Técnico no se hace responsable de arreglar equipo que se daño en sus manos.

[PRe5tigé]

Quiero que me aconsejen!!

Lleve a reparar un iPod nano 5th generación, lo que tenia era que el botón de sleep/power se daño y necesitaba cambio, solo podía usar el iPod conectándolo con su cable USB a la computadora pues como todo dispositivo ahí se activaba la pantalla y ya podía escuchar música etc.

Lo lleve a que lo arreglaran se tardo 15 días y me lo dieron de vuelta, lo probé y efectivamente encendía y apagaba: botón funcionando bien, me retire de la tienda y procedía a viajar a las pocas horas y al ponerle los audífonos y darle play, sorpresa! No daba sonido bien, suena distorsionado sin volumen, problema que no tenia antes de llevarlo.

Llame de inmediato a la tienda y me dijeron que lo llevara de vuelta para que revisaran, después de mas de un mes me dicen que no pueden arreglarlo y que me dan 2 opciones:

1. Cambiar un integrado que esta dañado supuestamente “porque se ve inflado” si funciona pues suerte y sino pues queda inservible a lo que proponen otra solución:
2. Cambiarle la placa por un costo de Q300.00

Que ese integrado se logre cambiar y quede bien tiene bajas probabilidades, por lo que esta empujando el costo de Q300

Que es lo que yo quiero?

Yo quiero que me lo entregue funcionando como estaba cuando se lo lleve, se esta excusando con la respuesta de todo técnico irresponsable “de plano ya se iba arruinar” , si le funciona cambiar el integrado pues bien, pero ahora si cambia el integrado y queda mal y tiene que cambiarle la tarjeta pues que lo haga pero no le voy a pagar el costo de eso.

Que harían ustedes en mi caso?

[alxself]

Empezá por decir que negocio es, segundo: si venís a consultar acá bien pudiste revisar todos los técnicos de acá que te pudieron haber hecho el trabajo y probablemente en un día te lo entregan.

Mi recomendación es que pedí que te lo devuelvan, pone una queja en la diaco y que te lo arregle alguien que si sabe acá en el foro

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[pablojo69]

mmm complicado vos, yo la verdad veo ahi algo bien pisado, y es que el tecnico debe de tener razon de que deplano ya se iba a chingar, obviamente vos lo entregaste asi, lo entregaste peor, de buena onda te esta diciendo que se chingo ahi, la cosa es que ya estaba malo y recordate que las mierdas asi son, puros los charitas de la calle, que no les da ni verga y cuando dejan de chupar se mueren alksdjañlskdjñsdlkj

ahi todos tienen que ser concientes asi como vos, y como el chatio tambien, si el quiere quedar bien con vos, va a perder y absover parte del chance, pero como bien se sabe hay mara qeu es algo problematica (no estoy diciendo que vos lo seas) pero tambien pensar en que es posible que al "componer" algo se chingue otra cosa

como te repito es bien complicado porque si no es lo "mismo" que te esta chingando, osea lo mismo por lo que lo llevaste, no te deberia de cubrir garantia, pero ahi es cuestion de cada quien vos, si el cuate no te da garantia lo veo complicado la verdad...

[ferchofuentes]

Hubieras consultado en istore, a los iphone si les cubre garantía total por ese problema de botón. Saber si aplica para los ipod pero podrías averiguar aunque creo q ya es algo tarde

[PRe5tigé]

Iniciado por alxself

Empezá por decir que negocio es, segundo: si venís a consultar acá bien pudiste revisar todos los técnicos de acá que te pudieron haber hecho el trabajo y probablemente en un día te lo entregan.

Mi recomendación es que pedí que te lo devuelvan, pone una queja en la diaco y que te lo arregle alguien que si sabe acá en el foro

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Gracias por la recomendación de la DIACO, sera que se consigue alguien aquí en el foro?

[PRe5tigé]

Iniciado por pablojo69

mmm complicado vos, yo la verdad veo ahi algo bien pisado, y es que el tecnico debe de tener razon de que deplano ya se iba a chingar, obviamente vos lo entregaste asi, lo entregaste peor, de buena onda te esta diciendo que se chingo ahi, la cosa es que ya estaba malo y recordate que las mierdas asi son, puros los charitas de la calle, que no les da ni verga y cuando dejan de chupar se mueren alksdjañlskdjñsdlkj

ahi todos tienen que ser concientes asi como vos, y como el chatio tambien, si el quiere quedar bien con vos, va a perder y absover parte del chance, pero como bien se sabe hay mara qeu es algo problematica (no estoy diciendo que vos lo seas) pero tambien pensar en que es posible que al "componer" algo se chingue otra cosa

como te repito es bien complicado porque si no es lo "mismo" que te esta chingando, osea lo mismo por lo que lo llevaste, no te deberia de cubrir garantia, pero ahi es cuestion de cada quien vos, si el cuate no te da garantia lo veo complicado la verdad...

