

Igual yo solo internet, pero si es así nos sale mejor el combo no creen. Yo pagaba 290 por los 20, ahora me saldrá 310

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[JuliusGuate]

Y pensar que Orange en España da 100mb simétricos por 30 euros (aprox. 300 quetzales)

Yo solo esperando que va a hacer Claro con sus planes económicos que tenía, me imagino que los tratará de desaparecer y llevar a los clientes que accedan a velocidades mayores pero con cobros más altos. Yo comencé a usar internet residencial con 256kbps y en ese tiempo pagaba USD $. 20.00

[Dj king]

Les traigo buena info (se me había olvidado subir esta info hace días jajaja)

Les recomiendo que NO llamen ahorita para actualizar los planes, dejen que el sistema haga el upgrade automático (reinicien modem únicamente).

Los planes para los que ya tenemos hace tiempo la señal residencial de tigo van a ser mejores que los que están publicados en la página.



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[jpearce]

Iniciado por moramania

vos tenías cable o solo Internet? Porqur a mi también solo me subieron 10 (tenia 20 y ahora 30) tampoco estoy de acuerdo con eso, porque solo a unos les están duplicando, y a que se deberá y se podrá alegar eso

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solo servicio de internet.

[jpearce]

Iniciado por moramania

Igual yo solo internet, pero si es así nos sale mejor el combo no creen. Yo pagaba 290 por los 20, ahora me saldrá 310

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x2 yo tambien pago 290 por los 20mb y no se cual sera su cuota minima -.- (me imagino los famosos 20 quezales añsldkf )

y si sale mas conveniente el combo, pero quien ve cable? en mi casa solo yo veo cable un rato en la noche añsldfk y si no lo veo, estoy en el celular

el asunto es que todos los años suben 20 quetzales la cuota sin preguntar nada y que puede hacer?

[bedru]

Yo tengo contratados 20mb y reinicie el router, se tardo un chingo, pero ahora el test me tira 40mb.


Tengo el combo de cable e internet por Q399

[xavisiem]

Iniciado por bedru

Yo tengo contratados 20mb y reinicie el router, se tardo un chingo, pero ahora el test me tira 40mb.


Tengo el combo de cable e internet por Q399

Cuando lo reiniciaste amigo?

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[bedru]

Iniciado por xavisiem

Cuando lo reiniciaste amigo?

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Ayer lo reinicie, no llamé, solito el sistema me dio esa velocidad.

[ingjd]

Los que teníamos 70 + one tv

[rquanleon]

aunque ya lo explicaron que el ancho de banda no es simetrico, yo creo que si debería ser una relacion de 2:1

es decir si alguien tiene 100 megas de bajada debería tener 50 megas de subida.

con el tema del aumento de videollamadas o videoconferencias, streamers, transferencia de archivos, etc. Ya hay mas demanda de upload.

De que sirve tener 1 TB en One Drive, si de upload nos dan una miseria, en que momento suben todos los archivos al drive?