TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[alxself]

Iniciado por joepolo9

Por eso ahorita que me llamo el de Tigo Star lo acepte y aunque pague como 750 de penalizacion no me importa voy a cancelar el contrato ...

08:25:19 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Gracias por interactuar con el Contact Center CLARO. ¿Como le puedo ayudar?

08:27:05 [Jose] hola buen dia actualmente tengo velocidad de 512 y pago mas de Q200 mensuales segun veo el servicio de 2megas esta a Q199 y quiero que preguntar como hago el ajuste a este plan

08:27:28 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Claro que si con gusto verifico Sr. José ¿Me podría indicar los siguientes datos por favor? * Número de línea fija * A nombre de quien se encuentra el servicio

08:27:50 [Jose ] XXXXXX

08:27:58 [Jose ] Jxxxxxxxx

08:28:36 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Gracias, con gusto verifico, ¿Me podría permitir un momento en línea, mientras confirmo su consulta, por favor?

08:31:19 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Agradezco su amable espera en línea Sr. José, le comento que las nuevas tarifas aplican únicamente para clientes nuevos. Si usted desea aplicar debe de añadir un servicio, por ejemplo: Claro tv.

08:32:05 [Jose ] O sea que no aplico a menos que contrate otro servicio

08:32:23 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Correcto Sr. José.

08:32:55 [Jose ] pues creo que mejor pagare penalizacion y finalizare el contrato me podria decir que necesito para realizar este tramite

08:34:18 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Con gusto, le comento que la baja de los servicios de Claro lo puede realizar únicamente el titular del servicio en agencias específicas de Claro. El titular de la línea debe presentar los siguientes requisitos: - Documento de identificación DPI en original y copia. - El servicio se debe dejar totalmente al día. - Debe devolver el equipo.

08:35:11 [Jose ] que agencia especifica tendria que ser estoy en el area de Villa Nueva

08:36:48 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Agencia autorizada en villa nueva seria la que se encuentra en 04 Calle 06-51 Zona 01 Villa Nueva.

08:38:02 [Jose ] ok muchas gracias una consulta se que el contrato se vence en abril 2015 y se que debo aprox Q235 aparte quisiera saber si cancelo hoy cuanto tendria que pagar porque llevo algunos dias con el servicio.

08:39:49 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Si solicita la baja el día de hoy agencia le estará solicitando el pago de la factura ya emitida por Q235.00 + lo pendiente de facturar (del día 20 de agosto hasta hoy) + el pago de penalización que sería el 50% de las cuotas restantes. El monto exacto solamente agencia se lo puede brindar.

08:40:51 [Jose ] gracias por su ayuda lastima que a los clientes que tenemos tanto tiempo no se les valore y tengamos que migrar a la competencia....

08:43:12 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Comprendo su molestia Sr. José, le comento que área de mercadeo está analizando si es posible brindar los nuevos beneficios a clientes existentes.

08:43:50 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Únicamente seria estar a la espera en el transcurso de la siguiente semana, la respuesta que ellos brinden.

08:44:29 [Jose] pero cuanto tiempo tardaria esta resolucion en realidad no me interesa cancelar si no mejorar con ustedes pero no necesito otro servicio.

08:48:22 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Comprendo, con gusto se estará enviando su inconformidad con área encargada para que podamos tomar en cuanto todos los comentarios.

08:49:12 [Jose ] bueno gracias vamos a esperar la otra semana y ver si me pueden ayudar usted daria algun numero de caso o algo similar o simplemente pregunto de nuevo

08:50:43 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Solamente brindando su número de línea fija.

08:54:32 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] ¿Algo más en lo que le pueda ayudar?

08:54:53 [Jose ] solamente gracias feliz dia

08:55:04 [AQUINO DIAZ, KRIZIA BRISSETH] Claro que si, fue un gusto servirle, le atendió Krizia Aquino, que tenga un buen día.

vos no lo hagas, en este tema un user puso que te van a poner como deudor y vas a tener problemas con tu credito en el futuro

[Mr.Anderson]

Iniciado por maruvin

Ya vieron esto

Dicen de servicio técnico que solo hay asignadas 4 ip's por servicio, osea que si conecto 4 dispositivos, tope mi capacidad y no puedo conectar otro más. En mi casa se usan 5 compus, 4 celulares, 2 tablets y 1 TV, solo ahí ya van 12 ip's. Que estafa, eso no lo dicen cuando uno contrata el servicio. Si no lo solucionan, tendré que ir de vuelta a Claro con el rabo entre las patas <br/>

