NEGATIVA: SERASA administradora de condominio construido por GRUPO ROSUL

[lbarreragt]

La verdad jovenes ya estoy harto de que esta administración no hace nada por resolver muchos problemas que hay dentro del condominio, hace meses que la queria poner pero estaba viendo si se resolvia algo pero con ellos no se puede.

Este problema que vengo a comentar la verdad me causa mucha indignacion ya que es a diario que se pierden litros de agua potable por el simple hecho de que a esta empresa LE PELA si asi como leen LE PELA que mas de 7 aspersores de agua esten malos y el agua se pase derramando dia y noche y lo peor de todo es que hay como 3 de ellos llevan MAS DE UN AÑO con fuga.

Miren mucha creanme que esa area verde es un pantano, uno pone un pie y se hunde por la cantidad de agua que a recibido la tierra, con decirles que el agua esta saliendo por la parte de atras de esa area ya que esta esta en alto y atras hay un como corte donde hicieron unas bancas para que la gente se siente.

Yo tome un video de 2 aspersores dense cuenta la cantidad de agua que se sale por ellos pero hay mas, hoy voy a tomarlo al nomas llegar y lo voy a subir tambien porque ya es mucho desperdicio de agua, hay lugares donde cae agua 1 vez a la semana y en el REFUGIO 3 DE SAN RAFAEL justo atras de la torre B a diario se derraman litros de agua potable por una irresponsabilidad e ineficacia de SERASA que es la encargada de el mantenimiento de las areas verdes y otras secciones del condominio.

Yo e ido personalemente, les e enseñado videos, fotos y la ultima vez que fui hace 15 dias la mentirosa de la secretaria me dice, si esque mire aca esta una orden de compra de materiales para arreglar esa area, en 2 semanas esta solucionado, hoy es el dia y no han llegado pero ni a hecharle teflon a esas porquerias para evitar el derramamiento de agua.

Hay una tapadera justo a la par donde caminan y corren niños que esta quebrada, lleva mas de 1 año ya la reporte muchas veces y que han hecho NADA, pero mensual si mandan su factura por MANTENIMIENTO DE AREAS COMUNES. Es mas, como hubo aumento al salario minimo los señores se vieron en la necesidad de aumentar el costo de los servicios COMUNES.

Si alguien me puede decir si esto se puede denunciar ante la diaco porque ya es mucho, hace 1 semana unos vecinos se les ocurrio "bloquear" la entrada al condominio porque estan hartos de SERASA, si, nadie los soporta, nadie los quiere porque no sirven PARA NADA.

aca el video

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aca esta el otro video de otros aspersores, y la tapadera que les comento.

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[rquanleon]

Ya hablaste con la junta directiva?

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[lbarreragt]

Iniciado por rquanleon

Ya hablaste con la junta directiva?

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si te referis al comite de vecinos, fijate que alli no hay.

[Mr.Anderson]

Ya hubieran tomado el control (los vecinos) de esa onda...

Es la única forma en arreglar las cosas..

yo va de bajar libros qué putas era un expansor de agua....

Cabal, ya deberían haberse organizado para mandar a la mierda a esa gente

[a13jo]

denuncialo a Empagua o a la muni quizá ellos pueden hacer algo aunque sea pozo privado.

[rquanleon]

Iniciado por lbarreragt

si te referis al comite de vecinos, fijate que alli no hay.

si, comite de vecinos, me imagino que todavía la constructora no ha entregado.

siempre es complicado que la constructora haga las reparaciones.

aqui sugiero 2 opciones:

empezar a formar un comité de vecinos provisional para exigir a la constructora que se haga responsable, podes hacer una carta con el tema del agua y empezar a recolectar firmas de los vecinos, funciona pero lleva mas tiempo

cotizar los repuestos y ponerlos de tu bolsa, miralo que estas ayudando a no desperdiciar agua y vas a quedar con la satisfacción que estas aportando.