En ningún momento escribí que "de buena onda me dijo que ahi se chingo".

Pero bueno gracias por la respuesta, al tema, creo que a este tecnico le serviría mucho el consejo que vos publicaste en otro tema relacionado con esto de los técnicos.

[PRe5tigé]

Iniciado por ferchofuentes

Hubieras consultado en istore, a los iphone si les cubre garantía total por ese problema de botón. Saber si aplica para los ipod pero podrías averiguar aunque creo q ya es algo tarde

Gracias por tu respuesta, fíjate que efectivamente consulte todas las opciones antes y no aplicaba.

[jose conde]

Iniciado por pablojo69

mmm complicado vos, yo la verdad veo ahi algo bien pisado, y es que el tecnico debe de tener razon de que deplano ya se iba a chingar, obviamente vos lo entregaste asi, lo entregaste peor, de buena onda te esta diciendo que se chingo ahi, la cosa es que ya estaba malo y recordate que las mierdas asi son, puros los charitas de la calle, que no les da ni verga y cuando dejan de chupar se mueren alksdjañlskdjñsdlkj

ahi todos tienen que ser concientes asi como vos, y como el chatio tambien, si el quiere quedar bien con vos, va a perder y absover parte del chance, pero como bien se sabe hay mara qeu es algo problematica (no estoy diciendo que vos lo seas) pero tambien pensar en que es posible que al "componer" algo se chingue otra cosa

como te repito es bien complicado porque si no es lo "mismo" que te esta chingando, osea lo mismo por lo que lo llevaste, no te deberia de cubrir garantia, pero ahi es cuestion de cada quien vos, si el cuate no te da garantia lo veo complicado la verdad...

tenes toda la razon....

[Fullwave66]

Mira el problema que veo es que te lo llevaste y no probaste antes de salir del taller el ipod, realmente uno como técnico la puede cagar, pero si te lo llevaste y a las horas regreso el ipod con otro problema uff si que está delicado, si hubiera sido yo como técnico te habría explicado que cabe la posibilidad de que vos lo hayas chingado, y que por lo tanto por no quedar mal que ambos corramos con la mitad de los gastos del cambio de la placa, para evitar más lios, yo lo veo asi, es la solución más viable, ya que vos das tu versión de la historia, pero no se la del lado del taller, yo si soy bien responsable en ese sentido si yo chingo algo, pues lo reemplazo, así pierda, pero que ya regresen con el aparato descompuesto da mala espina, yo en reparaciones de mierdas delicadas soy bien explicito, garantía de lo ve, lo prueba que todo funcione correctamente y adios, te lo digo cambiar los botones de encendido, de apple no es tan sencillo como suena.

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[norbak]

esta dificil es tu palabra contra la de el, la cagaste en no probarlo de inmediato, aparte lo electronico es delicado vos, al destaparlo se puede chingar otra cosa o bien puede ser falla en cadena que le arreglaron el boton pero se chingo lo del sonido, le arreglan lo del sonido y se chinga la pantalla, asi pasa con lo electronico vos, recordate qeu uno no los trata o los cuida como deberia de ser hay que ser concientes.

pero si te sentis estafado pues me imagino que te dio comprobante o factura ya con eso pone tu que en la DIACO y espera a que te resuelvan y lleguen a una reconciliacion.

[koka123]

como te dijeron el clavo tuyo fue no probarlo bien de frente del tecnico y si todo ok ahi te vas tranquilo,, puede que el sabia del clavo que habia dejado puede ser, o pude que si al rato que lo usastes se frego..

pero en estos casos como dicen en electronicos hasta el mas master en electronica no sabe lo que pueda pasar despues de una reparacion electronica hasta probar bien el aparato.


lo que yo hago es en estos casos que se daño despues y slio bueno el aparato del taller, pues si regresa pues solvento la mano de obra y si tengo el repuesto hago un descuento del costo original para quedar bien con el cliente y no dejarlo en la calle, pero si uno dejo la falla hay que ser conciente de solventar ese clavo.

siempre debe tener soluciones uno para el cliente y el se vaya satisfecho porque de ellos comemos

pero tambien hay clientes que si se pelan a esos si hay que dejarlos ir si quieren..

[CristhianSGt]

Eso te pasa por no revisar bien las ondas, yo siempre reviso bien todo asi me tarde unos 10 minutos, más con todo eso electronico da miedo porque como dice aquel "a veces la cagan los tecnicos" entonces hay que ser bien cuidadosos

[CristhianSGt]

Pd: aca en el foro hay buenos técnicos (y no de fut ) que te lo pudieron dejar más de awebo y de mas confianza (tienen miedo a que les pongan novela en velmax por eso son responsables jlaskdfjañlsdkjfñas )

[the_legend]

Los trabajos que hace geo como usar Pandora para revivir galaxys con boot dañado, o reemplazo de botón power de cualquier producto apple ufff son bien delicados, se lo hubieras llevado a el ya que aqui manda mucho la experiencia, creo que lo justo es correr la mitad de los gastos cada uno.