Enviado desde mi Note 3

alksjflksajfldsajfdlksafjaldsk puta... me extraña mano... metete al router a ver esa mierda.. lajfdslksjflkdsajfdlksjfsa

vos podes tener 100 dispositivos si queres.. lsakjfdlkdsajfalkdsfj

edito: ya ví que copiaste el comentario de otro que puso en software.. alkfdsjlksajflkdsajflfjakl... ya contesté acá y allá.. ajfdsk

[marioc30]

Iniciado por maruvin

Ya vieron esto

Dicen de servicio técnico que solo hay asignadas 4 ip's por servicio, osea que si conecto 4 dispositivos, tope mi capacidad y no puedo conectar otro más. En mi casa se usan 5 compus, 4 celulares, 2 tablets y 1 TV, solo ahí ya van 12 ip's. Que estafa, eso no lo dicen cuando uno contrata el servicio. Si no lo solucionan, tendré que ir de vuelta a Claro con el rabo entre las patas <br/>

Enviado desde mi Note 3

configurá tu router tranquilo respirá profundo y

[maruvin]

Iniciado por Mr.Anderson

alksjflksajfldsajfdlksafjaldsk puta... me extraña mano... metete al router a ver esa mierda.. lajfdslksjflkdsajfdlksjfsa

vos podes tener 100 dispositivos si queres.. lsakjfdlkdsajfalkdsfj

Na era un comentario que pusieron en otro tema jahdhahsga saludos y yo ando lejos que este por aquí tigo Star

Iniciado por marioc30

configurá tu router tranquilo respirá profundo y

Enviado desde mi Note 3

[Hugh]

Para qué mierda con Tigo Star ... no tienen cobertura en mi colonia... solo Cable Básico

Mejor voy a mejorar mi velocidad de Turboshit a 5Mb

[xRalda]

Iniciado por Hugh

Para qué mierda con Tigo Star ... no tienen cobertura en mi colonia... solo Cable Básico

Mejor voy a mejorar mi velocidad de Turboshit a 5Mb

[Mr.Anderson]

Iniciado por Hugh

Para qué mierda con Tigo Star ... no tienen cobertura en mi colonia... solo Cable Básico

Mejor voy a mejorar mi velocidad de Turboshit a 5Mb

lkdsajflkdsjflkdsajlkdsjlkafjdsaljla...

vos pero y no había Cablesur allí pue'?..

[Hugh]

Iniciado por xRalda

Iniciado por Mr.Anderson

lkdsajflkdsjflkdsajlkdsjlkafjdsaljla...

vos pero y no había Cablesur allí pue'?..

x2 asdfasdf

si había Cablesur y ahora Tigo Star ... pero solo básico... cable análogo chafa, no hay ni Avanzado (Digital) y mucho menos HD

[Mr.Anderson]

Iniciado por Hugh

x2 asdfasdf

si había Cablesur y ahora Tigo Star ... pero solo básico... cable análogo chafa, no hay ni Avanzado (Digital) y mucho menos HD

damn... ni digital.. aslkfdjlksajfdlafs

y el interne?..

[kevo01]

Yo ya puse 5mb en mi casa, esta en todo, no tiene nada de latencia y me tira 6mb, lo único malo es que yo tengo Qualy tv y los técnicos le volaron tijera al cable para meter por alli el que va para el router tigo akjsdhasljdh imbéciles, ahora tocara llamar a Qualy para que lleguen arreglarlo, por cierto en una capacitación que me dieron (yo trabajo en Tigo) nos dijeron que están poniendo nodos nuevos en toda la ciudad con capacidad de crecimiento muy amplia, cada nodo soporta un máximo de 30 conexiones pero ellos iba a meter solo 25, a diferencia de Claro que mete como 50 por cada nodo aklsjdh ojala sea cierto y se mantenga estable

[Hugh]

Iniciado por Mr.Anderson

damn... ni digital.. aslkfdjlksajfdlafs

y el interne?..

Solo

Cable básico mas internet de 1mb a 249

Cable básico mas internet de 2mb a 299




Enviado desde mi OnePlus One

[BAPG]

Iniciado por maruvin

Ya vieron esto

Dicen de servicio técnico que solo hay asignadas 4 ip's por servicio, osea que si conecto 4 dispositivos, tope mi capacidad y no puedo conectar otro más. En mi casa se usan 5 compus, 4 celulares, 2 tablets y 1 TV, solo ahí ya van 12 ip's. Que estafa, eso no lo dicen cuando uno contrata el servicio. Si no lo solucionan, tendré que ir de vuelta a Claro con el rabo entre las patas <br/>

Enviado desde mi Note 3

A la q pisada yo conecto en mi casa con claro una smart 3 tablets 4 celulares y 3 compus y nada de clavos con eso

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

[BAPG]

Sera q en los departamentos ya hay 5megas en claro jovenes

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

[Kvecal]

....

