[CALLCENTERS] unificado, todo sobre....

[Aristiesteban]

hoy fui a Telus de Pradera porque según me dijeron hay una cuenta de español en Sprint; fui y me dijeron que es hibrida, se habla en español pero el sistema esta en ingles.

Quien tiene mas información?

[Aristiesteban]

Iniciado por nevermind

Para el que inició el thread: La última semana de Junio hay un ramp de 3 días en WorldConnection. Pagan Q700 y te dan almuerzo. Solo 1 día tomas llamadas (como 10 llamadas en todo el dia ). Si no has conseguido chance, ya estuvieras...

Iniciado por a13jo

Un cuate me dijo que se puede entrar solo domingo o cuando haya ramp o algo así, mierdas de la wwf..
El lugar es atrás del bi del obelisco, afuera se mantiene la mara Hechando el churrasco.

Es cierto eso, osea solo ir cuando hay evento? Nada mal unas 700Q

Iniciado por jkimgt

si es cierto, pero te dijo a medias...

el lugar es world conection, vas y aplicas, casi que todos entran.... te dan un training no pagado de 2 dias creo... y luego ya podes ir cada domingo que haya chance... son Q700 diarios (10 horas creo).... pero no son todos los domingos ni podes llegar solo asi de mula aldskjahlkhdglkadsjghadslgadsg tenes que ir al training primero... y despues cada que hay evento te dan un refresh de dos horas....

para que vergas esa mierda! me puso como la gran puta, una amiga tiene 80% de nivel de ingles pero lo que no dicen los mierdas es que se necesita experiencia previa en call center

[jkimgt]

Iniciado por Aristiesteban

para que vergas esa mierda! me puso como la gran puta, una amiga tiene 80% de nivel de ingles pero lo que no dicen los mierdas es que se necesita experiencia previa en call center

y porque no va a trabajar a otro lugar?

[Aristiesteban]

Iniciado por jkimgt

y porque no va a trabajar a otro lugar?

Ya tiene trabajo fijo pero para unos ingresos extras, y solo un dia que es domingo no esta nada mal. Lo que cae mal es que no aclaran que se necesita experiencia previa no importa si tenes un 100% de ingles.

[jkimgt]

Iniciado por Aristiesteban

Ya tiene trabajo fijo pero para unos ingresos extras, y solo un dia que es domingo no esta nada mal. Lo que cae mal es que no aclaran que se necesita experiencia previa no importa si tenes un 100% de ingles.

que diga que si tiene experiencia .... ni que fueran a investigarla alsdkjgahlkgjahglaksjdgadg

[alxself]

Mucha me aceptaron en EGS, a medidados de septiembre empiezo (ahorita ando ocupado)

Alguna recomendación que me quieran dar? ya lei el tema pero queria saber alguna cosa actualizada, a que cuenta podria irme? pensaba el horario de 6 a 4, que pasa si renuncio después de firmar contrato? les dije a ellos que me quedaria unos 6 meses a lo mucho en lo que busco algo mas estable.

Que dan de prestaciones y beneficios?

[danitoxgc]

Iniciado por alxself

Mucha me aceptaron en EGS, a medidados de septiembre empiezo (ahorita ando ocupado)

Alguna recomendación que me quieran dar? ya lei el tema pero queria saber alguna cosa actualizada, a que cuenta podria irme? pensaba el horario de 6 a 4, que pasa si renuncio después de firmar contrato? les dije a ellos que me quedaria unos 6 meses a lo mucho en lo que busco algo mas estable.

Que dan de prestaciones y beneficios?

Andate a BG, es donde tienen mas bonos, los agentes pueden sacar hasta 6k sin hacer OT, la mayoria del tiempo es en español pero tambien asisten ingles cuando es necesario, podes renunciar cuando querras no hay clavo, las prestaciones son en base al salario base osea 4k de bono 14 y aguinaldo.

Benefecios adicionales no hay mucho, descuentos en algunas tiendas agrandado de menu en mc, etc. nada que llame la atencion en verdad, ah bueno solo a los top performers si se los llevan a hartar o al decameron.

[alxself]

Iniciado por danitoxgc

Andate a BG, es donde tienen mas bonos, los agentes pueden sacar hasta 6k sin hacer OT, la mayoria del tiempo es en español pero tambien asisten ingles cuando es necesario, podes renunciar cuando querras no hay clavo, las prestaciones son en base al salario base osea 4k de bono 14 y aguinaldo.

Benefecios adicionales no hay mucho, descuentos en algunas tiendas agrandado de menu en mc, etc. nada que llame la atencion en verdad, ah bueno solo a los top performers si se los llevan a hartar o al decameron.

Buena onda por la recomendación de BG, fijate que cuando llegue me tope a un cuate y me dijo que me fuera a gencare que es donde mas pagan, tambien me habia dicho que en activatios es sencillo el chance pero que pagaban menos, entonces que no valia la pena.

esa de BG de que se trata?

[Archiboy]

La mas paja de todas en EGS es activations Family Mobile, la cuenta mas paja en la que he estado, un solo plan y nada de troubleshooting. Pagan menos pero no se vive tan estresado, es fresquisima. Ya si queres dinero fijo andate a BG alli esta el challenger y ganas en dolares los bonos

[danitoxgc]

Iniciado por alxself

Buena onda por la recomendación de BG, fijate que cuando llegue me tope a un cuate y me dijo que me fuera a gencare que es donde mas pagan, tambien me habia dicho que en activatios es sencillo el chance pero que pagaban menos, entonces que no valia la pena.

esa de BG de que se trata?

