[CALLCENTERS] unificado, todo sobre....

[reVOLVOlution 244]

bueno mucha, bien dije que aun en el cielo el te jala las patas!!

Estaba trabajando en 24/7, para la cuenta de prestamos y segundas hipotecas de un banco en los USA, todo ahi estaba VIRGUISIMO!!! : auto in desde 5 mins hasta1 hora, los clientes casi no alegaban, los sups no chingan, y los bonos SI ERAN REALES Y ALCANZABLES!!! todo de a huevo, LO RECOMIENDO!!

LOOOOONG STORY SHORT dirian los gringos, me despidieron, ahora ando en busca de un call center!

Ya pase por NCO, que es ahora EGS, recomendable si vas a Gencare de T mobile, llamadas en español el 90%, bonos, algunos alcanzables, otros se contradicen, como por ejemplo el tiempo de llamada o AHT QUE NO ES TAN FACIL DE MANTENER y resolver el inconveniente en una sola llamada, que el cliente no vuelva a llamar por lo mismo o OCR que es one call resolution, si te tomas el tiempo de explicar bien las cosas y que el cliente no llame ooootra vez te tomas mas tiempo de lo permitido, afectando el AHT, y viceversa, como lo explique la ultima vez, si les parece un enredo esto de los bonos, imaginense como se lo explican cuando :alegar: que no le pegaste a los bonos!!

pase por un Ramp en ICS en Tetra Center para 1800 Flowers, y fue suficiente para darme cuenta lo mierdas que son, el training fue en el area del comedor, la mara entraba asi con cara de sory dis is not di cafitiria incomoda esa mierda! el training era de 15 dias con una Trainer que se las llevaba de la mera verga por que habia trabajado xxx años en el IGA y que la verga, lugar mas culero ese la verdad! recomendable para estar un para de meses!

mi salvavidas el año ante pasado Fue World Connection!! andaba bien pisado de mi ingles por que al salir de NCO y no hablar ingles me oxide, y en todos lados me decian practique y vuelva, pero este call center atras del BI del obelisco fue bueniisima onda, CLARO Y SIN PAJAS, es TEMPORAL, para Easter, Q1200 por 7 dias, como ya tenes experiencia, el training es de 1 dia y a hechar punta! te parece mano, el training empieza al terminar la interview! SOKE DIJE YO!!
comida gratis, hasta fiado daban los almuerzos, con descuento en el cheque final a welas, para temporal creo que es el mejor pagado y el mas de a huevo, pero para quedarse ahi, es muuuy dificil! si lo logran QUEDENSE AHI!! es pequeño, no te joden, pero eso si, son estrictos, si faltas 1 dia FUERA!!! sin tanta paja!

Tambien estube en Transactel que ahora es Telus, ahi me cayo mal por que los bonos JAMAS, JAMAS los pagaban, oootra mierda de contradicciones entre metricas!

LO PEOR DE TRANSACTEL es que yo soy pelao a onde voy diria un cuate, yo como una latita de frijol ducal y Q2 de tortillas Y QUE PUTAS??? pero la mara de ahi NOOOOOO!!! QUE VERGUENZA COMER ESO!! ESO SOLO LOS ALBAÑILES!! USH NO!!! Y ME VAS A DECIR QUE TAMBIEN COMES PINULITO, WACALA, QUE LOOSER!! VA A LA MEGAPACA USH NOOOO!!! TOMA EN LAS GASOLINERAS!! USH NO TE INVITO A RATTLE & HUM POR QUE DE SEGURO PEDIS INDITA LOOSER!!!! y asi una de comentarios.

En fin que yo era un puto hermitaño ahi, ni un solo cuate para casakear un rato, NADA!! y si me topaba con uno de esos cerotes, era de hablar mamadas de sus fiestas, los culitos ricos solo te hablaban de experiencias lesbicas, fiestas Rave en Livingston, o como sus papis pura mierda las habian mandado a trabajar para pagarse sus estudios, ya que habian perdido los examenes de admision para TOOOOOODAS LAS UNIVERSIDADES, ya solo me faltaba mi cartelito con esas pajas, AHI NADIE TENIA NECESIDAD DEL CHANCE, en fin, nenes de papy y mamy, no me gusto esa meirda para que les doy paja!!

