TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[diEgO]

Iniciado por hguerra

hacia donde estas tirando tu test de conexión, esos de 12ms etc. es cuadno lo hacen con un servidor esta en Guate y digamos que la distancia entre un punto y otro es mas corta, por eso se obtiene mejor respuesta.

Yo pruebo esta siempre

http://www.testdevelocidad.es/

Si no estoy mal lo hace con servidor de España y casi siempre me tira 220ms obviamente es mar largo el tiron. Proba allí.

Todos los tests los ha hecho hacia San Salvador :lips: asdfasdg

Es el de ookla speedtest

[hguerra]

Iniciado por diEgO

Todos los tests los ha hecho hacia San Salvador :lips: asdfasdg

Es el de ookla speedtest

Proba con un server de GT deberia disminuir el ping.

[maruvin]

Gracias a tigo ahora los usuarios que todavía usamos turbo esta mas rápido y ha esperar De repente bajen más los precios kdhskdhajhdba

[diEgO]

Iniciado por hguerra

Proba con un server de GT deberia disminuir el ping.

Gracias. O sea, que entre mas gente migre a Tigo estaremos mejor los que no podemos huir de Claro dfsalkjadsf

[Mr.Anderson]

Iniciado por diEgO

Gracias. O sea, que entre mas gente migre a Tigo estaremos mejor los que no podemos huir de Claro dfsalkjadsf

depende... asfdlkdjslkfsaj mira pues el ping para navegación en sí no importa tanto... el ping importa mas que todo para juego online (al menos yo lo veo así.... )

entonces al final de cuentas no depende ni del servidor de speedtest.. más bien dependerá del servidor a donde te conectes.. ya sea a jugar o a navegar... etc

[bedru]

Iniciado por moramania

Vos es cierto que tenes que llevar el router, cargador, el split y hasta el cable de red que venia en la caja ya que sino no te quitan el contrato?



Enviado desde mi SM-N900 usando Tapatalk 4

A mi si me lo pidieron todo, pero creo que lo acaban de implementar, eso si, yo tenia una cajita de HD y no se si por eso sea diferente, si ellos reciclan esa caja para otro cliente pero a mi si me pidieron todo eso.

[Mark1560]

Ya me la hicieron cansada en claro, escribí un correo el sabado, me dijeron que si aplicaba para duplicar mi velocidad, tengo contrato vigente, llamé para estar seguro y me dijeron lo mismo que si aplicaba, llamo hoy ver porque no me han duplicado y me dicen que siempre no, que tengo que pagar mas si quiero que me dupliquen, incluso mas que las nuevas tarifas, que en realidad no es mucho pero lo que molesta es que no sean claros con la información desde un principio, si me lo hubieran dicho desde que les consulté la primera vez lo hubiera considerado, lo malo es que me faltan 10 meses de contrato.

[maruvin]

Iniciado por Mark1560

Ya me la hicieron cansada en claro, escribí un correo el sabado, me dijeron que si aplicaba para duplicar mi velocidad, tengo contrato vigente, llamé para estar seguro y me dijeron lo mismo que si aplicaba, llamo hoy ver porque no me han duplicado y me dicen que siempre no, que tengo que pagar mas si quiero que me dupliquen, incluso mas que las nuevas tarifas, que en realidad no es mucho pero lo que molesta es que no sean claros con la información desde un principio, si me lo hubieran dicho desde que les consulté la primera vez lo hubiera considerado, lo malo es que me faltan 10 meses de contrato.

Para nosotros que tenemos contrato si deseamos una duplicación de velocidad si ahí que pagar una cierta cantidad en mi caso para que tubiera el doble de 512 tube que Qué pagar 20.00 más pero solo vence mi contrato y tomó las nuevas tarifas

Cómo puso fifo mejor llamen y pongan su queja así toman en cuenta que ahí más personas molestas por el servicio al cliente

[hguerra]

Iniciado por diEgO

Gracias. O sea, que entre mas gente migre a Tigo estaremos mejor los que no podemos huir de Claro dfsalkjadsf

Tu comentario si tiene razón y es valido puesto que en sí, se descongestionará mas la red de claro

Pero no tiene que ver con lo del ping ñasdlkjfsañklfjsadf No es lo mismo que vos entrés a una página que esté en un servidor en GT a que te vayas a una página que este en un servidor en HKong. es decir la velocidad de respuesta cuando le das click entre una pagina y otra va a ser un poco diferente, los que esten mas cerca al host te desplegará mas rapido la información.