[a13jo]

vos y la llave de paso donde está? no podrías cerrarla?

[lbarreragt]

Iniciado por a13jo

vos y la llave de paso donde está? no podrías cerrarla?

fijate que ya e preguntado varias veces porque siempre debe de existir una llave con la que cortes el agua a esas cosas y la respuesta es la misma. NO EXISTE UNA LLAVE DE PASO con la que se pueda cortar el agua de esos expansores. Es decir que estan conectados directamente a la tuberia general y no hay manera de impedir que el agua llegue a ellos.

[lbarreragt]

Iniciado por rquanleon

si, comite de vecinos, me imagino que todavía la constructora no ha entregado.

siempre es complicado que la constructora haga las reparaciones.

aqui sugiero 2 opciones:

empezar a formar un comité de vecinos provisional para exigir a la constructora que se haga responsable, podes hacer una carta con el tema del agua y empezar a recolectar firmas de los vecinos, funciona pero lleva mas tiempo

cotizar los repuestos y ponerlos de tu bolsa, miralo que estas ayudando a no desperdiciar agua y vas a quedar con la satisfacción que estas aportando.

Fijate que la constructora ya entrego, esa area del refugio 3 ya esta "concluida" ahora ya van por el refugio 5 imaginate.

Yo e pensado lo de los repuestos fijate, pero tambien yo pago mensual el "mantenimiento" de eso, una vez que fui le dije a la administración que no creo yo que no tengan para comprar un tuvo de pegamento y un par de tapones para tapar esas cosas por completo.

Lo irónico es que esas cosas nunca funcionaron, mi familia fue la 2da en mudarse al area del refugio 3 eso ya hace casi 4 años, y estuve la primera vez que los encendieron y te digo que desde el primer dia varios expansores salieron volando por la presion del agua. Imaginate la calidad de trabajo que hicieron.

[allan-garrido]

Se podra cambiar de constructora?

Enviado desde mi iFrijolito

[el virus]

Como ya te indicaron arriba, esas empresas no les importa esos problemas, los resolveran hasta que ustede se hagan cargo de su área...
Si no arreglan eso que es pequeño y que esta a la mano imaginate cuando sea algo grande...

Tomen la administración de su "refugio 3" y ustedes cobran la administración y pagan a los proveedores, y cambian lo que no les parezca .

Cuesta ordenarse y que todo camine en orden, pero solo de esa forma evitaran esas molestias y que les sigan robando

[pedrojulio]

mi futura suegra vive en el refugio 1, ahi si hay comite de vecinos, he visto que ponen sus rotulos de reuniones en la garita, quizá podrías hablar con ellos para que te apoyen o algo por el estilo. Lo que si he visto es que les pela lo que les digan asdfasdf, tengo entendido que la cuota de mantenimiento es como de 500.00 me parece y les subieron 100.00 quetzale, aunque estuvieron quejandose se pasaron entre el nabo sus quejas porque no les bajaron asdfasdf, la excusa que les dieron fue que habia incrementado el salario minimo y por eso les subian asdfasf, el minimo incrementa 5% y ellos le incrementan 25% a la cuota, cerotes que son.

[Goodspeed]

PuGota a gota el agua se agota dice mono de oro, aquí si les valio madres dasdasdas

[Torito]

Iniciado por allan-garrido

Se podra cambiar de constructora?

Enviado desde mi iFrijolito

constructora no, de empresa que se encargue de los servicios de la colonia si, por lo regular lo que hacen las constructoras es que crean una "empresas de servicios" para quedarse con el negocio al entregar el proyecto, por lo regular las empresas de servicios van a ha hacer hasta lo imposible por quedarse por que es un gran negocio para ellos, mas aun si les pela arreglar los clavos de la colonia teniendo los recursos económicos.

