TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[marioc30]

Iniciado por moramania

Lástima que los desgraciados de claro no dejaron entrar a cable color de honduras en su momento porque esos si les hubiesen dado batalla...

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y ese cual es vos?

[Williamgat]

el mio no lo borraron https://www.facebook.com/claroguatem..._comment_reply

[MKGT]

Iniciado por haffid

fijo me paso a tigo, que basuras los de claro.

[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí. ¿Cómo le puedo ayudar con el servicio?
[Haffid] quiero saber como va mi contrato, ya que veo que ahora por lo que pago por 1 mega hay un plan de 5 megas por Q. 299
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Actualmente con la velocidad que posee de 1mbps cancela la tarifa de Q315.00
[Haffid] asi es
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] El costo de Q299.00 es para los clientes que por primera vez contrataran el servicio de linea y fija e internett sin contar con beneficio de llamadas ilimitadas.
[Haffid] ok y cuánto tiempo me queda de contrato?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que si le informo, ¿Me permite un momento en línea, mientras verifico su consulta, por favor?
[Haffid] ok, gracias
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por la espera en línea. Verificando en sistema me refleja que el servicio ya no cuenta con contrato vigente.
[Haffid] ok entonces como puedo hacer para obtener la velocidad de 5 megas?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Los requisitos que le solicitan para aumentar velocidad son: -Titular de la linea debe presentarse a cualquier Agencia de Claro. - DPI o cédula original y fotocopia completa. - Estar al dia en los pagos de su servicio. -Se renueva su contrato por 12 meses - el aumento se realiza en un lapso de 24 a 48 horas hábiles - El costo por el aumento seria de Q515.00
[Haffid] entonces el precio de Q. 299 solo aplica para contratos nuevos?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Así es, unicamente aplica para nuevo clientes. O bien para clientes que tengan casa claro doble y adquieran un nuevo servicio de casa claro triple.
[Haffid] que pasaria si cancelo mi contrato actual e inicio uno nuevo?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Se contrataría como servicio nuevo. Sin embargo, si usted da de baja el servicio y vuelve a solicitarlo para el mismo domicilio es necesario dejar transcurrir un lapso de 03 meses después de cancelado es servicio actual.
[Haffid] demasiado complicado, creo que mejor cancelare mi contrato y me paso a la competencia, gracias por su ayuda
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí, fue un gusto servirle. Que tenga buen día, le atendió Celeste Montúfar

Jaja que hijueputez bien mulas los pizados

[Williamgat]

yo solo esperando que me lleguen a instalar de tigo yo si le di de baja a claro de una vez

Esperemos que Ricardo haga presion ahi

[haffid]

hay que tirarles caca, aqui esta lo que publique

https://www.facebook.com/photo.php?f...=photo_comment

[Gab8]

Iniciado por haffid

fijo me paso a tigo, que basuras los de claro.

[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí. ¿Cómo le puedo ayudar con el servicio?
[Haffid] quiero saber como va mi contrato, ya que veo que ahora por lo que pago por 1 mega hay un plan de 5 megas por Q. 299
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Actualmente con la velocidad que posee de 1mbps cancela la tarifa de Q315.00
[Haffid] asi es
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] El costo de Q299.00 es para los clientes que por primera vez contrataran el servicio de linea y fija e internett sin contar con beneficio de llamadas ilimitadas.
[Haffid] ok y cuánto tiempo me queda de contrato?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que si le informo, ¿Me permite un momento en línea, mientras verifico su consulta, por favor?
[Haffid] ok, gracias
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por la espera en línea. Verificando en sistema me refleja que el servicio ya no cuenta con contrato vigente.
[Haffid] ok entonces como puedo hacer para obtener la velocidad de 5 megas?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Los requisitos que le solicitan para aumentar velocidad son: -Titular de la linea debe presentarse a cualquier Agencia de Claro. - DPI o cédula original y fotocopia completa. - Estar al dia en los pagos de su servicio. -Se renueva su contrato por 12 meses - el aumento se realiza en un lapso de 24 a 48 horas hábiles - El costo por el aumento seria de Q515.00
[Haffid] entonces el precio de Q. 299 solo aplica para contratos nuevos?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Así es, unicamente aplica para nuevo clientes. O bien para clientes que tengan casa claro doble y adquieran un nuevo servicio de casa claro triple.
[Haffid] que pasaria si cancelo mi contrato actual e inicio uno nuevo?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Se contrataría como servicio nuevo. Sin embargo, si usted da de baja el servicio y vuelve a solicitarlo para el mismo domicilio es necesario dejar transcurrir un lapso de 03 meses después de cancelado es servicio actual.
[Haffid] demasiado complicado, creo que mejor cancelare mi contrato y me paso a la competencia, gracias por su ayuda
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí, fue un gusto servirle. Que tenga buen día, le atendió Celeste Montúfar

q idiotas de vdd!! Y les pela la verch si les decis q te vas a otro lado, segun ellos toda la region no urbanizada va a seguir cn los planes q les dan pero en cuanto Tigo la meta con cobertura y mejor atencion

