TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[Oscar5904]

Iniciado por OliverGT

Listo, ya fui a realizar el trámite a Claro.
Tenía 1Mb y ahora tengo 5Mb pagando básicamente lo mismo.
Sólo solicité aumento de velocidad y me pidieron renovación de contrato por 12 meses.
Trámite realizado en Xela

A que agencia Fuiste?

[Darkwu33]

yo tengo contrato vigente y esto me mandaron

yo tengo un 256kbps

y me estaban cobrando 35.00 mensuales por tenerlo a 512

hoy cancele ese servicio de 35 extras, y despues mande correo pidiendo cambio y esto me dijeron


Estimado (a) Cliente:

Gracias por contactarnos, en respuesta a su consulta con mucho gusto le informo, por contar con un contrato aún vigente, le comento que en su caso podríamos aplicar el aumento de velocidad a 1 Mbps sin modificar su renta mensual, esta solicitud debe realizarla en Agencias Claro el titular del servicio, presentando su Dpi y estar al día en sus pagos.

Quedo a sus órdenes por cualquier duda y/o consulta que pueda surgir.

Claro que sí,
Virginia Vielman
Mail Claro fijo Multimedia
[email protected]
Para atención personalizada 147100

[OliverGT]

Iniciado por Oscar5904

A que agencia Fuiste?

A la que está cerca de correos de la Zona 1.

[Chapulin]

yo fui ayer a hacer el tramite para que me pusieran 10 mb en Claro

[Oscar5904]

Iniciado por OliverGT

A la que está cerca de correos de la Zona 1.

Gracias por la info! Voy a ir

[MetalRain]

Resultados del dia de hoy

[BAPG]

Iniciado por Chapulin

yo fui ayer a hacer el tramite para que me pusieran 10 mb en Claro

A donde fuiste vos y renovaste

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

[Chapulin]

Iniciado por BAPG

A donde fuiste vos y renovaste

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

Pradera zona 10
si ahuevos que renové
estaba pagando 5mb a 515
ahora pago 549 por los 10 megas pero fue porque yo pedí las ilimitadas, me sirven

[kaleidogeo]

A mi me pizaron los de claro, no me pueden aumentar de velocidad ya que yo tengo 10 megas me toca segir pagando la tarifa vieja

[netsped]

Hoy volví a ir, solo a perder el tiempo. Mejor voy a ir el lunes por que hoy no trabajó el que me llamó ayer.

El de hoy dijo que no se podía por que todavía tenía contrato vigente (lo mismo que dicen en todos lados) y que si quería subir a 5 megas tenía que ser con las tarifas anteriores.

Ya última oportunidad, si no cuando pasen los 14 meses que faltan los mando mucho a la mierda... yo por suerte no tengo problemas con los servicios de ellos, pero ahora si me di cuenta que el servicio al cliente que tienen es una mierda

No me quiero imaginar como será ir a reclamar algo por su mal servicio

[Franck]

yo fui ayer a Claro Oakland y como estoy con contrato vigente..

no me ofrecieron ni verga..

solo subirme la velocidad con las condiciones de las tarifas antiguas, no aplico a las nuevas tarifas..

todos dicen de todo en esta mierda.. voy a ir a tirar kk a otro claro mejor

[Sinesas]

Iniciado por marlon2008

Bueno jovenes segun lo que vi ayer a partor dr las 3pm tienen nievas politicas para clirntes sin contrato o bien con contrato vigente. Y ya se puede optar por las nuevas tarifas.

Pero firmando contrato de 12 meses o siguiendo sin contrato los que estamos sin contrato?.

A mi me gustaría el de 2mbps, pero siguiendo sin contrato. tengo el de 512kbps,

[Tavito]

una mierda claro ahora si me quiero safar me va a pelar pagar la maldita penalizacion, acabo de venir de la agencia de monteverde y esta socada esa onda, pero la que da tikets me dice que no se puede hacer nada toda prepotente hija de puta

[tiky_christian]

Iniciado por netsped

Hoy volví a ir, solo a perder el tiempo. Mejor voy a ir el lunes por que hoy no trabajó el que me llamó ayer.