BG es gencare en estos dias esta bien fresco y como dice aquel los bonos son en dolares

[juansuperchivo]

Alguien que trabaje en Xerox, me puede decir que es lo que hace un customer care ??? Gracias de antemano !

[ChechoGt]

He visto plazas de RTA, donde piden excel avanzado para reporteria, pero mi duda es especificamente los que ocupan esos puestos que hacen?. Si alguien sabe muchas gracias.

[dgraz0r]

Iniciado por ChechoGt

He visto plazas de RTA, donde piden excel avanzado para reporteria, pero mi duda es especificamente los que ocupan esos puestos que hacen?. Si alguien sabe muchas gracias.

Como vos pusiste ahi son puros reportes. Al menos en allied ellos hacen roster, balancean servidores, days off, horarios, vacaciones, horas de conexion, verificar que los agentes esten conectados y no en after call o en algun Aux, etc... El puesto es algo pisado y estresante

[ChechoGt]

Iniciado por dgraz0r

Como vos pusiste ahi son puros reportes. Al menos en allied ellos hacen roster, balancean servidores, days off, horarios, vacaciones, horas de conexion, verificar que los agentes esten conectados y no en after call o en algun Aux, etc... El puesto es algo pisado y estresante

Sera pq es solo uno el que hace todo el analisis o si son varios, o son demasiados datos talvez? .

Buena onda por la info

[WICHORICARDO]

Iniciado por ChechoGt

Sera pq es solo uno el que hace todo el analisis o si son varios, o son demasiados datos talvez? .

Buena onda por la info

Yo estoy en Wf. El puesto de RTA es como empezase. Tus atribuciones son controlar el real time de la cuenta. Auxes requeridos y schedules. Haces reportes básicos


Enviado desde mi Moto G 2014 mediante Tapatalk

[dgraz0r]

Iniciado por ChechoGt

Sera pq es solo uno el que hace todo el analisis o si son varios, o son demasiados datos talvez? .



Buena onda por la info

Nel, son varios los que estan ahi. Yo te digo estresante porque un par de veces entre a Workforce y los de USA los llamaban dandoles unas puteadas que

Aunque a pesar de eso yo queria ser Workforce pero termine como QA hahshdsjsjha

[nevermind]

Trabajar en Workforce es paja

[Julio Amenabar]

Iniciado por nevermind

Trabajar en Workforce es paja

cuanto nivel de ingles piden y que tanto hay que hacer en las llamadas?

[SCH]

a partir de finales de octubre en Telus se trabaja 1 hora menos por dia

[jav197]

Mucha alguien que sepa donde dan plazas temporales Necesito ahorrar para la u en grammar si estoy pisado... Un 50% pero understanding y voice estoy como en 75 a 80% ¿Alguien que me ayude? Adfghkk

[cuaz64]

Iniciado por jav197

Mucha alguien que sepa donde dan plazas temporales Necesito ahorrar para la u en grammar si estoy pisado... Un 50% pero understanding y voice estoy como en 75 a 80% ¿Alguien que me ayude? Adfghkk

ICS. Buscalos en Facebook. Por cierto ¿Alguién podría comentar que tal es Xerox?

[nevermind]

Iniciado por Julio Amenabar

cuanto nivel de ingles piden y que tanto hay que hacer en las llamadas?

Nivel de inglés básico. No hay que tomar llamadas. Se trata de hacer reportes en base a las llamadas que se reciben y las métricas que hay que cumplir. Por eso piden mara con conocimientos de Excel.

[josezzz90]

mucha estoy en una cuenta q se llama mpactcable, trabaja para time warner cable en egs y tuve unos vergeos con un sup, yo ya no era agente era floor support y tenia ya 8 meses de estar fuera de los telefonos, bueno me sali de egs me dieron solo mi tiempo y eso era mi aguinaldo y bono 14 proporcional, en si no ellos tratan de hacerlo renunciar a uno para no darte tu tiempo completo, enfin recibi los 4 mil pesos q me dieron de liquidacion y ahora estoy en una cuenta refresca somos solo 12 agentes es cuenta nueva en allied, mpactcable estoy sacando 8 mil al mes como agente con el 85% de bonos que nos estan dando por ser cuenta nueva, estoy recontento pronto van a estar contratando para nuevas posiciones aqui yo les cuento para que apliquen, tienen q tener bastante fluidez aunq no tengan tan buen acento, eso es el secreto y sell skills, yo les comento cuando tenga noticias de crecimiento para q vengan a aplicar

[Atzamon]

Iniciado por josezzz90

mucha estoy en una cuenta q se llama mpactcable, trabaja para time warner cable en egs y tuve unos vergeos con un sup, yo ya no era agente era floor support

y de que trata esa plaza de floor support?

[ChechoGt]

Iniciado por jav197

Mucha alguien que sepa donde dan plazas temporales Necesito ahorrar para la u en grammar si estoy pisado... Un 50% pero understanding y voice estoy como en 75 a 80% ¿Alguien que me ayude? Adfghkk

En ics zona 13, edificio WTC. Tienen cuentas de voice, email y chat.