Iniciado por JoseC

Yo vengo de una agencia de Claro, dicen que las tarifas son solo para clientes nuevos o para los que ya tengan su contrato vencido y deseen renovarlo por 12 meses. Mi contrato anterior era de 24 meses y me dijeron que no importaba que basta con renovarlo por 12 meses.

Yo ahorita pago 1 mega y cable hd (que era una promocion que habia hace dos años), y le dije que quiero pagar 5 megas y cable hd, y me dijo que no hay problema que lo puedo hacer y que aplico a las tarifas nuevas, siempre y cuando espere que termine mi contrato y renuevo

Mi contrato vence en octubre y no puedo renovarlo hasta que se termine por completo (ya no es como antes que podia renovar cuando faltaban tres meses).

Bueno eso me dijeron a mi, pero esos pizados dan informacion diferente siempre que uno va, con eso de que cambiaron las tarifas tan rapido por pura desesperacion, mejor hay que esperar a que ya este mas claro todo.

q rara la info q te dieron

creo q todos los q dan servicio al cliente andan bateando xq no tienen un criterio definido ni instrucciones, aparte el bombaso de Tigo los dejo

Lo q no me parece es q les pela tratar bien a los clientes antiguos en claro cmo q tanto anio no se les dio de hartar pero x maniosos dijo mi abuela van a tragar kk...

Ojala todo esto no de vuelta como tiro en la culata y q despues TigoStar sea comprado x claro xq el monopolio predominara mas y alli si no van a dejar entrar a nadie en competencia

[buuu199]

ahorita les cuento como me fue en claro

[jmlm08]

ya les tire mierda en el coment que puso aquel

[BAPG]

Ese es el contrato para que armen sus combos yo esperando estoy que no se si renovar xq en este mes no se si me cambiare de casa y a donde me vaya saber si llegan los 5 megas y me haria solito

[jmlm08]

Iniciado por haffid

fijo me paso a tigo, que basuras los de claro.

[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí. ¿Cómo le puedo ayudar con el servicio?
[Haffid] quiero saber como va mi contrato, ya que veo que ahora por lo que pago por 1 mega hay un plan de 5 megas por Q. 299
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Actualmente con la velocidad que posee de 1mbps cancela la tarifa de Q315.00
[Haffid] asi es
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] El costo de Q299.00 es para los clientes que por primera vez contrataran el servicio de linea y fija e internett sin contar con beneficio de llamadas ilimitadas.
[Haffid] ok y cuánto tiempo me queda de contrato?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que si le informo, ¿Me permite un momento en línea, mientras verifico su consulta, por favor?
[Haffid] ok, gracias
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Gracias por la espera en línea. Verificando en sistema me refleja que el servicio ya no cuenta con contrato vigente.
[Haffid] ok entonces como puedo hacer para obtener la velocidad de 5 megas?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Los requisitos que le solicitan para aumentar velocidad son: -Titular de la linea debe presentarse a cualquier Agencia de Claro. - DPI o cédula original y fotocopia completa. - Estar al dia en los pagos de su servicio. -Se renueva su contrato por 12 meses - el aumento se realiza en un lapso de 24 a 48 horas hábiles - El costo por el aumento seria de Q515.00
[Haffid] entonces el precio de Q. 299 solo aplica para contratos nuevos?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Así es, unicamente aplica para nuevo clientes. O bien para clientes que tengan casa claro doble y adquieran un nuevo servicio de casa claro triple.
[Haffid] que pasaria si cancelo mi contrato actual e inicio uno nuevo?
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Se contrataría como servicio nuevo. Sin embargo, si usted da de baja el servicio y vuelve a solicitarlo para el mismo domicilio es necesario dejar transcurrir un lapso de 03 meses después de cancelado es servicio actual.
[Haffid] demasiado complicado, creo que mejor cancelare mi contrato y me paso a la competencia, gracias por su ayuda
[MONTUFAR CHAVEZ, CELESTE IRIS CRISTINA] Claro que sí, fue un gusto servirle. Que tenga buen día, le atendió Celeste Montúfar

x10000000 con aquel les estamos tirando mierda... jajajaja

[MetalRain]