El de hoy dijo que no se podía por que todavía tenía contrato vigente (lo mismo que dicen en todos lados) y que si quería subir a 5 megas tenía que ser con las tarifas anteriores.

Ya última oportunidad, si no cuando pasen los 14 meses que faltan los mando mucho a la mierda... yo por suerte no tengo problemas con los servicios de ellos, pero ahora si me di cuenta que el servicio al cliente que tienen es una mierda

No me quiero imaginar como será ir a reclamar algo por su mal servicio

es que así es, tenes contrato vigente, lo que te ofrecen es dejarte la misma tarifa pero duplicar la velocidad

mandame tu número por pm y veo tu cobertura o velocidad actual

[joepolo9]

Bueno lo intente por ultima vez y no se pudo simplemente no me conviene pagar tanto dinero por un servicio como este....


11:23:13 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por interactuar con el Contact Center CLARO. ¿Como le puedo ayudar?

11:24:11 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por comunicarse a Claro Comercial, Celeste Montúfar le atiende ¿Cómo le puedo ayudar?

11:24:16 [Jose] Quiero saber si ya tienen otra politica para realizar el cambio de tarifas a los clientes que tenemos contrato vigente

11:24:37 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que si, con gusto verifico Sr. Jose ¿Me podría indicar los siguientes datos por favor? *Número telefónico. *A nombre de quién se encuentra el servicio. *02 números de referencia para comunicarnos con usted.

11:25:40 [Jose] djfljkdjfilasjfjadkfjlasjflaiejkljdjoasjfla

11:27:06 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias le comento que para poder realizar el cambio debido a que su contrato esta vigente, únicamente le podríamos ofrecer realizar duplicidad de internet en este caso a 01 megabyte permaneciendo con la tarifa actual de Q 225.00

11:28:16 [Jose] Ok entonces no puedo optar por las nuevas tarifas ya que veo que el de 2megas esta a Q199, en mi linea no me interesa tener ilimitadas para llamar uso la otra linea y mi celular

11:29:51 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] le coemtno que podrá aplicar cuando su contrato finalize de lo contrario sería bajo el procedimiento anterior.

11:30:28 [Jose] gracias

11:34:55 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí, fue un gusto servirle. Que tenga buen día, le atendió Celeste Montúfar.

[tiky_christian]

Iniciado por joepolo9

Bueno lo intente por ultima vez y no se pudo simplemente no me conviene pagar tanto dinero por un servicio como este....


11:23:13 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por interactuar con el Contact Center CLARO. ¿Como le puedo ayudar?

11:24:11 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por comunicarse a Claro Comercial, Celeste Montúfar le atiende ¿Cómo le puedo ayudar?

11:24:16 [Jose] Quiero saber si ya tienen otra politica para realizar el cambio de tarifas a los clientes que tenemos contrato vigente

11:24:37 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que si, con gusto verifico Sr. Jose ¿Me podría indicar los siguientes datos por favor? *Número telefónico. *A nombre de quién se encuentra el servicio. *02 números de referencia para comunicarnos con usted.

11:25:40 [Jose] djfljkdjfilasjfjadkfjlasjflaiejkljdjoasjfla

11:27:06 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias le comento que para poder realizar el cambio debido a que su contrato esta vigente, únicamente le podríamos ofrecer realizar duplicidad de internet en este caso a 01 megabyte permaneciendo con la tarifa actual de Q 225.00

11:28:16 [Jose] Ok entonces no puedo optar por las nuevas tarifas ya que veo que el de 2megas esta a Q199, en mi linea no me interesa tener ilimitadas para llamar uso la otra linea y mi celular

11:29:51 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] le coemtno que podrá aplicar cuando su contrato finalize de lo contrario sería bajo el procedimiento anterior.

11:30:28 [Jose] gracias

11:34:55 [MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí, fue un gusto servirle. Que tenga buen día, le atendió Celeste Montúfar.

