Cobro extra en BI

[Diego.1]

Tengo una pregunta,el dia 29 hice una compra en ebay por 193 dolares pago a traves de paypal,paypal me genera un cobro por 1564 quetzales,al dia siguiente el cobro de Q1564 aparece reflejado en mi cuenta de Bi en bi en linea,el dia de hoy al revisar Bi en linea,me aparece menos saldo en mi cuenta con un cobro negativo de Q1564 y ademas me aparece un recargo ya no por 1564 pero por Q1630 cuando contacto al banco ellos me dicen que el cobro anterior que habian echo por 1564 no era el "cobro real" sino solo un cobro temporal y hasta el dia de hoy se giro el cobro real por 1630,ese cobro real que ellos dicen no aparece ni en paypal ni en ebay,en los dos aparece 1564,entonces quisiera saber que paso aqui el banco me esta cobrando recargo o es ebay porque del lado de ebay/paypal no aparece ese monto solo aparece 1564.

[nichuz]

Lo que me pasó una vez y que siempre reviso ahora en Paypal es que de repente te pone el cobro en quetzales y no en $, si en Paypal te salió el saldo en quetzales te hace la conversión y el dólar te sale como a Q8, puede que eso te haya pasado

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[Diego.1]

Si ya revise en paypal y me pone el cobro en dolares que son 193$ y a un lado me pone cuanto es en quetzales y ahi aparece Q1564 no aparece los 1600 que dice el banco que le giraron desde ebay/paypal

[PsicoGT]

Lo que pudiera haber sucedido es que el monto final que te muestra ebay o paypal en quetzales, es un saldo basado en algun sistema de tipo de cambio que ellos tengan. Osea que es ajeno al tipo de cambio que tenga tu banco. Por lo que el monto real y el monto que va a mandar, va a ser según el tipo de cambio que tenga tu banco.

[gafernan50]

lo mejor es colocar a la hora de pagar que el pago se realice en dolares para que el banco realice la conversión y no en en el tipo de cambio de paypal

[R010D142]

Iniciado por gafernan50

lo mejor es colocar a la hora de pagar que el pago se realice en dolares para que el banco realice la conversión y no en en el tipo de cambio de paypal

Si la tarjeta de crédito es de dólares también, el problema está en PayPal, hay una configuración que se debe de cambiar como dicen arriba para que el pago sea en dólares de PayPal a a la TC. Sino PayPal hará el cambio y creo que cobran comisión

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[gafernan50]

Iniciado por R010D142

Si la tarjeta de crédito es de dólares también, el problema está en PayPal, hay una configuración que se debe de cambiar como dicen arriba para que el pago sea en dólares de PayPal a a la TC. Sino PayPal hará el cambio y creo que cobran comisión

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es lo que digo a la hora de pagar paypal pregunta si uno quiere cambiar esa opcion en el pago y que el baco local se encargue de la conversion o se deja que paypal haga la conversión

[Diego.1]

Lo extrano es que si hubiera sido paypal/ebay,el banco me habria hecho el cobro elevado el dia que hice la compra y no hasta 2 dias despues que fue cuando me hicieron el cobro mas alto y de otra forma,ya pregunte en el chat en linea de bi pero solo repiten lo mismo que ellos no saben nada y que solo hicieron el cobro como es y que el cobro anterior era temporal.

[treecko2694]

No se te entiende ni verga Lo que entiendo es:



- Pagaste $193 en PayPal, aplicando la conversión del emisor de la tarjeta

- El banco registró esa transacción como una reservación de Q1564
- PayPal hizo el cobro cuando el vendedor despachó, en el segundo día. Aquí le avisó al banco, y el banco aplicó para esa transacción el tipo de cambio del día, anulando la reservación y haciendo el cobro "real"



Entendí bien? Porque suena todo factible

[tiky_christian]

Recuerdo que algo así pasa con esas reservas de cobro. En banrural te sale consumos flotantes y si es en dólares lo multiplica por 8 temporalmente. Acá en el foro para comprar créditos y membresías antes siempre te cobraba en dolares, ahora te da la opción de quetzales pero el cambio es el que ellos dicen, y es mucho más caro, lo ponen como a 8.1

[Diego.1]

Iniciado por treecko2694

o se te entiende ni verga Lo que entiendo es:



- Pagaste $193 en PayPal, aplicando la conversión del emisor de la tarjeta

- El banco registró esa transacción como una reservación de Q1564
- PayPal hizo el cobro cuando el vendedor despachó, en el segundo día. Aquí le avisó al banco, y el banco aplicó para esa transacción el tipo de cambio del día, anulando la reservación y haciendo el cobro "real"



Entendí bien? Porque suena todo factible

Exacto asi fue todo,lo que yo quisiera saber es si eso es normal o no? porque cuando compro en amazon no pasa eso y tambien ahi el cobro es en dolares.

