TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[Fuze]

Iniciado por Oscar5904

A que agencia Fuiste?

Pradera Xela

[Mr.Anderson]

aljflkdsajflkdsjfklal.. que buena se puso la cosa.. alkdfjsalkjf..

[tiky_christian]

Iniciado por tiky_christian

no confundan los términos...
los que tienen contrato aún vigente no es que pidan aumento a cualquier velocidad que quieran, lo que van a hacer es una retención con sus mismas tarifas y les van a duplicar la velocidad; si es que hay factibilidad técnica

a los que ya se les venció el contrato se les aplican las tarifas como que fueran clientes nuevos y ustedes deciden si se quedan con la misma velocidad o la aumentan, firmando nuevo contrato por 12 meses

vuelvo a ponerlo, esto es lo oficial, si les dan mejor o peor trato es que se confundieron en la agencia o en chat...

[marvinsin]

Que me recomiendan hacer.....


Actualmente tengo turbonett 2mb y pago Q400...el contrato vencio hace ya varios años.

Llame a tigo y no tienen cobertura donde yo vivo.

Llame a claro y puedo aplicar a las nuevas tarifas unicamente renovando por 12 meses.

Que opinan ? Le hago tiempo a tigo un par de meses antes de renovar con claro ?

[marlonmazz]

Iniciado por marvinsin

Que me recomiendan hacer.....


Actualmente tengo turbonett 2mb y pago Q400...el contrato vencio hace ya varios años.

Llame a tigo y no tienen cobertura donde yo vivo.

Llame a claro y puedo aplicar a las nuevas tarifas unicamente renovando por 12 meses.

Que opinan ? Le hago tiempo a tigo un par de meses antes de renovar con claro ?

Pregunta q te hagan solo la duplicidad de velocidad eso no toca para nada tu contrato pero como vos lo tenes vencido a lo mejor te dejan sin contrato

[marlonmazz]

Luego de haber realizado la duplicidad de mi velocidad de Internet en la agencia claro, iba hacer lo mismo con el Internet de mi hermano pero me dijeron q aun no saben que hacer porque actualmente paga Q125 por 512KB, me abrieron un caso para ver que se podia hacer en ese caso a ver q pasa, a ver si me duplican a 1MB siempre por los mismos Q125

[Oscar5904]

Iniciado por Fuze

Pradera Xela

El pizado que me atendió no sabía entonces! Hasta preguntando andaba, y me dijo que sólo podía ajustarme la tarifa con la misma velocidad, le dije que quería las 2 megas y fue dónde dijo que no! Tengo cobertura a 2 mb... Tan complicada la ponen

[tiky_christian]

Iniciado por marlonmazz

Pregunta q te hagan solo la duplicidad de velocidad eso no toca para nada tu contrato pero como vos lo tenes vencido a lo mejor te dejan sin contrato

por favor no asuman cosas, la política es que contrató vencido renueva contrato si opta por el cambio

[maik318x]

Iniciado por RICARDO25

Si tenes servicios o no de TigoStar de todas maneras vas a recibir beneficios.

:ioshute: haber conta, conta

[amygo]

Iniciado por tiky_christian

por favor no asuman cosas, la política es que contrató vencido renueva contrato si opta por el cambio

Pero por que a mi me dinero que solo aplicaba las nuevas tarifas si contrataba un servicio adicional??

Ya no tengo contrato, en mi sector solo llega a 2 mb de velocidad, y eso tengo, tonces a puro huevo me quieren poner tv satelital y esa M no me gusta.

[oher]

Iniciado por tiky_christian

por favor no asuman cosas, la política es que contrató vencido renueva contrato si opta por el cambio

vos disculpa.... aunque lleve 6 meses si puedo aplicar para el cambio de velocidad,

[tiky_christian]

Iniciado por amygo

Pero por que a mi me dinero que solo aplicaba las nuevas tarifas si contrataba un servicio adicional??

Ya no tengo contrato, en mi sector solo llega a 2 mb de velocidad, y eso tengo, tonces a puro huevo me quieren poner tv satelital y esa M no me gusta.

en tu caso aplica que contrato vencido y la misma velocidad tienen que ser nuevas tarifas

primero te tuvieron que ofrecer duplicar pero sino aplica o no estas de acuerdo es de renovar contrato con nuevas tarifas

ojo que esto entró en vigencia el viernes, no se que dia pediste información

[bj92]

Iniciado por tiky_christian

en tu caso aplica que contrato vencido y la misma velocidad tienen que ser nuevas tarifas

primero te tuvieron que ofrecer duplicar pero sino aplica o no estas de acuerdo es de renovar contrato con nuevas tarifas

ojo que esto entró en vigencia el viernes, no se que dia pediste información

tiky un duda, yo tengo contrato vencido si quiero subir la velocidad de internet tengo que renovar contrato, o lo puedo hacer sin hacer contrato?