El ping lo podes ver como si fuera un "eco" digamos que estas en un cuarto cerrado de 5X5 mts. la velocidad de retorno será mas rapida a que estes en un cuarto de 100X100

Iniciado por Mr.Anderson

depende... asfdlkdjslkfsaj mira pues el ping para navegación en sí no importa tanto... el ping importa mas que todo para juego online (al menos yo lo veo así.... )

entonces al final de cuentas no depende ni del servidor de speedtest.. más bien dependerá del servidor a donde te conectes.. ya sea a jugar o a navegar... etc

eso del ping si tiene que ver mucho en los juegos, si tenes un ping muy atrasado, en los de primero te matan antes que vos te des cuenta en tu pantalla sdñalfkjdasflkjsadflsadk ni tiempo te da de reaccionar, por eso es muy importante no tener lag en los juegos online.

[pacpac]

Iniciado por Mark1560

Ya me la hicieron cansada en claro, escribí un correo el sabado, me dijeron que si aplicaba para duplicar mi velocidad, tengo contrato vigente, llamé para estar seguro y me dijeron lo mismo que si aplicaba, llamo hoy ver porque no me han duplicado y me dicen que siempre no, que tengo que pagar mas si quiero que me dupliquen, incluso mas que las nuevas tarifas, que en realidad no es mucho pero lo que molesta es que no sean claros con la información desde un principio, si me lo hubieran dicho desde que les consulté la primera vez lo hubiera considerado, lo malo es que me faltan 10 meses de contrato.

Estoy en las mismas
No me dejan pasar de 256 a 512,
Quieren pasarme a 1mb pero me sube la cuota.

[maruvin]

Iniciado por pacpac

Estoy en las mismas
No me dejan pasar de 256 a 512,
Quieren pasarme a 1mb pero me sube la cuota.

En tu caso estarías pagando si no estoy mal 55 de más y para mi no está mal vas a recibir el triple de velocidad!!

[bedru]

Este es el test al servidor de españa que dice hguerra

[hguerra]

Iniciado por bedru

Este es el test al servidor de españa que dice hguerra

Alli se puede ver que el ping aumento.... cierto??? porque la distancia entre un equipo y otro es mas larga...... Bueno eso es lo que yo se pueda que este equivocado

[lobo82]

por el momento no me quejo de claro

[tiky_christian]

Iniciado por pacpac

Estoy en las mismas
No me dejan pasar de 256 a 512,
Quieren pasarme a 1mb pero me sube la cuota.

ahí si van a disculpar pero comercial ya no estaba dando 256, entonces lo primero es pasarte a 512 pagando un poco más y después duplicar tu velocidad para 1 mega, es decir, ya no van a haber velocidades menores a 1 mega

[Williamgat]

Iniciado por fifo

Que mal que te vayas por eso ya que se hacen esfuerzos bien grandes para tener a todos Satisfechos, lo malo es que no siempre se logra y por supuesto que 36 horas es mucho cuando nuestra meta es mucho menos.

Con lo de los precios por eso repito la competencia es buena por que Gana el cliente y las empresas tienen que mejorar para no perder a los usuarios que por años han tenido, en tu caso es una lastima perderte ya que sos una entrada mas y como todos bien saben de gotita en gotita se llena un pichel y a la larga eso se resiente.

Cabal como lo decis por 1 pagan todos y ojala que tu experiencia con los otros sea mala aldfjalk (bromas) asi regresas con nosotros

si fifin, pero son 36 horas casi que cada semana, yo tengo 2 enlaces uno en mi negocio y otro en mi casa, y casualmente los 2 me dieron clavos, eso si nunca me dio en los primeros 3 años de 6 que lo tuve, no te voy hablar pajas,

pero creo que auque sea un quetzal que nos ganen a los clientes al final es ganancia, me entendes, lastima que ellos no piensan como vos,

adicional a ello yo cuando puedo ayudar tambien lo he hecho, pero lamentablemente no podemos ayudar a todos,


al final de cuentas que sigan bajando los precios, es lo que todos queremos,

[MauroHerrera]

Iniciado por Mark1560

Ya me la hicieron cansada en claro, escribí un correo el sabado, me dijeron que si aplicaba para duplicar mi velocidad, tengo contrato vigente, llamé para estar seguro y me dijeron lo mismo que si aplicaba, llamo hoy ver porque no me han duplicado y me dicen que siempre no, que tengo que pagar mas si quiero que me dupliquen, incluso mas que las nuevas tarifas, que en realidad no es mucho pero lo que molesta es que no sean claros con la información desde un principio, si me lo hubieran dicho desde que les consulté la primera vez lo hubiera considerado, lo malo es que me faltan 10 meses de contrato.

A mi si me la duplicaron, el caso es casi similar, tengo contrato hasta diciembre del otro año y solicite el cambio el domingo, hoy volvi a llamar como a las 8:30 y tipo 1 hora despues ya con los 10 megas.

Te deberian de haber de dado un numero de reporte, yo con ese numero le di seguimiento.