Iniciado por tiky_christian

es que así es, tenes contrato vigente, lo que te ofrecen es dejarte la misma tarifa pero duplicar la velocidad

misma repuesta, esos fueron las políticas que comercial dio

[Yusefhi]

pasense todos a tigopor favro sadflkñjldñfajdjkjslfjlkañfjjfl a mi si me sirven las ilimitadas
ademas en un tiempo tigo se socara y el ping a la mierda y despues se volveran a quejar

[Chapulin]

no crean que es fácil, hay que negociar con el pizado que te atiende, por ejemplo a mi me puso peros la cerotita que me atendió , me dijo que no aplicaba y que no me podían bajar la tarifa a 300 por los 5mb , entonces yo le dije que a mi no me interesaba bajar la tarifa a mi lo que me interesaba era subir la velocidad y necesitaba que averiguara bien porque en el call center me dijeron que si tenia cobertura de 10mb , entonces se levanto de su silla (buen culo tenia la pizada) fue a preguntarle a su jefe y cuando regreso como la gran puta me renovó el contrato, las caras, la cosa es de que ya tengo mis 10 mbs en lo que viene tigo por aca

[Williamgat]

Bueno Señores, solo para comentar que como no me venian a poner mi servicio de tigo, que se lo pedi a Ricardo, dije yo voy a llamar a tigo, mi sorpresa fue que al llamar no hay nada ingresado es decir nunca le dio seguimiento a bueno dije yo me traskila la paloma, y agarre el carrin y me fui a la agencia de Tikal Futura a contratar el servicio por cierto las chavas de ahi samir bien buenas kasjdkjasdkjasd

para no hacerla tan cansada ahi contrate todo y ahora ya me van a venir a instalar,


OJO

no le pidan nada a nadie a la mara le pela siempre la estaca yo me fui mejor a la agencia porque dije que raro que a la mara le instalen en 2 dias y conmigo nada,


Ricardo si no podes hacer el tramite mejor deci y santos en paz

reporto para Velmax Williamgat

[pablojo69]

Iniciado por Williamgat

Bueno Señores, solo para comentar que como no me venian a poner mi servicio de tigo, que se lo pedi a Ricardo, dije yo voy a llamar a tigo, mi sorpresa fue que al llamar no hay nada ingresado es decir nunca le dio seguimiento a bueno dije yo me traskila la paloma, y agarre el carrin y me fui a la agencia de Tikal Futura a contratar el servicio por cierto las chavas de ahi samir bien buenas kasjdkjasdkjasd

para no hacerla tan cansada ahi contrate todo y ahora ya me van a venir a instalar,


OJO

no le pidan nada a nadie a la mara le pela siempre la estaca yo me fui mejor a la agencia porque dije que raro que a la mara le instalen en 2 dias y conmigo nada,


Ricardo si no podes hacer el tramite mejor deci y santos en paz

reporto para Velmax Williamgat

osea que negativa para Ricardo :maigash: aklsdjalksdj

[jimmy_page]

pregunta jovenes, en Tigo Star si quiero solo el internet puedo obtenerlo el de 2 megas Q199, sin telefono ni tv, solo internet, ya que actualmente tengo modem en claro de 5gigas al mes apenas me aguanta una semana esa onda y el resto con velocidad baja.

[BAPG]

Estoy en la del naranjo y me dijo q ayer hubieron cambio de tarifas y se fue con el jefe yo no le mensione nada solo le dije que queria subir mi velocidad a ver q pasa

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

[FR]

Los de tigo estan como virus por todas partes
Con escuela ire con el vecino a contarle el chisme, que pagando la misma tarifa le suben un su cacho al internet

[Tottos_]

Iniciado por jimmy_page

pregunta jovenes, en Tigo Star si quiero solo el internet puedo obtenerlo el de 2 megas Q199, sin telefono ni tv, solo internet, ya que actualmente tengo modem en claro de 5gigas al mes apenas me aguanta una semana esa onda y el resto con velocidad baja.

Afirmativo, se puede optar unicamente por internet

Lo que tenes que confirmar es si tenes cobertura, ya que al parecer estan empezando con el cableado por sectores

[kaleidogeo]

Vos tiky christian no sabes si a corto o a mediano plazo los de claro van a estar ofreciendo 20 megas?