Un gran vergueo con la instalacion mucha que si que la orden todavia no esta, pero que la papeleria ya se ingreso y llame al que me lo vendio que esta ingresado pero que aun no aparece que la gran puta un santo vergueo que llegan hasta la otra semana voy a esperar al sabado y haber que putas pasa

[buuu199]

para los que tengan claro les cuento lo que fui hacer hoy en la mañana ya que soy de San Marcos y tigo no creo que venga ya por aca pero como ahi subieron unas fotos de los nuvos precios mejor fui de una vez a claro...

estaban ocupado los de servicio al cliente y estaba esperando
Gerente: en que le puedo ayudar:
Yo: buenas tardes fíjese que vengo por los nuevos precios de casa claro doble internet y teléfono
Gerente: precios o velocidad
Yo: por los precios hable al call center y me dieron los nuevos precios y planes :pajastyle:
Gerente: permítame un momento ahorita vamos a corroborar.
Yo:
Gerente: pase por aca por favor, y llego con otra persona y el otro necio diciendo que clase de velocidad queria.
Yo: quiero migrar a los nuevos precios del internet ya que actualmente pago Q315 por internet de 1 mega y llamadas ilimitadas a claro, y me dijeron en el call center que hay nuevos precios para los usuarios que solo tenemos que renovar contrato por 12 meses y listo
Gerente: esta al dia con sus pagos permitame su no. de telefono
Yo: si claro este es XXXXXXXX
Gerente: permitame, y llama a la central y el otro va de revisar estaba en la compu y el gerente, habla por telefono si vos mira tengo un cliente por aca que me habla de las nuevas tarifas de internet, que respondio, a esta bueno entonces que solo es de ver si tiene contrato vencido aplica y se renueva por 12 meses y solo para clientes nuevos si no ha vencido su contrato no se puede y deplano le respondieron que si... colgo y le dice al otro mira ahorita te envio la info de mi pc a la tuya....
Yo:
Asistente: vos no me a llegado la informacion, luego grita ya esta vos, se pone a leer y grita vos entonces que ya no va haber velocidad de 512kbps, le reponde el gerente no vos ya no, luego me dice ahorita le vamos a migrar a las nuevas tarifas donde la velocidad de 1 mega mas llamadas ilimtadas tiene un costo de Q199.
Yo: ok gracias y esperando ya que no sabian nada ahfashghaa solo el gerente medio estab informado....
Asistenete: permitame su dpi lleno el contrato firme aca, y le añado esta informacion que en su proxima factura le va a venir el mismo precio ya que este nuevo plan ingresa en el proximo mes lo que se le va a realizar es un ajuste de los dias que restan al nuevo plan ya que la fecha corte es el 13 y no podemos hacer ajuste de los dias que ya pasaron solo de los que restan, me indicaron que del call center lo habian llamado?
Yo: si :pajastyle: afjdbkbadsfbasa

en fin ya migre al nuevo plan de internet de 1mg y llamadas ilimitadas por Q199 y renovacion de contrato de 12 meses a lo que viene tigo star.....

[BAPG]

Iniciado por buuu199

para los que tengan claro les cuento lo que fui hacer hoy en la mañana ya que soy de San Marcos y tigo no creo que venga ya por aca pero como ahi subieron unas fotos de los nuvos precios mejor fui de una vez a claro...

estaban ocupado los de servicio al cliente y estaba esperando
Gerente: en que le puedo ayudar:
Yo: buenas tardes fíjese que vengo por los nuevos precios de casa claro doble internet y teléfono
Gerente: precios o velocidad
Yo: por los precios hable al call center y me dieron los nuevos precios y planes :pajastyle:
Gerente: permítame un momento ahorita vamos a corroborar.
Yo:
Gerente: pase por aca por favor, y llego con otra persona y el otro necio diciendo que clase de velocidad queria.
Yo: quiero migrar a los nuevos precios del internet ya que actualmente pago Q315 por internet de 1 mega y llamadas ilimitadas a claro, y me dijeron en el call center que hay nuevos precios para los usuarios que solo tenemos que renovar contrato por 12 meses y listo
Gerente: esta al dia con sus pagos permitame su no. de telefono
Yo: si claro este es XXXXXXXX
Gerente: permitame, y llama a la central y el otro va de revisar estaba en la compu y el gerente, habla por telefono si vos mira tengo un cliente por aca que me habla de las nuevas tarifas de internet, que respondio, a esta bueno entonces que solo es de ver si tiene contrato vencido aplica y se renueva por 12 meses y solo para clientes nuevos si no ha vencido su contrato no se puede y deplano le respondieron que si... colgo y le dice al otro mira ahorita te envio la info de mi pc a la tuya....
Yo:
Asistente: vos no me a llegado la informacion, luego grita ya esta vos, se pone a leer y grita vos entonces que ya no va haber velocidad de 512kbps, le reponde el gerente no vos ya no, luego me dice ahorita le vamos a migrar a las nuevas tarifas donde la velocidad de 1 mega mas llamadas ilimtadas tiene un costo de Q199.
Yo: ok gracias y esperando ya que no sabian nada ahfashghaa solo el gerente medio estab informado....
Asistenete: permitame su dpi lleno el contrato firme aca, y le añado esta informacion que en su proxima factura le va a venir el mismo precio ya que este nuevo plan ingresa en el proximo mes lo que se le va a realizar es un ajuste de los dias que restan al nuevo plan ya que la fecha corte es el 13 y no podemos hacer ajuste de los dias que ya pasaron solo de los que restan, me indicaron que del call center lo habian llamado?
Yo: si :pajastyle: afjdbkbadsfbasa