Segui probando mano, saludos

[transistor]

Iniciado por tiky_christian

ahí si van a disculpar pero comercial ya no estaba dando 256, entonces lo primero es pasarte a 512 pagando un poco más y después duplicar tu velocidad para 1 mega, es decir, ya no van a haber velocidades menores a 1 mega

Vos una duda y los clientes antiguos a puro wevo hay que sacar contrato otra vez para el aumento , por que aqui en la casa llevamos casi 6 año s de tener el servicio y estamos pensando en emigrar a tigo

Sent from my SAMSUNG-SM-C105A

[eniack]

Iniciado por fifo

Pues a esto me refiero que uno trata de ayudar y recibe reclamos aireados, insultos y demas. No faltara el erudito en venir a decir que es mi trabajo, OK pongamoslo asi, lo es pero cuando se hace en base a las lineas previamente establecidas, yo por decirlo asi me saltaba varios pasos y ayude a varia gente, lo cual era bueno ya que sentian en si lo bueno que es el producto.

Yo no tengo nada en contra de la competencia, es mas fue buena ya que al entrar la empresa reacciono y vio que el mercado es demandante y no se puede quedar dormido ofreciendo siempre lo mismo con los precios de siempre.

Por favor se los pido se los suplico se los imploro y ya sin mentira sin casaca, sin paja sin lo que quieran si son MAL ATENDIDOS, QUEEEEEJENSEEE, pero QUEJENSE de verdad, no con la DIACO (si lo desean tambien) pero por una mala informacion, por que como he visto le dicen algo en el CHAT y es otra cosa, QUEJENSE al 147100, como dice el programa Aunque ud no lo crea sirve, ya que ponen cartas en el asunto y madrean al jefe de agencia y asi se viene en cadenita. Si solo lo ponen aca y no lo reportan TODO SIGUE IGUAL. que no hacen nada que solo si no se tienen reclamos no se hace nada.

Les comento un caso hace un tiempo quitamos un servicio que aun yo dije en una reunion que eso iba a ser un gran clavo me dijeron esperemos a ver cuantos se quejan y veo aca en el foro y en 3 foros mas que como 100 usuarios quejandose. Alli dije fifo sos un genio lo dijiste y paso sos la 8va maravilla del mundo, 15 dias despues en la otra reunion :owend: las estadisticas mostraban 4 llamadas reclamando eso adsfkjadklfjal. Asi que si no se quejan las autoridades no saben. Ese consejo les doy por que fifo el magnifico soy adsjfklasjfklajlfñj

Te mande PM para ver si me puedes ayudar con mi problema.

[MetalRain]

gracias por las respuestas desde torre de control fifo


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[Darkwu33]

Iniciado por pacpac

Estoy en las mismas
No me dejan pasar de 256 a 512,
Quieren pasarme a 1mb pero me sube la cuota.

pero tenes contrato??
yo tenia contrato vigente por 12 meses mas, y me subieron de 256 a 1mb sin firmar nada y sin aumento de tarifa, fue la premisa fue que 256 y 512 ya no se manejan, entonces me subieron a 1 mb de una

[tiky_christian]

Iniciado por transistor

Vos una duda y los clientes antiguos a puro wevo hay que sacar contrato otra vez para el aumento , por que aqui en la casa llevamos casi 6 año s de tener el servicio y estamos pensando en emigrar a tigo

Sent from my SAMSUNG-SM-C105A

si, fue decisión de comercial. Ojo que esto si ya lo he escrito como diez veces, cliente con contrato vencido renueva por 12 meses si opta por cualquier cambio

[Mark1560]

Iniciado por MauroHerrera

A mi si me la duplicaron, el caso es casi similar, tengo contrato hasta diciembre del otro año y solicite el cambio el domingo, hoy volvi a llamar como a las 8:30 y tipo 1 hora despues ya con los 10 megas.



Te deberian de haber de dado un numero de reporte, yo con ese numero le di seguimiento.



Segui probando mano, saludos

Gracias, si tengo el número de reporte y sólo estoy a la espera de una respuesta, llame y envíe un correo y a la agencia no voy porque son los que menos saben. A seguir esperando.


Enviado desde mi iPhone con Tapatalk

[MauroHerrera]

Aca mi prueba bajando torrents ya con la velocidad de 10 megas

[tiky_christian]

Iniciado por Darkwu33

pero tenes contrato??
yo tenia contrato vigente por 12 meses mas, y me subieron de 256 a 1mb sin firmar nada y sin aumento de tarifa, fue la premisa fue que 256 y 512 ya no se manejan, entonces me subieron a 1 mb de una

es que no firma uno nada pero más atrás explique que te ajustan la tarifa de 512 para duplicarte a 1 mega

ahora con contrato vencido es como que fuera cliente nuevo