EN RESUMEN, si no les gusta pinulito, no comen frijolitos de la lata a la tortilla, si JAMA beben en las gasolineras o si NO TIENEN NI IDEA DE QUE ES UNA INDITA O LA MEGAPACA...

TRANSACTEL IS YOUR PLACE AND IS HIRING AN WAITING FOR YOU!!!

estos son los call centerrs en los que he estado, la tendencia es a la mejora por lo visto, pero ustedes que dicen, en que call center estan, pero LO MAS IMPORTANTE, LO RECOMENDARIAN? y por que lo recomiendan?

esto lo hago por que como yo hay mara que quiere hacerle entrada a estas nuevas fuentes de trabajo y considero que podemos hacer thread para que la mara vaya al mejor de los call centers y no desperdicien su tiempo yendo a Digitex, Tellamo, Guatecall o Atento y a welas que me digan como esta la casaca ahora en los nuevos que salen en los periodicos, hablo de

nearsol me llama la atencion, que cuentas tienen?? escuche celulares :saber:
Xerox, ya se que UPS A LA VERCH!! pero llama la atencion de Royal Caribean
Allied, se que es Sprint y celulares, pero un dolor de huevos la manera como estan organizados!

[reVOLVOlution 244]

si les da hueva leer el testamento:

RESUMEN

me mandaron a la verga de 24/7, ahi estaba deahuevo, pero
y pase por otros y solo pajas con los bonos!
ando buscando algo nuevo, si ya estuvieron o estan trabajando ahi QUE RECOMIENDAN??

al menos yo recomiendo 24/7 a morir! Q3750 base Q250 bonif, liquidacion SOBRE Q4000 FIJOS, no como en transactel que el base era el minimo nacional y despues de un año sacabas SI MUCHO de liquidacion unos Q4000, NOOO, en 24/7 al año sacas unos Q10k!!

[Chito]

En transactel en que cuenta estuviste??? Creo que ahi hay de todo, ya que hay gente que no tiene necesidad de trabajar y otros que si la tenemos... en fin

[Charly Za]

Con razón t despidieron x tu manera d querer explicar

[Chito]

Iniciado por reVOLVOlution 244

si les da hueva leer el testamento:

RESUMEN

me mandaron a la verga de 24/7, ahi estaba deahuevo, pero
y pase por otros y solo pajas con los bonos!
ando buscando algo nuevo, si ya estuvieron o estan trabajando ahi QUE RECOMIENDAN??

al menos yo recomiendo 24/7 a morir! Q3750 base Q250 bonif, liquidacion SOBRE Q4000 FIJOS, no como en transactel que el base era el minimo nacional y despues de un año sacabas SI MUCHO de liquidacion unos Q4000, NOOO, en 24/7 al año sacas unos Q10k!!

Cuando cerro Starcite en el 2009, por unos meses que estuve (noviembre 2008 a junio 2009) saque 9k tukis de liquidacion. (era fusion transactel-24/7), pero ahora ya nel

[AnduuG]

CUriosamente muchos dicen que transactel es lo mejorcito que haagdjdhjshdj
Leyendo que dirá el resto

Enviado desde mi LG-E610 mediante Tapatalk

[GTI-R]

jajaja me cague de la risa hay que conseguir una cuenta y poner uno!

[cupcake]

la verdad la organizacion de la contrataciones de los call centers es un dolor de cabeza , te hacen miles de entrevistas y ... que perdida de tiempo no te dicen que horarios hay ni cuanto pagan ni nada hasta que pases todo ese proceso ...

de los call centers en español ya ni hablar son los mas pisados ...

yo he trabajado en unos cuantos , es depende de que cuentas te toquen de cada lugar , asi son los bonos y si las metricas deberas son inalzancables o no ...

mejor seria de hablar de las cuentas que tiene cada uno de los call centers , si son de customer service fijo te pisan con el tiempo de las llamadas y con eso de que si el cliente no vuelva a llamar ademas hay algunos que te meten ventas ...

uds tienen que mentalizarse que a un trabajo no van hacer familia ni amigos , vayan por donde ganen mas pisto eso es lo que importa .