en fin ya migre al nuevo plan de internet de 1mg y llamadas ilimitadas por Q199 y renovacion de contrato de 12 meses a lo que viene tigo star.....

Y en los pueblos o departamentos cual sera el máximo de megas ya llegaran a 5megas o ya tendran 10m

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[Fuze]

Iniciado por buuu199

para los que tengan claro les cuento lo que fui hacer hoy en la mañana ya que soy de San Marcos y tigo no creo que venga ya por aca pero como ahi subieron unas fotos de los nuvos precios mejor fui de una vez a claro...

estaban ocupado los de servicio al cliente y estaba esperando
Gerente: en que le puedo ayudar:
Yo: buenas tardes fíjese que vengo por los nuevos precios de casa claro doble internet y teléfono
Gerente: precios o velocidad
Yo: por los precios hable al call center y me dieron los nuevos precios y planes :pajastyle:
Gerente: permítame un momento ahorita vamos a corroborar.
Yo:
Gerente: pase por aca por favor, y llego con otra persona y el otro necio diciendo que clase de velocidad queria.
Yo: quiero migrar a los nuevos precios del internet ya que actualmente pago Q315 por internet de 1 mega y llamadas ilimitadas a claro, y me dijeron en el call center que hay nuevos precios para los usuarios que solo tenemos que renovar contrato por 12 meses y listo
Gerente: esta al dia con sus pagos permitame su no. de telefono
Yo: si claro este es XXXXXXXX
Gerente: permitame, y llama a la central y el otro va de revisar estaba en la compu y el gerente, habla por telefono si vos mira tengo un cliente por aca que me habla de las nuevas tarifas de internet, que respondio, a esta bueno entonces que solo es de ver si tiene contrato vencido aplica y se renueva por 12 meses y solo para clientes nuevos si no ha vencido su contrato no se puede y deplano le respondieron que si... colgo y le dice al otro mira ahorita te envio la info de mi pc a la tuya....
Yo:
Asistente: vos no me a llegado la informacion, luego grita ya esta vos, se pone a leer y grita vos entonces que ya no va haber velocidad de 512kbps, le reponde el gerente no vos ya no, luego me dice ahorita le vamos a migrar a las nuevas tarifas donde la velocidad de 1 mega mas llamadas ilimtadas tiene un costo de Q199.
Yo: ok gracias y esperando ya que no sabian nada ahfashghaa solo el gerente medio estab informado....
Asistenete: permitame su dpi lleno el contrato firme aca, y le añado esta informacion que en su proxima factura le va a venir el mismo precio ya que este nuevo plan ingresa en el proximo mes lo que se le va a realizar es un ajuste de los dias que restan al nuevo plan ya que la fecha corte es el 13 y no podemos hacer ajuste de los dias que ya pasaron solo de los que restan, me indicaron que del call center lo habian llamado?
Yo: si :pajastyle: afjdbkbadsfbasa

en fin ya migre al nuevo plan de internet de 1mg y llamadas ilimitadas por Q199 y renovacion de contrato de 12 meses a lo que viene tigo star.....