[moramania]

No será que no has sumado el tax que ahora están cobrando.

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[raul_mail2005]

Son los bancos de aqui los que te la dejan ir, hace poco pague un curso que lleve y el pago era por paypal eran 300 dolares me paso exactamente lo mismo que a vos, en el pago en el instituto me facturaron 300 dolares, la factura decia 300 dolares pero el cobro en la banca en linea aparecia en 2262 quetzales, que era lo que yo tenia pensado pagar, el saldo aparecia en flotante y cuando se cobro me aparecio el cargo de 2520 o algo por alli.

Cuando llame al banco me dijeron que habia sido el emisor de la factura el que ponia la tasa de cambio pero en el instituto me dijeron que ellos facturaron en dolares y cobraron en dolares, que el clavo era en el banco, el banco me dijo que ellos usaron la tasa de de cambio para que se cobraran los 2262 pero que pay pal les habia cobrado el resto, pay pal a su vez dijo que ellos solo cobraron 300 dolares.

Conclusion el banco aqui en Guatemala fue el que puso su tasa de cambio como mas le convino y me pizo, tenia que sacar un segundo curso con el mismo valor y les dije que si no tenian como garantizar el pago de unicamente 300 dolares, entonces compre los dolares en el banco y los deposite en la cuenta del instituto en el mismo puto banco que gran mulada pero solo asi logre pagar lo justo, porque eran como 300 quetzales mas, ni modo compa asi se aprende.........

[R010D142]

Iniciado por raul_mail2005

Son los bancos de aqui los que te la dejan ir, hace poco pague un curso que lleve y el pago era por paypal eran 300 dolares me paso exactamente lo mismo que a vos, en el pago en el instituto me facturaron 300 dolares, la factura decia 300 dolares pero el cobro en la banca en linea aparecia en 2262 quetzales, que era lo que yo tenia pensado pagar, el saldo aparecia en flotante y cuando se cobro me aparecio el cargo de 2520 o algo por alli.

Cuando llame al banco me dijeron que habia sido el emisor de la factura el que ponia la tasa de cambio pero en el instituto me dijeron que ellos facturaron en dolares y cobraron en dolares, que el clavo era en el banco, el banco me dijo que ellos usaron la tasa de de cambio para que se cobraran los 2262 pero que pay pal les habia cobrado el resto, pay pal a su vez dijo que ellos solo cobraron 300 dolares.

Conclusion el banco aqui en Guatemala fue el que puso su tasa de cambio como mas le convino y me pizo, tenia que sacar un segundo curso con el mismo valor y les dije que si no tenian como garantizar el pago de unicamente 300 dolares, entonces compre los dolares en el banco y los deposite en la cuenta del instituto en el mismo puto banco que gran mulada pero solo asi logre pagar lo justo, porque eran como 300 quetzales mas, ni modo compa asi se aprende.........

Necios peeeee... no es el banco, el banco no te cobra nada.. PayPal tiene una configuración, la verdad no te puedo decir donde por que ya no uso PayPal y no tengo asociada una TC, pero ellos internamente haces un vergueo, me paso hace años con una compra en ebay y mejor cancele la compra y revise...


https://wise.com/es/blog/cambio-divisa-paypal

Lo que pasa es que te cobran por ejemplo 1 dolar pero como tu PayPal no esta configurado para que haga el cobro en dólares, te hacen el cambio de divisa..

Busca un poco de info... yo por eso deje de usar PayPal por que cada vez que hacían alguna actualización de políticas de uso cambiaba esa configuración...