GENPACT - COLLECTIONS
24/7 - VENTAS
NCO - COLLECTIONS BACK OFFICE
ICS - WALMART BACK OFFICE
CAPGEMINI - COBROS DE LA COCA-COLA
XEROX- ROYAL CARIBBEAN
ALLIED - BLUE FUSION

solo esa info tengo ojala les sirva de algo

[mfvides]

Trabaje en allied, la mayoria de mara llevadoselas de billete, a la hora del break ajustando pal shuko, cuando me mandaron a la mierda hubieron unos que me quedaron debiendo billete(la mayoria mara acabada), los estube llamando para q me pagaran, no era mucho, solo por chingar, despues ya ni me contestaron las llamada


la mayoria de mara que trabaja en call center se las lleva de inn

[reVOLVOlution 244]

Iniciado por mfvides

Trabaje en allied, la mayoria de mara llevadoselas de billete, a la hora del break ajustando pal shuko, cuando me mandaron a la mierda hubieron unos que me quedaron debiendo billete(la mayoria mara acabada), los estube llamando para q me pagaran, no era mucho, solo por chingar, despues ya ni me contestaron las llamada


la mayoria de mara que trabaja en call center se las lleva de inn

muy cierto, se las llevan de INN, mas en Transactel, ni modo, el lugar donde queda, la mara que agarra, los mas modestos para mi fueron en 24/7 ahi si algunos cakeros pero en su grupo, los demas eran de ahuevo, todos te ayudaban si no sabias algo!

[reVOLVOlution 244]

Iniciado por Chito

Cuando cerro Starcite en el 2009, por unos meses que estuve (noviembre 2008 a junio 2009) saque 9k tukis de liquidacion. (era fusion transactel-24/7), pero ahora ya nel

mmmm, si te despiden con causa justificada saliste bien!

ahora estan separados, no comparten ninguna cuenta, parece que Telus y NCL (cruceros) no querian trabajar con India y 24/7 es de India, por eso la separacion!

[WICHORICARDO]

pues en mi caso estuve hace años en la cuenta de TACA era la mera verga, no chingaban y tenia buen horario, la cague y me despidieron.
Luego estuve en una cuenta que era partnership entre 24/7 y transactel, ahi si era una mierda no pagan bonos, las metricas eran estupidas, la cafeteria era pequeña y el policia te registraba cada vez que entrabas. Logre salirme de esa cuenta y me dieron un transfer a otra cta de transactel, ahi dure casi 3 años, y la mayoria del tiempo fui top performer porque las metricas eran alcanzables, qa no te fregaba y los sups y manager eran bien accesibles. En fin me sali porque la cuenta cerro. Me dieron mi pasivo laboral que me mantuvo 6 meses.
Cuando me quede sin dinero cometi la peor mulada que fue ir a nco, ambiente pura mierda, ni ellos saben que hacen para evaluar y darte los bonos ( en los 2 meses no me evaluaron ni una sola vez).

Al salirme de nco mejor regrese a transactel y almenos mi cta es tranquila casi nadie alega, weekends off y horario de 6am a 4pm

[reVOLVOlution 244]

cierto, uno no va al chance a hacer amigos, pero despues de pasar 10 horas tomando llamadas de clientes que te gritan, tenes que hablar de ooootra cosa que no sean clientes pues, para tu salud mental!!! sadfsadfsadfasdfsadf

si, la idea es donde te paguen mas, pero si donde pagan mas es mas el ambiente es tenso por el tipo dellamadas, no sirve de nada ganar mas si al año vas a andar buscando otro chance por que te mandaron a la verga por no cumplir las metricas, o por que la cagaste en una llamada por hacer demasiado over time, el cerebro y tu cuerpo salen afectados tambien!