Buena info.. lo malo es que habrá que renovar por 1 año más para obtener los nuevos planes Pero eso de que ya no va a haber velocidad de 512kbps, me suena a paja pero

[pablojo69]

es que ahuevos era logico, ahorita estan loqueando maxime que tigo los agarro cagando asdkjasldkjasdñlkjslñjksd

entonces esto es lo que esta pasando, al principito fijo los de claro se cagaron y empezaro a aceptar a todos, luego se dieron cuenta que para que putas aceptan a todos si los que actualmente tienen contrato con ellos SIMPLEMENTE NO SE PUEDEN IR SIN PAGAR asldkjaslñdkj lo que ellos quieren es agarrar mas clientes, obviamente, enotnces solo a los clientes nuevos y/o los que esten vencidos les van a dar esa oportunidad, para que no se vayan y/o agarrar nuevos clientes alksdjalsdkjasdk la mara no puede entender eso va es tan logico

[Tavito]

hay que tirarles kakita a esos ladrones de claro

[MetalRain]

llame mejor al callcenter y mas rapido y de awuevo ahora que coma mierda ese vendedor lento cerote

[R010D142]

Hijos de puta yo 2 mese voy a dar para ver que mejora dan si no a la verga! Igual esperar cuando mas mara tenga el de tigo si es estable...

[hebermal]

Iniciado por BAPG

Y en los pueblos o departamentos cual sera el máximo de megas ya llegaran a 5megas o ya tendran 10m

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El Modem de Tigo 4G llegas de 5MB a 10MB hasta 12MB en horarios sin mara.. Pero si esta bien.
Claro :pacovargas: si tenes suerte agarras señal, con eso te digo todo. :pueblerinostyle:

Esperando a que bajen los precios en modem

PD: Yo tengo Enlace Dedicado con un cuate de 2MB de Tigo

[Ronnie]

Aquí en la colonia pasaron vendedores de Claro de casa en casa ofreciendo los nuevos planes y precios, solo tomaban foto del DPI, firma del contrato por doce meses y mandan a los técnicos en 24hrs. Casi todos los vecinos renovaron o agarraron contrato.
Lástima con TigoStar no entra a Chinautla por nuestro ilustre alcalde y sus arreglos con la empresa de cable local....

[Oscar5904]

Iniciado por pablojo69

es que ahuevos era logico, ahorita estan loqueando maxime que tigo los agarro cagando asdkjasldkjasdñlkjslñjksd

entonces esto es lo que esta pasando, al principito fijo los de claro se cagaron y empezaro a aceptar a todos, luego se dieron cuenta que para que putas aceptan a todos si los que actualmente tienen contrato con ellos SIMPLEMENTE NO SE PUEDEN IR SIN PAGAR asldkjaslñdkj lo que ellos quieren es agarrar mas clientes, obviamente, enotnces solo a los clientes nuevos y/o los que esten vencidos les van a dar esa oportunidad, para que no se vayan y/o agarrar nuevos clientes alksdjalsdkjasdk la mara no puede entender eso va es tan logico

Pero si es así la están cagando! Si necesitan al mercadologo que les fidelice clientes! Porque a la menor oportunidad y vencimientos de contratos todos a tigo! Jahfkaldjhakfldhs

[buuu199]

Iniciado por BAPG

Y en los pueblos o departamentos cual sera el máximo de megas ya llegaran a 5megas o ya tendran 10m

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5mg creo

Iniciado por Fuze

Buena info.. lo malo es que habrá que renovar por 1 año más para obtener los nuevos planes Pero eso de que ya no va a haber velocidad de 512kbps, me suena a paja pero

pero por el momento no hay de otra ya que tigo star todavia no esta por aca y no creo que venga ya mejor renovar por 12 meses a lo que viene tigo

[pantera16589]

Ya que no hay cobertura de tigo star sera que me conviene adquirir el nuevo plan de claro 2mb por Q199 creo quien me aconseja o algun cliente nuevo que lo adquirió?

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[aluxgt]

Iniciado por hebermal

El Modem de Tigo 4G llegas de 5MB a 10MB hasta 12MB en horarios sin mara.. Pero si esta bien.
Claro :pacovargas: si tenes suerte agarras señal, con eso te digo todo. :pueblerinostyle:

Esperando a que bajen los precios en modem

PD: Yo tengo Enlace Dedicado con un cuate de 2MB de Tigo

Vos disculpa la pregunta y cuánto cuesta ese enlace dedicado de 2MB? Y si es que la pregunta es válida, es mejor uno dedicado de 2MB que 10MB de turbonett? Muchas gracias por tu respuesta.

[Undearth]

llame a claro hace un rato, empece diciendoles que me habia enterado sobre las nuevas velocidades y precios y que como podia hacer para renovar por 12 meses y obtener la mejora... la mujer me dice que solo para clientes nuevos que aunque se me acabe el contrato que tengo ahora no se aplica la mejora... hijos de puta ladrones cerotes

ya con lo que puso haffid me corrobora todo.. que pesimo servicio
en lugar de retener a los viejos y leales clientes los espantan

que estupida idea de negocio ... a ver que se hace ya me falta un puto mes nada mas