Ayuda con turbonett V4.0

[fifo]

Bueno pues, y volvemos abrir esto deje de contestar en el otro thread y algunos pm's por varias razones en especifico ahora solo fueron 2 usuario molestos con el servicio ademas de unos problemas tecnicos con la pagina y mi chance jejeje aparte de esto los insultos de estos engendros de humano kladfjlña, yo puse esto para tratar de ayudarles de una manera mas directa y sencilla a TODOS los usuarios de velmax, casi siempre no pasando por Call Center, la mayoria de los casos me atrevo a decir el 90% o un porcentaje mayor, fue resuelto con esto, pero si me molesta de sobre manera que escriban, insultando, agrediendo y hasta amenazando, escudandose en el anonimato de una pc y en un nick (no sabiendo que se puede ver donde estan asdjkflñas), si estan molestos, los comprendo pero no hay necesidad de maltratar ni insultar lo que hago aca es ayudar, es cierto muchos diran es mi trabajo, yo lo se, peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerooo se les olvida que aca se saltan varios pasos por lo cual directamente lo que postean aca no seria mi trabajo, por que si no pasan por las etapas correspondientes, su reclamo seria algo asi como inexistente, por ende seguire ayudando a toda la gente que entienda lo anterior, asi que despues de aburrirlos con eso voy a mi ayuda:


Si tiene algun problema con su turbonet (ojo que no sea comercial, que no les llegan las facturas, que les estan cobrando de mas, que lo contrataron hoy y les urge para mañana, que no tienen linea telefonica OJO eso no tienen linea telefonica no es conmigo la cosa favor de no insistir pq solo gastan su tiempo posteando, Cuanto cuesta subir el ancho de banda, el que me haga un comentario de estos, simple y sencillamente se ganara su respectivo banneo, dfafasfs no ya van, si no simple y sencillamente se ganara el que no le ayude mas, y tenga que llevar el proceso correspondiente, de una falla) se pueden abocar a mi persona por medio de PM hacerme llegar su telefono y asi les puedo hechar una mano, el problema ponganlo aca en el foro y el tel por PM, esto para la seguridad del Usuario, sin mas ni mas ahi les dejo el thread.


Otra cosa mas le agradecia a mi amigo Jkimgt que pueda contestar algunas dudas de los foreros, al igual que shadow ap, pq a veces no me doy cuenta que postearon, al igual si algun forero tiene la respuesta de algun clavo de alguien les agradeceria su ayuda, por usuarios como jorge500 se puede llegar a perder esto, asi que piensen pq es cierto talvez lamentablemente no le puedo ayudar a todos o mejor dicho no quedan todos satisfechos con mi ayuda pero igual les hecho la mano. Por lo otro la gente d Call center esta muy limitada a herramientas de trabajo y ellos tratan de brindarles la mejor ayuda posible, asi que comprendanlos por favor, esooo si, si es una persona bastante descortes, que no sabe nada y aun asi los trata remal, reportenlos que estan en su derecho, pero si se enojan por que les contesto y les dijo le puedo ayudar, ahi si mejor ni llamen pq ellos estan cumpliendo con su trabajo, orale pues

[ALEJOMEN]

Vos mano porque es que las conecciones de turbonet se pusieron bien basuras?

esque mira hace como 2 meses uno ponia por ejemplo Youtube y empezaba a cargar rapidito, pero ahora tarda un cacho como 5 segundos y empieza a pasar el video, lo mismo con las paginas... msn, gmail, etc, no solo paginas recargadas con imagenes sino tambien las que solo tienen texto... tengo en mi chance conexion de telefonica y no esta asi como en turbonett y lo eh comprovado con 4 conexiones de turbonet y todas igual no se porque ah pasado esto.

En cuanto a descargas directas pues eh visto que es normal, solo en paginas es el problema, aunque hay veces que se caen las conexiones y es casi que nacional el problema, o habeces tengo que resetear mi router funciona un rato y despues funciona y al rato ya no....

Salu2

[Shadow_ap]

enterado fifo, vamos a echarles la manita a quienes podamos

[cerberus_gt]

[Shadow_ap]

Iniciado por ALEJOMEN

Vos mano porque es que las conecciones de turbonet se pusieron bien basuras?

esque mira hace como 2 meses uno ponia por ejemplo Youtube y empezaba a cargar rapidito, pero ahora tarda un cacho como 5 segundos y empieza a pasar el video, lo mismo con las paginas... msn, gmail, etc, no solo paginas recargadas con imagenes sino tambien las que solo tienen texto... tengo en mi chance conexion de telefonica y no esta asi como en turbonett y lo eh comprovado con 4 conexiones de turbonet y todas igual no se porque ah pasado esto.

En cuanto a descargas directas pues eh visto que es normal, solo en paginas es el problema, aunque hay veces que se caen las conexiones y es casi que nacional el problema, o habeces tengo que resetear mi router funciona un rato y despues funciona y al rato ya no....

Salu2

mande pm

[velmax007]

Que bueno que vas a volver a responder en este tema saakdsldlkñsalsad de repente me vuelve a pasar lo mismo con mi turbolento y vos me podés ayudar sdakñdsañkñldsadsa

[hsalazar]

enterado ahora ya no te jodo por el msn a{slkfj{laskdfj{alkdjsf mejor posteo

[ALEJOMEN]

Iniciado por Shadow_ap

mande pm

gracias mano... pero igual lo tengo todo en Fijo...

creo que mas que todo es por cambios en los servidores y algunas charadas en turbonet, pero igual a esperar .. no hay otra cosa mas que hacerle huevos ...

