TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[chronos]

Iniciado por fifo

mucha por bruto no recargue un numero de telefono prepago y lo perdi, era de telefonica, alguien sabe alguna forma de recuperarlo ?

... si lo que te interesa es recuperar el numero, ya no es posible; la unica opcion seria esperar a que lo vuelvan a activar e intentar comprarselo a la persona que lo tenga

Iniciado por Charly Za

alguien ya logro asociar su numero de movistar con la app de claro

Claro me envio un email con el enlace para descargar la nueva app de Claro, incluyendo una clave para accesar mi cuenta (tenia el mismo correo registrado en Claro y Movistar)

Iniciado por Archiboy

El mío que es postpago Movistar aún puedo usar la app. Solo que en Playstore ya lo aparece. Perdiste tu teléfono también la app

Si te interesa conservar la app, podrias descargar una aplicacion que le haga backup y guardar el .apk para poder instalarlo en cualquier telefono, aunque no creo que pase mucho mucho tiempo antes de que tambien la desactiven para los postpago

[pancho19]

Iniciado por wichoxp

Y alguien con Tuenti ya recargó???

SIGUIERON ACUMULANDO LOS BENEFICIOS???

Ya no se sabe la app de tuenti dejo de funcionar y no hay forma de saber tu saldo o internet.

Muchos se han quejado de que en algunos lugares ya no están haciendo recargas de tuenti. De lo que estoy seguro es de que así eliminarán a Tuenti poco a poco los lugares dejarán de vender recargas o paquetes y tocará meterle recargas de saldo o de claro.

Lastima lo que pasara con tuenti la verdad me gustó mi paquete de Q100 mensuales me rendía para todo el mes y me ahorraba Q140 ya que antes pagaba Q240 de claro.

Alguien sabrá cuál es el plan más barato que tenga Tigo

[chronos]

@pancho19 ... ya probaste enviar un sms con la palabra "info" al 700

[Charly Za]

Iniciado por chronos

... si lo que te interesa es recuperar el numero, ya no es posible; la unica opcion seria esperar a que lo vuelvan a activar e intentar comprarselo a la persona que lo tenga



Claro me envio un email con el enlace para descargar la nueva app de Claro, incluyendo una clave para accesar mi cuenta (tenia el mismo correo registrado en Claro y Movistar)



Si te interesa conservar la app, podrias descargar una aplicacion que le haga backup y guardar el .apk para poder instalarlo en cualquier telefono, aunque no creo que pase mucho mucho tiempo antes de que tambien la desactiven para los postpago

buen dia, claro te envio un email, osea, solo asi x asi, o mandaste algun correo solicitandolo, x q yo tengo mi cuenta desde hace rato con la app de claro y ahora que quiero asociar algo, no funciona, dice que el servidor esta fuera

[chronos]

@Charly Za ... no, me lo enviaron sin solicitarlo, de hecho tenía dos cuentas y en ambas 'actualizaron" los datos ; y en ambas funciona la aplicación ...

Este es el link que mandaron al correo para la app de movi-claro ... https://play.google.com/store/apps/d....claro.miclaro

El link de la app de tuenti-claro me lo mandaron por SMS pero creo que ya lo borre (lo posteo si lo encuentro)

[JuliusGuate]

¿Y al revés, se podrá ? Están diciendo que ahora los de tuenti pueden usar paquetes de claro, entonces los que tengamos un número de claro, ¿podríamos tener acceso a los paquetes de tuenti?

[Gunsdark07]

A alguien le esta sucediendo en Movistar que ultimamente ya solo en H+ se mantiene la señal, ahora ya nada de 4G ni LTE cada esta peor la señal

Enviado desde mi SM-G965U1 mediante Tapatalk

[caliche009]

Mi mujer tenia plan 0 clavos de movistar y le toca que pagar hasta el 23 de cada mes, ayer se quedo sin redes y fuimos a preguntar a una agencia claro y nos indican que deplano ella no pago o se atraso en algun momento en su pago. y que ahora su numero es tarjetero le explicamos que todavia no toca el pago. y la señorita asi como "asi dice el sistema" nos salimos de claro por el pesimo servicio al cliente y volvimos a caer a lo mismo. ahora a buscar como estan los paquetes de tigo

[Julio SGF]

Creo esa compra de Movistar a Claro le va a salir caro en cuanto a Clientes; no se que parte no entendían de que si alguien no era Cliente de ellos ni de Tigo es por que algo no les gustaba de esas dos opciones, ahora se debe elegir o más barato y pésimo servicio o más caro e igual de pésimo servicio.

[j.spider]

Iniciado por JuliusGuate

¿Y al revés, se podrá ? Están diciendo que ahora los de tuenti pueden usar paquetes de claro, entonces los que tengamos un número de claro, ¿podríamos tener acceso a los paquetes de tuenti?

no, no es bidireccional

Cuando un tuenti compre packs de Claro se "migra" a la oferta Claro.