En la colonia donde vivía antes se armo vergueo, se puso una manta a las afueras de la colonia donde se denunciaba a la empresa de servicio, y un grupo armado según informo la garita llego de madrugada a quitar las mantas de quejas y amenazaron a los que se estaban organizando , total que después de grandes vergueos se logro mandarlos mucho a la miercoles , y se hizo una junta de vecinos.

Donde vivo ahora es la junta de vecinos la que administra la colonia, se hace asamblea cada año y se cambia a la directiva, quien contrata a un administrador según las necesidades de la colonia, cunado entre había un administrador que era bueno, pero a la nueva junta directiva se le antojo que el admin debería de ser un inquilino para que supiera bien cuales eran las necesidades del condominio, pusieron una chatia que puta , creo que mi hija de año y medio tiene mas carácter... duro unos meses , el que esta ahora a logrado salir de los clavos y ahí va sacando el chance.

conclusion: lo mejor es que los vecinos tengan el control y que se contrate a un administrador con la plata que se junta ya que es mejor que sea externo a la colonia.

[Dj king]

Que nadie pague la cuota de mantenimiento para meterles presion, hay que darles donde mas les duele, el bolsillo

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[alwall]

Tan bonito ser ermitaño

[Rieper]

Iniciado por Dj king

Que nadie pague la cuota de mantenimiento para meterles presion, hay que darles donde mas les duele, el bolsillo

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El más acertado de los comentarios

Suerte


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[lbarreragt]

gracias a cada uno por los comentarios.

Hace unos meses se hablaba de organizar una junta de vecinos, incluso vino uno del refugio 1 como bien indico pedrojulio alli si hay junta. Total que vino a decir que es lo que se necesita para formar una junta. La cuestion es que cuando comenzo a decir los procesos legales que hay que hacer y las responsabilidades que implica el ser presidente alli la mara se rajo, despues iba a haber otra junta ese dia no pude estar y saber en que quedo todo.

Sera que esto lo puedo denunciar en la DIACO ya que no estan cumpliendo con el servicio que cobran aprobechando que tengo los videos como evidencia?

[el virus]

Iniciado por Dj king

Que nadie pague la cuota de mantenimiento para meterles presion, hay que darles donde mas les duele, el bolsillo

Enviado desde Tapatalk

El problema que podrían tener en ni pagar la cuota de mantenimiento es que en ella cobran el agua; y si no pagan les cortan el servicio, ahí salen perdiendo porque les cobrarían multa por reconexión de servicio...

Esta dificil el tema con la recomendación que hacemos varios de cambiar la administración (y que no es la pregunta del forero... porque por lo que comenta no hay mucho apoyo)

Regresando al tema:

"Entre las atribuciones de la DIACO, está la de velar por el respeto y cumplimiento de los derechos de los consumidores y usuarios y de las obligaciones de los proveedores; en este sentido, su campo de acción, está relacionado directamente con los consumidores y usuarios, de manera que el primer derecho se refiere a la protección a su vida, salud y seguridad en la adquisición, consumo y uso de los bienes y servicios, para lo cual la Institución utiliza los mecanismos que la Ley pone a su disposición y toma las acciones pertinentes relacionadas con el Código de Salud; por otra parte, que tanto los bienes producidos para el consumo interno y los importados cumplan con los estándares de calidad que no impliquen riesgos para el consumo y uso por parte de la población guatemalteca. "

Si podes porque no están cumpliendo con su obligación de mantener todo funcionando correctamente

[treecko2694]

Un expansor va jkasdhfkladfa Con razón no te han resuelto nada. "Seño los expansores no sirven!" jasdfjhasdfa

[chicolastic31]

Antes que nada como vecinos deben de estar unidos, te tocara comparles alitas para que te pongan atención.