no creo que sea de pensar en donde paguen mejor, si no donde estaras mejor, podes ganar Q7000 en un call center trabajando 12 horas diarias, pero REALMENTE CREES QUE AGUANTARIAS MAS DE " AÑOS CON EL MISMO RITMO??? o vamos a caer en que unn call center es un trabajo temporal, por lo que veo la mara es raro el que pasa de año y medio, despues de eso ya andan viendo como los mandan a la verga, es mas creo que los call centers saben esto y es por eso que contratan gente a cada rato, simplemente necesitan gente fresca cada año! por eso tanto anuncio, pero cuesta mas si ya venis de 3 call centers ya que ellos saben que ya estas BURNED OUT!!

[dgraz0r]

Allied - Tracfone

Pues mi unica queja de ahi es que los horarios son bien inestables, que una semana entras a la 1, la otra a las 4, otra a las 2 y asi. Pero de ahi deawebo, bonos alcanzables, ningun supervisor me ah chingado nunca, auto in de 40min a 1 hora ajdhdjjajajaksjdha

[jkimgt]

los callcenters son maquilas ...... el problema es que la mayoria de mara llega con otras espectativas, y por lo tanto no se acomodan a lo que una maquila es, pero en realidad eso son los callcenters,,, es un trabajo FACIL de conseguir y FACIL de hacer, simplemente que sos un maldito esclavo con jefes mierdas = maquila.


yo estube en varios ya y puedo decir que todos son la misma mierda .... lo que tenes que hacer es llegar con las espectativas de el pisto que vas a ganar como base y ya,, sacarte los bonos a veces es facil a veces es dificil, pero si son "bonos" tomalos como "bono" y no penses en eso como tu sueldo real de todos los meses, te vas a quitar el estres de encima


que si hay patojos mierderos o no, que te pele la verga, yo al menos no voy a socializar, yo voy a ganar pisto, llego, me conecto, bla bla bla... me desconecto y ya, muchas veces ni saludo a nadie, me pela la moronga el cerote de la par,,,, "amigos" talvez trato de hacerme con el o la pizada de recursos humanos, y el sup si es accesible, porque aceptemolo, en el mundo de las maquilas, con cuello vas para arriba ASI ES LA VIDA.

[reVOLVOlution 244]

tenes muuucha razon, resumiendo son una puta makila, se sube con cuello!

pero que makila es mejor?

se que no es el call center, es la cuenta en la que caigas! pero que cuenta crees que te permita pasar de 2 años haciendo la misma mierda y bien portadito sin faltar ni un dia?

[jhony]

Fjdkskfjdkskdjfks yo pensaba que transactel era el mejor

Hacen que la mara renuncie para no acumular pasivo laboral. Te dan descuentos en un pijo de lugares para que te gastes tu sueldo y tenes que parir en el chance.
La gente irresponsable falta mucho.
Hay que formar el sindicato de callcenteritos

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[reVOLVOlution 244]

Iniciado por jhony

Fjdkskfjdkskdjfks yo pensaba que transactel era el mejor

Hacen que la mara renuncie para no acumular pasivo laboral. Te dan descuentos en un pijo de lugares para que te gastes tu sueldo y tenes que parir en el chance.
La gente irresponsable falta mucho.
Hay que formar el sindicato de callcenteritos

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lo tratamos en Transactel pero nos mandaron a la verga a TODOS los que estabamos metidos en eso! estabamos peleando el cobro de los headsets ya que era como si te cobraran el uso del cubiculo y la compu, esos aparatos mierdas no servian en otro call center, no todos usaban plantronics, la cosa iba adentro y los mierdas nos mandaron a la verga antes que los demas se enteraran! JOPUTAS!!