[j.spider]

Iniciado por caliche009

Mi mujer tenia plan 0 clavos de movistar y le toca que pagar hasta el 23 de cada mes, ayer se quedo sin redes y fuimos a preguntar a una agencia claro y nos indican que deplano ella no pago o se atraso en algun momento en su pago. y que ahora su numero es tarjetero le explicamos que todavia no toca el pago. y la señorita asi como "asi dice el sistema" nos salimos de claro por el pesimo servicio al cliente y volvimos a caer a lo mismo. ahora a buscar como estan los paquetes de tigo

Que el numero se vuelva prepago por falta de pago es politica movistar , si no recuerdo mal era a los 2 facturas acumuladas o algo asi

[caliche009]

Iniciado por j.spider

Que el numero se vuelva prepago por falta de pago es politica movistar , si no recuerdo mal era a los 2 facturas acumuladas o algo asi

si pero no se ha dejado de pagar como te digo vence hasta el 23 y estamos a 14.... ya se arruino todo. ya solo queda tigo pagar mas o morir con el mal servicio de claro.

[Archiboy]

El pésimo servicio al cliente se debe a qué esas empresas no contratan directo sino a través de una outsoursing ilegal. Por eso a los empleados les vale verga todo. Cómo no es para Tigo o claro que trabajan


Si contrataran directo fuera otra historia

[R010D142]

Iniciado por Archiboy

El pésimo servicio al cliente se debe a qué esas empresas no contratan directo sino a través de una outsoursing ilegal. Por eso a los empleados les vale verga todo. Cómo no es para Tigo o claro que trabajan


Si contrataran directo fuera otra historia

Independientemente si son de terceros, debe de existir un control de calidad, los de tigo por lo menos van a tener un 30-35% de los clientes de movistar por todas las muladas que esta haciendo Claro... Yo la verdad si eatoy emputado hasta el internet residencial estoy pensando pasarme a tigo... Ya mucha mulada con eso de la "gran familia roja" como dicen los ineptos de servicio al cliente...

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[Helios]

Tigo... here we go... again...

Una mierda vivir en un pais donde los oligopolios no dejan alternativas donde el usuario se sienta conforme...

Tenia tuenti y lo echaron a perder los de claro... movistar la misma mierda...

Al final quien va a ganar es el cerote de Mario Lopez...

En prepago en tigo hay un paquete de Q99 por 5gb... para los que no consumimos mucho creo que sera suficiente... y hay unos planes sin contrato de Q225 por 10GB... estamos en la mierda

[NG-STAR]

Iniciado por Helios

Tigo... here we go... again...

Una mierda vivir en un pais donde los oligopolios no dejan alternativas donde el usuario se sienta conforme...

Tenia tuenti y lo echaron a perder los de claro... movistar la misma mierda...

Al final quien va a ganar es el cerote de Mario Lopez...

En prepago en tigo hay un paquete de Q99 por 5gb... para los que no consumimos mucho creo que sera suficiente... y hay unos planes sin contrato de Q225 por 10GB... estamos en la mierda

Pero Tigo misma se acaba de cagar en esos paquetes (soy usuario Tigo), sucede que de esos 5gb o 10gb ahora la mitad de ese paquete ya no es 4g y es re lentísima esa mierda, imagínate que compras el de 10gb gastas los primeros 4gb a 4G y los otros 6GB a 3G y ya lo probé y es una porquería de velocidad.

Y todo ésto pasa justo cuando ahora solo hay 2, ya valimos barriga los usuarios, nos van a volver a tratar como en los tiempos de Comcel y PCS con tarifas y políticas purisísima mierda!

[jopi_mus]

Fuck sistema me está poniendo GB de más

PD: aún se puede tener el control de consumo solo en su web

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[chronos]

Iniciado por R010D142

... los de tigo por lo menos van a tener un 30-35% de los clientes de movistar ...

Si eso llegara a pasar la red de tigo colapsaria, ya tienen suficientes problemas de velocidad y estabilidad por la sobrecarga que tienen actualmente; Claro tiene la ventaja porque a pesar de todo, tiene acceso a dos redes independientes que le permitirian balancear mejor a sus usuarios (sin tomar en cuenta que ademas tiene la banda 900mhz que podria usar para otros servicios)

No se engan~en la red de movistar ofrecia el internet mas rapido porque simplemente tenia menos usuarios, tigo nunca ha ofrecido grandes velocidades en LTE y lo he podido comprobar en varios telefonos (de hecho pareceria que funciona mejor en HSDPA+) y en lo que se refiere a atencion al cliente

Claro y Tigo son empresas que no funcionan al nivel de los estandares europeos o "americanos"; aqui el "error" es del gobierno por permitir que un operador consolide su posicion dominante, de una manera tan descarada y poco transparente

[Julio SGF]

Muy cierto mi esposa usa Tigo y hay lugares en donde o no tiene señal o es mejor la red de Claro. Ni modo a aguantar hasta que algún día alguna otra empresa vea a Centroamérica como un mercado interesante para hacer negocios.