Tienen que formar cocode, hacer un acta donde se designen los miembros del mismo en asamblea de la colonia, debe de haber creo 8 personas, son 8 puestos los que se tienen que llenar creo, en la muni te dan los detalles, posteriormente se tiene que hacer una asamblea general donde firmen creo el 50% de los vecinos y que este presente personal de la municipalidad para que la misma reconozca al cocode, posteriormente ustedes como cocode deben de nombrar a una empresa o persona para que administre la colonia, no puede ser parte de la directiva o cocode según recuerdo.

Esto se puede hacer siempre y cuando en tu escritura publica de compraventa no este estipulado que Serasa sera la administradora hasta xxx fecha o hasta que el xxx% casas/aptos este vendido.

Te digo esto porque nosotros lo hicimos en una colonia de san cristobal mixco, que era un desorden esa mierda y se arreglaron las cosas, costo fue un proceso como de 6 meses pero alli está el administrador que le dicen rana y salta.

[lbarreragt]

Iniciado por treecko2694

Un expansor va jkasdhfkladfa Con razón no te han resuelto nada. "Seño los expansores no sirven!" jasdfjhasdfa

bye

[lbarreragt]

Iniciado por chicolastic31

Antes que nada como vecinos deben de estar unidos, te tocara comparles alitas para que te pongan atención.

Tienen que formar cocode, hacer un acta donde se designen los miembros del mismo en asamblea de la colonia, debe de haber creo 8 personas, son 8 puestos los que se tienen que llenar creo, en la muni te dan los detalles, posteriormente se tiene que hacer una asamblea general donde firmen creo el 50% de los vecinos y que este presente personal de la municipalidad para que la misma reconozca al cocode, posteriormente ustedes como cocode deben de nombrar a una empresa o persona para que administre la colonia, no puede ser parte de la directiva o cocode según recuerdo.

Esto se puede hacer siempre y cuando en tu escritura publica de compraventa no este estipulado que Serasa sera la administradora hasta xxx fecha o hasta que el xxx% casas/aptos este vendido.

Te digo esto porque nosotros lo hicimos en una colonia de san cristobal mixco, que era un desorden esa mierda y se arreglaron las cosas, costo fue un proceso como de 6 meses pero alli está el administrador que le dicen rana y salta.

voy a revisar esta parte del contrato. aunque si se firmo un contrato de servicios con SERASA al momento de firmar la escritura de la casa. Alli me dieron ese formulario y el de claro.

[lbarreragt]

Iniciado por el virus

El problema que podrían tener en ni pagar la cuota de mantenimiento es que en ella cobran el agua; y si no pagan les cortan el servicio, ahí salen perdiendo porque les cobrarían multa por reconexión de servicio...

Esta dificil el tema con la recomendación que hacemos varios de cambiar la administración (y que no es la pregunta del forero... porque por lo que comenta no hay mucho apoyo)

Regresando al tema:

"Entre las atribuciones de la DIACO, está la de velar por el respeto y cumplimiento de los derechos de los consumidores y usuarios y de las obligaciones de los proveedores; en este sentido, su campo de acción, está relacionado directamente con los consumidores y usuarios, de manera que el primer derecho se refiere a la protección a su vida, salud y seguridad en la adquisición, consumo y uso de los bienes y servicios, para lo cual la Institución utiliza los mecanismos que la Ley pone a su disposición y toma las acciones pertinentes relacionadas con el Código de Salud; por otra parte, que tanto los bienes producidos para el consumo interno y los importados cumplan con los estándares de calidad que no impliquen riesgos para el consumo y uso por parte de la población guatemalteca. "

Si podes porque no están cumpliendo con su obligación de mantener todo funcionando correctamente

Exacto, ellos te cortan el agua al momento de no pagar el servicio la fecha que es, voy a ver que se puede hacer con los vecinos. Aunque soy honesto como que a muchos ya les vale como esten las cosas alli. Yo creo que soy el unico que pelea por esas fugas de agua. Tambien hay un poste de luz, de los que tienen unos como cilindros que ya esta bien torcido y ya se rajo bastante ya que el poste es de madera.