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[Kayser6813]

creo que eso pasa porque no le has quitado que haga la conversion, yo uso mucho paypal pero le tengo puesto que me cobren en dolares entonces en mi tarjeta si gasto $100 eso cobran a la tarjeta en dolares y ya yo decido cuando pagar segun la mejor tasa, es aqui donde se pone y hay que ponerselo a todas las tarjetas y cada vez que pones una nueva igual hay que ponerlo eso en tu cuenta de paypal

[Kayser6813]

no deja subir fotos el foro pero se hace en:
configuracion de la cuenta - fondos, cuentas bancarias y tarjetas - establecer pagos automaticos - establecer metodos de pago disponibles - ai te aparecen las tarjetas le das en opciones de conversion - y ai le das en hacer el cargo en la divisa especificada en la factura del vendedor, ya con eso en tu tarjeta siempre cargan dolares y ya uno mira cuando pagar

[R010D142]

Iniciado por Kayser6813

no deja subir fotos el foro pero se hace en:
configuracion de la cuenta - fondos, cuentas bancarias y tarjetas - establecer pagos automaticos - establecer metodos de pago disponibles - ai te aparecen las tarjetas le das en opciones de conversion - y ai le das en hacer el cargo en la divisa especificada en la factura del vendedor, ya con eso en tu tarjeta siempre cargan dolares y ya uno mira cuando pagar

Exacto esa configuración es la que se debe de revisar... yo lo dejé de usar desde hace como 2-3 años... el banco no hace ese tipo de cargos para dejarlo claro con los que siguen diciendo que son los bancos hahahahahah...

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[unixcore]

mi solucion> pagar directo con la tarjeta, no uso paypal, en el 99% del internet, he podido pagar sin clavos con la tarjeta, sin pasar por intermediarios, asi al momento del cobro, el banco lo aplica directo, no como que se cobre en almacen A, se paga con saldo de paypal, y paypal, ya le cobra al banco.... (en esa intermediacion, saber que hara paypal (aclaro, no lo uso), si posiblemente aplica su tasa de cambio, o cobra en dolares al tipo de cambio del dia)

en fin, veo 2 soluciones a tu problema, en el BI en linea, en estado de cuenta, podes ver el detalle de la transaccion en cada link del no. de autorizacion.
la otra, es pedirle ese detalle a paypal.....

[recharger]

lo que pasa que no tenes configurado el currency a dolares y te la sambutio paypal con el tipo de cambio que te aplicaron.

[Yusefhi]

dasklfjhkjfhhkjsdfhas tu error dejaste que ellos te lo convirtieran a como se les da la gana debiste de haber pedido solo dolares, ó habla con tu banco para que te cobre solo dolareeeeeeeeeees. no quetzales. dicil, poruqe la transaccion ya esta hecha.

[€3$@R]

Es tema de saldos flotante y el Banco siempre se va a lavar las manos. Al principio tenía ese problema y cada vez que llamaba era la misma cosa, el banco se limpiaba con paypal, paypal se lavaba igualmente las manos y al final el fregado era yo. Como dicen arriba ahora lo que hago es que cualquier pago en Dólares se haga directamente en Dólares a través del emisor de la tarjeta, paypal solo funciona como intermediario y ya no he tenido problemas.

Ahora lo del saldo en negativos hay que tener cuidado, cuando pago con la Bi-credit On line, si existe saldo en la tarjeta paypal, Visa o el Banco reclama una reserva, entonces el banco toma tu saldo en dólares y no sé porque razón lo convierte en quetzales, la onda es que si por ejemplo hiciste una compra por $. 50.00 y tenías otros $ 50.00 en el saldo de la tarjeta, el banco los toma como reserva y te los compra a Q. 7.50, cuando reclamas la reserva hay dos opciones, te devuelven los Q. 350.00 o te venden dólares a su tasa de cambio Q. 7.79, entonces en vez de terminar con $ 50.00 ahora solo tienes $. 44.92, me canse de hablar con los inútiles del banco para entender porque hacen eso y lo que ahora hago es solo transferir los dólares que necesito, la reserva generalmente me aparece en negativos y cuando necesito volver a hacer una compra, antes de trasferir el dinero solicito que se elimine la reserva.

[moramania]

Que extraño los clavos que leo acá, yo importo bastantes chivas y nunca he tenido problemas, claro todo lo tengo bien configurado para evitar malos entendidos .

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[Kayser6813]

nombre nada que ver con el banco, es la cuenta de paypal de aquel que no tiene bien configurado para que le carguen en dolares, solo es de moverle lo que puse y cero problemas yo uso paypal seguido y siempre me cargan en dolares y ya yo miro que dia hay mejor tasa para pagar.

[αłαсяαи]

Iniciado por R010D142

Exacto esa configuración es la que se debe de revisar... yo lo dejé de usar desde hace como 2-3 años... el banco no hace ese tipo de cargos para dejarlo claro con los que siguen diciendo que son los bancos hahahahahah...

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Tan fácil que es escoger en que moneda queres que te cobren

[goldman]

como ya te dijeron y te lo repito, que te hagan el cobron en dolares, en Quetzales eso es lo que pasa.