[MMpower]

yo trabaje en español de allied y es una mierda en la capa me mandaron a la mierda asdfghjklñsdfgh solo xq fui a miar sin pedir permiso asdfghjkl

[dast21]

Pues yo estaba en TRANSACTEL powered by TELUS hjakgskdjhakshjd estaba en la cuenta TELUS valga la redundancia, fui agente 8 meses y después pase a QA otros 8 meses y después TM (sup) por casi 2 años.

No tengo de que quejarme la verdad, 4k de base y en bonos eran como 2k entre las distintas métricas, no te miden el AHT (tiempo de llamada) pero tenes que tener el OCR (resolución en una llamada) nítido.

Si hacías bien tu chance no te chingaban, eso si, auto in era casi imposible que hubiera, yo estaba en ClientCare y era una llamadora loca, pero los clientes (canadienses) eran de buen tratar.

Ya cuando estaba de QA tampoco nada de que quejarse, hacías tus evaluaciones y tu coaching y eso era todo.

De TM si era mas complicado, andar jalando a la mara, la presion de que tu grupo no esta en target, blah blah blah...

En fin por x razón me salí por un clavo con uno de los Managers pero en general no tengo de que quejarme.

Ahora si he hablado con gente que sigue metida en ese lugar y dicen que las cosas ya no son como antes

De la otras cuentas de Transactel si ni idea, sabia algo de Zynga pero esa cuenta creo que ya murió

[Chito]

Iniciado por dast21

Pues yo estaba en TRANSACTEL powered by TELUS hjakgskdjhakshjd estaba en la cuenta TELUS valga la redundancia, fui agente 8 meses y después pase a QA otros 8 meses y después TM (sup) por casi 2 años.

No tengo de que quejarme la verdad, 4k de base y en bonos eran como 2k entre las distintas métricas, no te miden el AHT (tiempo de llamada) pero tenes que tener el OCR (resolución en una llamada) nítido.

Si hacías bien tu chance no te chingaban, eso si, auto in era casi imposible que hubiera, yo estaba en ClientCare y era una llamadora loca, pero los clientes (canadienses) eran de buen tratar.

Ya cuando estaba de QA tampoco nada de que quejarse, hacías tus evaluaciones y tu coaching y eso era todo.

De TM si era mas complicado, andar jalando a la mara, la presion de que tu grupo no esta en target, blah blah blah...

En fin por x razón me salí por un clavo con uno de los Managers pero en general no tengo de que quejarme.

Ahora si he hablado con gente que sigue metida en ese lugar y dicen que las cosas ya no son como antes

De la otras cuentas de Transactel si ni idea, sabia algo de Zynga pero esa cuenta creo que ya murió

En efecto, lamentablemente Zynga murio a mediados del año pasado... el sueño de la cuenta ideal hecho realidad...

[BreNic]

[chatiocabrera]

pero porque te echaron de 24/7?

yo estuve de agente ahi 4 meses, abrieron una posicion de RTA y aplique y me quede 2 años, siempre me pagaron a tiempo, todos los bonos (hasta de más )

hice buenos amigos, el lugar deahuevo GYM, cafetería, parqueo en sótano , buenas actividades...

ahora estoy trabajando en una posisión en otro lado (no call center) acorde a mi profesión


en fin..

conta porque te echaron así la mara que esta en otros te dice si podes aplicar o que no hacer para que ahí no te echen.

[ADL]

Iniciado por reVOLVOlution 244

Tambien estube en Transactel que ahora es Telus, ahi me cayo mal por que los bonos JAMAS, JAMAS los pagaban, oootra mierda de contradicciones entre metricas!

LO PEOR DE TRANSACTEL es que yo soy pelao a onde voy diria un cuate, yo como una latita de frijol ducal y Q2 de tortillas Y QUE PUTAS??? pero la mara de ahi NOOOOOO!!! QUE VERGUENZA COMER ESO!! ESO SOLO LOS ALBAÑILES!! USH NO!!! Y ME VAS A DECIR QUE TAMBIEN COMES PINULITO, WACALA, QUE LOOSER!! VA A LA MEGAPACA USH NOOOO!!! TOMA EN LAS GASOLINERAS!! USH NO TE INVITO A RATTLE & HUM POR QUE DE SEGURO PEDIS INDITA LOOSER!!!! y asi una de comentarios.