[maruvin]

Una duda tengo sobre las descargas será que usará una única ip para no tener problemas si quiero descargar jahdhahsga ha no se si me doy a entender

Enviado desde mi Note 3

[Fuze]

Puta qué relajo ya no se sabe en quien creer sldklskdlmsd Tengan cuidado a quienes renueven porque en este momento unos dicen una cosa y otros otra, mejor esperar a ver qué putas hace claro con ese vendaval de mierda que se les dejó venir por imbéciles y cambiar planes a lo mula

[MMpower]

yo en mi casa tengo conectadas 3 pcs y como 5 telefonos y 0 clavos

[OliverGT]

Iniciado por BAPG

Sera q en los departamentos ya hay 5megas en claro jovenes

Enviado desde mi SM-G900H mediante Tapatalk

Sí, si hay. Acá en el trabajo hay contratados (en diferentes lugares) 3 servicios de 5Mb y 3 de 10Mb. Todo sin ningún problema

[MauroHerrera]

Iniciado por EduSolares

a los que tenemos laptops o otras cosas en cuotas, no podemos hasta que finalicen

A mi tanto en llamada como en el muro del FB me confirmaron que si, si se puede. Yo tengo la Smarth tv y me confirmaron que si.

[haffid]

Lo que he notado es que a todos los que nos han dicho que no podemos aplicar a las nuevas tarifas en claro, ha sido por chat que hemos hablado.

Creo que es mejor ir a la agencia, voy a ver si puedo ir este fin de semana.

[marioc30]

Iniciado por xRalda

Iniciado por Mr.Anderson

lkdsajflkdsjflkdsajlkdsjlkafjdsaljla...

vos pero y no había Cablesur allí pue'?..

x3

Iniciado por Hugh

.....

si había Cablesur y ahora Tigo Star ... pero solo básico... cable análogo chafa, no hay ni Avanzado (Digital) y mucho menos HD

Regularmente donde adquirieron las empresas de cable como cablesur o telecom tienen cable normal mas internet hasta 2 MB en mi colonia era telecom y solo a 2 llega, ayer precisamente estaban poniendo nuevo cableado con fibra óptica, ojala y pueda ser más lo que se pueda pedir


En mi caso me quedo con cable análogo y 2mb, total con xbmc se le hace ganas

[vgarcia2]

Iniciado por Hugh

Solo

Cable básico mas internet de 1mb a 249

Cable básico mas internet de 2mb a 299




Enviado desde mi OnePlus One

asdfhkajsdhfkajsdfhkajsdhfkajsdf

[MetalRain]

Bueno mucha hoy llegaron a instalarmelo pero yo ya iba camino al chance y me llamaron pegue el tremendo giro en U askdlfjasdlñkfj, la onda esque me pusieron el netgear eso si ahora pido al pueblo que me pase los chivos para darle una bonita configuracion al router

apenas me dio tiempo de probar el ping y me tio 10ms eso si en donde me anclaron a la red les debo de decir que estaba vacio quiere decir que mientras mas se anclen las cosas iran cambiando pero apenas habiamos dos en esa especie de splitter aunque yo se que no se llama asi la instalacion calidad y bien echa, hoy en la noche comienzo a jugar y pongo pantallazos de ping en COD y BattleField 3 haber que tal esta corriendo en el PS3 pues ya les dire cuando actualize mi GT6 y pueda meterme a jugar en linea, contrate la velocidad de 1mb porque es solo para mi laptop y mi ps3 y no hay mucho pisto


pasenme los tips para una buena configuracion del router porfavor

[mauricior26g]

Confirmado en Claro que aplican las nuevas tarifas a los clientes viejos, estos cambian de opinión todos los días

[Mr.Anderson]

Iniciado por MetalRain

Bueno mucha hoy llegaron a instalarmelo pero yo ya iba camino al chance y me llamaron pegue el tremendo giro en U askdlfjasdlñkfj, la onda esque me pusieron el netgear eso si ahora pido al pueblo que me pase los chivos para darle una bonita configuracion al router

apenas me dio tiempo de probar el ping y me tio 10ms eso si en donde me anclaron a la red les debo de decir que estaba vacio quiere decir que mientras mas se anclen las cosas iran cambiando pero apenas habiamos dos en esa especie de splitter aunque yo se que no se llama asi la instalacion calidad y bien echa, hoy en la noche comienzo a jugar y pongo pantallazos de ping en COD y BattleField 3 haber que tal esta corriendo en el PS3 pues ya les dire cuando actualize mi GT6 y pueda meterme a jugar en linea, contrate la velocidad de 1mb porque es solo para mi laptop y mi ps3 y no hay mucho pisto


pasenme los tips para una buena configuracion del router porfavor

TIP?

bloqueo por MAC... lo demás alkdsjflkdsajf