[JavFCL]

[cerberus_gt]

porque de hace como 3 dias a la fecha, esta mas lento de lo normal??????

[jkimgt]

sticky y esperemos que esta vez el thread se lleve correctamente

recuerden que es un THREAD DE AYUDA, NO ES LA DIACO, NO QUEJAS, NO INSULTOS, ESTAMOS PARA AYUDARLES!

[3N3M1G0]

que onda,,,, aquí fregando nuevamente,,,,, tengo 2 problemas,,,,, haber si van aquí

1. Es que mi conexión es de un 1Mbps y está corriendo a la mitad 512Kbps (con un medidor marca 430Kbps) y a veces hasta baja a 128 Kbps,,,,, que podrá ser ??????? de eso,,,desde la contratación del servicio,,,,, así se ha mantenido,,,
2. Es que tengo un router Speed touch (color negro de una antenita) pero la conexión se mantiene estable por momentos,,,pero de repente se apaga la luz donde dice internet y al rato vuelve,,,,y así se la pasa,,,,,,,,,

entonces que puedo hacer,,,,,,, ????? cualquier ayuda se las agradezco de antemano,,,,,

[Kipow]

Iniciado por cerberus_gt

porque de hace como 3 dias a la fecha, esta mas lento de lo normal??????

x2 pero ya llevo como 1 semana asi. apretando...

[spike]

yo también acabo de contratar el de 1 mega.. eso del megaplan se llama, eso fue la semana pasada... pero a veces está bieeeeeen lento.. la mayoría del tiempo no puedo ver ni un video de youtube tranquilo a veces sí corre bien, en el speedtest me sale como ochocientos y pico de bajada.... pero a veces ando como en doscientos y pico

por si podés ayudarme te lo agradecería.. saludos..

[jkimgt]

Iniciado por cerberus_gt

porque de hace como 3 dias a la fecha, esta mas lento de lo normal??????

falla general ... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia

[cerberus_gt]

Iniciado por jkimgt

falla general ... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia

vos y eso ke tengo internet de tigo



con que razon ni aputas podia ver ciertas paginas

[jsolares]

Iniciado por jkimgt

falla general ... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia

como que tambien se les cayo el acelerador web (proxy) o lo que tengan filtrando el pto 80 ya que hubo un dia que no podia navegar nada pero estaba bajando un torrent a 90KB/s y tenia ssh/email, hoy de hecho esta bastante rapida la navegacion.

[fifo]

Iniciado por jkimgt

falla general ... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia

Pues eso ya quedo ahorita no deberia de haber problema, eso es lo que he visto hasta el momento, hace un dia tuvimos otro problema, eso si hace como 2 dias pero ya esta solventado, y no se cayo el web proxy ni el filtrador web, pq no tenemos lkadsjflaakldfja

[ALEJOMEN]

Iniciado por jkimgt

falla general ... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia

la casaca de siempre vaa.... asdhfashfkas




pajas mucha... ojala se arregle el problema cuanto antes porque si es el unico servicio mas o menos en guate, y pues ya se esta expandiendo mas el tener internet en todos los hogares

[Hugol]

Iniciado por fifo

Pues eso ya quedo ahorita no deberia de haber problema, eso es lo que he visto hasta el momento, hace un dia tuvimos otro problema, eso si hace como 2 dias pero ya esta solventado, y no se cayo el web proxy ni el filtrador web, pq no tenemos lkadsjflaakldfja

fijate que yo tengo este problema de lentitud desde la semana pasada, vino un técnico el sábado y solo me dijo lo del clavo general ... pero es el dia de hoy y sigue lento.. te pego el ultimo speedtest, tengo 1mb contratado..

te mande por pm mi numero gracias!

[MauroHerrera]

Pues parece que el servicio se volvio a lentear el dia de hoy, tengo contratado 1 mega pero apenas llega a 256.

[jorgelocobots]

alla general ... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia

quien putas habrà sido ese hijueputa de barrios aqui lo vamos a linchar q de aca soy yo y tengo el internet rapido lo malo es q lo tengo echo mierda y se me cae a cada rato

[byestr]

Voz fijate que mi problema es que cada vez que me llaman x telefono me quedo sin internet , ya lo e reportado un par de veces pero no me lo han solucionado y no me han mandado algun tecnico, me habian dicho que era xke no estaba puesto esa cosa que se pone en el cable del telefono y saca la entrada de telefono e internet no me acuerdo el nombre pero fijate que ahora si todos los telefonos de la casa lo tienen puesto pero de igual manera se corta la llamada cada vez que llaman y tambien e tenido el servicio bien lento , agradecere mucho tu ayuda. Gracias

[jorgelocobots]

con migo tambien me pasa q hago un reporte y no me llegan los tecnicos y me quedo como maje esperandolos....

[GIO07]

yo no tengo turbonet

pero si se puede posteen aca las soluciones (si se puede arreglar desde casa va) talvez asi se evitan la preguntadera por la misma mierda...