En fin que yo era un puto hermitaño ahi, ni un solo cuate para casakear un rato, NADA!! y si me topaba con uno de esos cerotes, era de hablar mamadas de sus fiestas, los culitos ricos solo te hablaban de experiencias lesbicas, fiestas Rave en Livingston, o como sus papis pura mierda las habian mandado a trabajar para pagarse sus estudios, ya que habian perdido los examenes de admision para TOOOOOODAS LAS UNIVERSIDADES, ya solo me faltaba mi cartelito con esas pajas, AHI NADIE TENIA NECESIDAD DEL CHANCE, en fin, nenes de papy y mamy, no me gusto esa meirda para que les doy paja!!

EN RESUMEN, si no les gusta pinulito, no comen frijolitos de la lata a la tortilla, si JAMA beben en las gasolineras o si NO TIENEN NI IDEA DE QUE ES UNA INDITA O LA MEGAPACA...

TRANSACTEL IS YOUR PLACE AND IS HIRING AN WAITING FOR YOU!!!

de alli me llamaron 2 veces la semana pasada, que mi cv fue recomendado, y yo no he mandado ni nadie a mandado cv por mi, mas aun, me llamaron a mi nuevo numero que a casi nadie me ha dado tiempo de dar va me dejaron un numero, llame (porque si ando buscando ) y nunca contestan, llame como 4 dias.

[ADL]

Iniciado por WICHORICARDO

pues en mi caso estuve hace años en la cuenta de TACA era la mera verga, no chingaban y tenia buen horario, la cague y me despidieron.
Luego estuve en una cuenta que era partnership entre 24/7 y transactel, ahi si era una mierda no pagan bonos, las metricas eran estupidas, la cafeteria era pequeña y el policia te registraba cada vez que entrabas. Logre salirme de esa cuenta y me dieron un transfer a otra cta de transactel, ahi dure casi 3 años, y la mayoria del tiempo fui top performer porque las metricas eran alcanzables, qa no te fregaba y los sups y manager eran bien accesibles. En fin me sali porque la cuenta cerro. Me dieron mi pasivo laboral que me mantuvo 6 meses.
Cuando me quede sin dinero cometi la peor mulada que fue ir a nco, ambiente pura mierda, ni ellos saben que hacen para evaluar y darte los bonos ( en los 2 meses no me evaluaron ni una sola vez).

Al salirme de nco mejor regrese a transactel y almenos mi cta es tranquila casi nadie alega, weekends off y horario de 6am a 4pm

en español? o es ingles? no sabes si hay plazas?

Iniciado por jkimgt

los callcenters son maquilas ...... el problema es que la mayoria de mara llega con otras espectativas, y por lo tanto no se acomodan a lo que una maquila es, pero en realidad eso son los callcenters,,, es un trabajo FACIL de conseguir y FACIL de hacer, simplemente que sos un maldito esclavo con jefes mierdas = maquila.


yo estube en varios ya y puedo decir que todos son la misma mierda .... lo que tenes que hacer es llegar con las espectativas de el pisto que vas a ganar como base y ya,, sacarte los bonos a veces es facil a veces es dificil, pero si son "bonos" tomalos como "bono" y no penses en eso como tu sueldo real de todos los meses, te vas a quitar el estres de encima


que si hay patojos mierderos o no, que te pele la verga, yo al menos no voy a socializar, yo voy a ganar pisto, llego, me conecto, bla bla bla... me desconecto y ya, muchas veces ni saludo a nadie, me pela la moronga el cerote de la par,,,, "amigos" talvez trato de hacerme con el o la pizada de recursos humanos, y el sup si es accesible, porque aceptemolo, en el mundo de las maquilas, con cuello vas para arriba ASI ES LA VIDA.

vos estuviste en acs o ics o como era? no sabes a donde se manda cv alli?