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[tiky_christian]

Iniciado por oher

vos disculpa.... aunque lleve 6 meses si puedo aplicar para el cambio de velocidad,

en teoría aunque lleves un mes podes, pero por favor el término correcto es duplicar velocidad para clientes con contrato vigente y se quedan las mismas tarifas, no confundan a los demás

[oher]

acabo de comunicarme con Servicio al cliente por medio de chat.. y lo que dice Tiky es cierto...

Primero.. si quiero aplicar a las nuevas tarias.. tengo que un nuevo contrato. Pero como no ha vencido.. ofrecen duplicar la velocidad...

Agradezco su amable espera en línea Sr. Omar,le comento que verificando en sistema, su contrato aún se encuentra vigente, esto quiere decir que no es posible aplicar a las nuevas tarifas, por el momento. Sin embargo Claro le ofrece duplicar su velocidad a ??Mbps sin afectar su renta fija de Q???.00 ni su contrato.

y ya esta listo mi tramite para aumento...j flaksjfalk

Le comento que se ha igresado el reporte No. xxxxxxx, en un período de 48 hrs área de sistemas estará ingresando el aumento de velocidad.

[amygo]

Iniciado por tiky_christian

en tu caso aplica que contrato vencido y la misma velocidad tienen que ser nuevas tarifas

primero te tuvieron que ofrecer duplicar pero sino aplica o no estas de acuerdo es de renovar contrato con nuevas tarifas

ojo que esto entró en vigencia el viernes, no se que dia pediste información

Gracias por tu respuesta. Eso. E lo dijeron el jueves. Entonces volveré a preguntar. Solo que ese chat es bien lentoooo.

[tiky_christian]

Iniciado por bj92

tiky un duda, yo tengo contrato vencido si quiero subir la velocidad de internet tengo que renovar contrato, o lo puedo hacer sin hacer contrato?

Enviado desde mi LG-E450g mediante Tapatalk

favor ver aca

http://www.velocidadmaxima.com/forum...postcount=1928

[oher]

Iniciado por tiky_christian

en teoría aunque lleves un mes podes, pero por favor el término correcto es duplicar velocidad para clientes con contrato vigente y se quedan las mismas tarifas, no confundan a los demás

Gracias vos... y tenes toda la razon.... muchos de nosotros no aplicamos bien los terminos. Ya esta en tramite mi gestion de duplicar la velocidad.

[tiky_christian]

les puedo ayudar viendo en el sistema que velocidad tienen actualmente pero por favor para los que ya hayan pasado más de 72 horas y que ya hayan hecho pruebas y reiniciado su router. Me mandan pm con su número al que está el servicio de turbo

[maruvin]

Iniciado por tiky_christian

les puedo ayudar viendo en el sistema que velocidad tienen actualmente pero por favor para los que ya hayan pasado más de 72 horas y que ya hayan hecho pruebas y reiniciado su router. Me mandan pm con su número al que está el servicio de turbo

No avia entendido bien tu contrario kahdhahdhga a esperar mas tiempo aver si me duplican

Enviado desde mi Note 3

[iEstuardo]

Iniciado por tiky_christian

les puedo ayudar viendo en el sistema que velocidad tienen actualmente pero por favor para los que ya hayan pasado más de 72 horas y que ya hayan hecho pruebas y reiniciado su router. Me mandan pm con su número al que está el servicio de turbo

Y para los que nos dijeron que 8 horas y aún nada?

[maruvin]

Iniciado por iEstuardo

Y para los que nos dijeron que 8 horas y aún nada?

Cabal a mi me dijeron 8 horas pero para mi terminaba a las 9 de la noche haldhhajdgqhs

Enviado desde mi Note 3

[krocker]

Iniciado por tiky_christian

les puedo ayudar viendo en el sistema que velocidad tienen actualmente pero por favor para los que ya hayan pasado más de 72 horas y que ya hayan hecho pruebas y reiniciado su router. Me mandan pm con su número al que está el servicio de turbo

Mano, disculpá el abuso de confianza , lo de la cobertura vos lo podes verificar?

[luisinho_]

Iniciado por tiky_christian

les puedo ayudar viendo en el sistema que velocidad tienen actualmente pero por favor para los que ya hayan pasado más de 72 horas y que ya hayan hecho pruebas y reiniciado su router. Me mandan pm con su número al que está el servicio de turbo

¿Horas corrientes o hábiles?, porque 48 horas hábiles es una semana completa, sólo pregunto para no parecer muy impaciente.

[wichivirix]

A mi me dijeron 8 horas, luego de las 8 horas verifique por chat y la solicitud estaba cancelada por "error" al ingresarla, la arreglaron y hoy a esperar 72 horas más y la necesidad adicta a más velocidad hssfkfkakdhss


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