[legionario17]

La verdad es que las dos empresas se dan a putas, pero para ver quien es la mas pura mierda.

[Charly Za]

Iniciado por chronos

@Charly Za ... no, me lo enviaron sin solicitarlo, de hecho tenía dos cuentas y en ambas 'actualizaron" los datos ; y en ambas funciona la aplicación ...

Este es el link que mandaron al correo para la app de movi-claro ... https://play.google.com/store/apps/d....claro.miclaro

El link de la app de tuenti-claro me lo mandaron por SMS pero creo que ya lo borre (lo posteo si lo encuentro)

a mi no me deja asociar nada, me indica que el servidor esta fuera de servicio y cuando ingreso el numero de movistar, me dice q no es numero claro, me dieron un link x twitter y sale solo lo basico, como la imagen anterior que postearon

[Helios]

Iniciado por Charly Za

a mi no me deja asociar nada, me indica que el servidor esta fuera de servicio y cuando ingreso el numero de movistar, me dice q no es numero claro, me dieron un link x twitter y sale solo lo basico, como la imagen anterior que postearon

Usa la web en un navegador... en la app no te deja pero si en su pagina.

A mi me paso con mi numero tuenti y tuve que hacer todo desde un navegador en la pc

[jormat99]

Iniciado por Julio SGF

Creo esa compra de Movistar a Claro le va a salir caro en cuanto a Clientes; no se que parte no entendían de que si alguien no era Cliente de ellos ni de Tigo es por que algo no les gustaba de esas dos opciones, ahora se debe elegir o más barato y pésimo servicio o más caro e igual de pésimo servicio.

Lo que más les intereso de la compra era la infraestructura de Movistar lo de los clientes ellos obviamente sabían que muchos se pasarían con la competencia pero como ya solo queda un competidor no serían tantos los que los abandonarían



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[R010D142]

Iniciado por jormat99

Lo que más les intereso de la compra era la infraestructura de Movistar lo de los clientes ellos obviamente sabían que muchos se pasarían con la competencia pero como ya solo queda un competidor no serían tantos los que los abandonarían



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Parte de la infraestructura... Recuerden que entre empresas se alquilan los sitios (antenas) muchos sitios que eran movistar y claro tenia sus repetidores a huevos que lo movistar va a desaparecer y quedara lo claro... La red metro (anillo de fibra) quizas le sea bastante funcional a claro... Centrales y demas plataformas las iran integrando a la red, plataformas de los clientes y el control de los numeros (saldos bonos etc) eso lo estan desapareciendo con las migraciones... Al final que tan buena sea la compra saber hahahahhaha... Creo que edificios 1 tenia propio lo demas es alquilado... Quiza ennun par de meses este todo mejor... Pero mientras esta en la mierda hubieran visto como fidelizar a los clientes...

Y lo que dicen arriba es cierto movistar de todoa los numeros que decia que tenia activos quiza el 50% era parque recargador... El resto eran nuneros que solo hacian bulto y que quiza se mantenian activos por que generaban cobros de buzon de voz..

En resumen estamos pizados otra vez.. Lastima que no se animaron los Gutiérrez a comprar el % que tenia telefonica... O quiza no era algo rentable para ellos...

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[Archiboy]

Iniciado por R010D142

Parte de la infraestructura... Recuerden que entre empresas se alquilan los sitios (antenas) muchos sitios que eran movistar y claro tenia sus repetidores a huevos que lo movistar va a desaparecer y quedara lo claro... La red metro (anillo de fibra) quizas le sea bastante funcional a claro... Centrales y demas plataformas las iran integrando a la red, plataformas de los clientes y el control de los numeros (saldos bonos etc) eso lo estan desapareciendo con las migraciones... Al final que tan buena sea la compra saber hahahahhaha... Creo que edificios 1 tenia propio lo demas es alquilado... Quiza ennun par de meses este todo mejor... Pero mientras esta en la mierda hubieran visto como fidelizar a los clientes...

Y lo que dicen arriba es cierto movistar de todoa los numeros que decia que tenia activos quiza el 50% era parque recargador... El resto eran nuneros que solo hacian bulto y que quiza se mantenian activos por que generaban cobros de buzon de voz..

En resumen estamos pizados otra vez.. Lastima que no se animaron los Gutiérrez a comprar el % que tenia telefonica... O quiza no era algo rentable para ellos...

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La telefonía no será algo muy rentable en Latinoamérica.

Si lo fuese, compañías como T-MOBILE, Sprint, O2, Vodafone etc vendrían a invertir.

AT&T llegó a México porque la mayoría de su capital es de Carlos Slim.

Osea que posiblemente venga AT&T a Guatemala en unos años a crear "competencia" pero sería como Tuenti