[FOBOS]

Veo que hay muchos tecnicos aca, y defienden al que que te chingo tu aparato, no creo que seas tan estomago para chingarlo en una hora, alli te lo arruinaron, no absorvas el costo de su negligencia, que le reparen sin costo, ya que ellos lo arruinaron, yesas huecadas de "ya estaba para irse", a la mierda tambien, y como tecnicos que son al momento de la entrega te deben de indicar que probes el producto, cosa que no hacen, con tal de evadir su irresponsabilidad.

[PRe5tigé]

Iniciado por FOBOS

Veo que hay muchos tecnicos aca, y defienden al que que te chingo tu aparato, no creo que seas tan estomago para chingarlo en una hora, alli te lo arruinaron, no absorvas el costo de su negligencia, que le reparen sin costo, ya que ellos lo arruinaron, yesas huecadas de "ya estaba para irse", a la mierda tambien, y como tecnicos que son al momento de la entrega te deben de indicar que probes el producto, cosa que no hacen, con tal de evadir su irresponsabilidad.

Gracias por tu respuesta, como vos decís no lo pude haber arruinado en una hora.

[PRe5tigé]

Iniciado por the_legend

Los trabajos que hace geo como usar Pandora para revivir galaxys con boot dañado, o reemplazo de botón power de cualquier producto apple ufff son bien delicados, se lo hubieras llevado a el ya que aqui manda mucho la experiencia, creo que lo justo es correr la mitad de los gastos cada uno.

Sera vos? y si hubiese pasado con aquel sera que se hace responsable?

[juanchoxcd]

Iniciado por PRe5tigé

Sera vos? y si hubiese pasado con aquel sera que se hace responsable?

el geo te regala un iphone 6 para que te vallas contento

contale tu caso talvez tiene alguno y te lo regala

[JuliusGuate]

Iniciado por PRe5tigé

Sera vos? y si hubiese pasado con aquel sera que se hace responsable?

Con los departamentos técnicos siempre es un problema.
Una vez llevé un Verykool al centro de atención de Movistar por el touchscreen, me lo revisaron y me dijeron que me lo cambiaban por Q.300.00 pero igual tenía que firmar una carta donde los eximía de responsabilidades si el teléfono no funcionaba después del cambio, tampoco me cobrarían los 300.00

Llevé un ZN300 con Geo por problemas de Micrófono, me lo devolvieron a los días, apagado y sin carga (no podía revisarlo en ese momento), cuando lo cargué ya no había pantalla, llamé a GEO y lo que me ofreció en ese momento fue reintegrarme lo de un cambio de flex que se había hecho antes (Q.100) a ese mismo aparato, si yo consideraba que el daño se había hecho ahí en su local. Realmente no me constaba, entonces lo dejé así. Después conocí a unos cuates que se dedican a lo mismo y por salir de dudas se los llevé (muchos meses después) y lo desarmaron en mi presencia y lo que había pasado es que habían roto el flex de la pantalla.

El problema con los técnicos y uno de usuario, es que no estamos acostumbrados a llevar controles, lo correcto era llenar alguna hoja que dijera si había audio, si había pantalla, si funcionaban todas las teclas, en fin, como estaba al momento de recibirlo el técnico (porque tampoco nos consta que ese aparato tenía bueno el audio antes) y con esa misma hoja entregarlo verificando que funciona tal como lo entregamos, audio, pantalla, teclas MÁS la reparación que se le hizo.

Es difícil sugerir una solución, porque como dijo inicialmente un usuario, podía ser que el audio se iba a morir cabalmente en ese rato, me pasó con una impresora, la use bien un día(poco) y al otro día ya no encendió, sin señales de nada, ni apagones, chispas, nada.. solo no encendió.

Ojalá encuentren una solución que satisfaga a ambos.

[sergioadrenalina]

El problema está en que no revisaste bien TODO antes de pagar, al momento de pagar vos estas aceptando el trabajo. Después te diste cuenta y eso ya crea dudas. Así como vos estas diciendo que el lo pudo haber chingado así el también puede pensar lo mismo de vos. Son cosas electrónicas y como tales pues se pueden arruinar de un momento a otro, además cuando reparas las cosas no siempre van a quedar bien. Si sos delicado y exigente hubieras pagado la reparación en la Apple y tuvieras un mejor respaldo. La manera más viable aquí es que se dividan el gasto, para evitarse clavos.