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Chat General Temas serios, respuestas serias. Temas NO relacionados con carros, mecánica o la modificacion de motores que quieran discutir con seriedad. |
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04-Sep-2014, 17:23 | #1351 |
Un día a la vez
Fecha de Ingreso: 06-December-2007
Ubicación: En un simulador de la realidad
SE-R Nippon
Tiempo: Nippon Power
Mensajes: 7.667
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Alguien a tenido un problema similar jovenes de que tubieron que llamar al callcenter porque el dis que asesor de ventas no se movilizo rapido
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04-Sep-2014, 17:25 | #1352 | |
Business Member sañlfdjas
Fecha de Ingreso: 15-July-2008
Mensajes: 15.601
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
Enviado desde mi SM-N900 usando Tapatalk 4
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04-Sep-2014, 17:26 | #1353 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 19-February-2007
Mensajes: 258
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Re: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
LLame al call center de claro para ver si tenia cobertura de 5 y 10 megas y despues de pedirme los datos me dijo que no que porque estaba ha 2.7 km de la central, entonces le pregunte sobre las nuevas tarifas y no me supo contestar y me comunico a otro departamento con una señorita y ahi comenzo el problema, le dije quisiera saber de las nuevas tarifas que estan ofreciendo y me pidio el numero de telefono para revisar el estado de mi contrato, me dejo esperando unos minutos y me dice no hallamos su contrato y le digo talvez porque ya vencio hace como seis años y como que se enojo y se puso a la defensiva, luego me dice que habria que renovar contrato de 12 meses y blablabla y le contesto siguen con lo del contrato y se enoja mas, entonces le explico mi problema fijese que la linea esta a nombre de mi mama pero ella tiene problemas con su dpi y todavia no lo tiene, entonces como ella no puede renovar el contrato por no tener identificacion sera que puedo cancelar el servicio ya que el contrato se vencio hace 6 años, y me dice que no porque para cancelar el servicio tambien se necesita el dpi y luego remata diciendome que no puedo cancelar el servicio en cualquier agencia, entonces mejor ya no segui y le dije que muchas gracias que buscaria solucion por otro lado.
No entiendo a los de claro, en lugar de tratar de encotrarme una solucion me orillaron a querer cancellar el servicio. Alguien de claro que pueda ayudarme con mi problema, tengo 2mb y quiero migrar a 5mb por coaxial ya que por linea no se puede, y de no poderse alguna forma de cancelar el servicio sin tener mi mama su dpi. Tengo el servicio desde el 2005 o 2006 no recuerdo. |
04-Sep-2014, 17:26 | #1354 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-November-2009
Ubicación: Xela, Guate
Mensajes: 2.019
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
X2 eso también quiero hacer!
Todos terminarán cambiando, ojala venga pronto a xela kajdkahdksjhd
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04-Sep-2014, 17:31 | #1355 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-November-2009
Ubicación: Xela, Guate
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
A mi también me han dicho que debo hacerlo en la agencia que contrate, y esos mierdas no me dan solución! No hay alguien que trabaje en tigo acá, para que aprovechen estos problemas y realmente ganarse. A los clientes que por falta de opciones seguimos con turboshit
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04-Sep-2014, 17:34 | #1356 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 11-August-2008
Ubicación: En la Oficina
Jetta Mk6
Mensajes: 2.161
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Por el internet no me ahuevo ya que tengo 10 mbps de gratis con Columbus y la verdad es exelente. Solo que el tiron a mi casa es inalambrico y tengo como 20 ms mas de latencia pero de eso a pagar el internet, mejor la latencia.
Pero con el cable HD si no se que hacer. Esos de Tigo sera que estan dando DVR ya que si me interesaria tener este equipo con ellos si me llego a cambiar.
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100% Anti EMETRA, Anti Muni, Anti TurboArzu Solo Pozoleras es la mara. |
04-Sep-2014, 17:41 | #1357 |
DOHC
Fecha de Ingreso: 13-January-2012
corolla
Tiempo: 11.34 1/8 wet
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Puta ya vinieron a instalarme tigostar (lo solicite anteayer) y esta la mera tostada, 17ms de ping y 2 megas descarga 1 mega upload, el wifi llega a toda la casa, antes no podia usar mi wifi si iba a cagar. En fin Tigo star > Claro
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04-Sep-2014, 17:41 | #1358 |
Un día a la vez
Fecha de Ingreso: 06-December-2007
Ubicación: En un simulador de la realidad
SE-R Nippon
Tiempo: Nippon Power
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Pues yo le dije a la que me atendio en el telefono que el vendedor nunca se apuro y que la orden nunca aparecio, y me dijo que no me preocupara que no salian dos facturas que solo una se operaba y que no me preocupara pero quisiera saber si alguien esta en la misma situacion
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04-Sep-2014, 17:50 | #1359 |
Un día a la vez
Fecha de Ingreso: 06-December-2007
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SE-R Nippon
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
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04-Sep-2014, 18:04 | #1360 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 23-January-2008
........
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Re: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
malas noticias a los clientes de años.......
[XXXX] ok, ahorita que hay nuevas tarifas, yo puedo renovar contrato a 1 mega? siempre en triple play [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Le comento que lamentablemente las nuevas tarifas que se están comercializando son únicamente para clientes nuevos o que adicionen un servicio. [XXXX] y aumento de velocidad? [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] En su caso si aumenta a 1 mbps cancelaría Q415. [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Por los 3 servicios mensualmente. [XXXX] ok, y si contrato claro avanzado? siempre con 1 mega? [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] El costo por línea fija, turbonett de 1 mbps y claro tv avanzado HD el costo sería por Q515.00 mensuales. [XXXX] pero ahi no me esta aplicando las nuevas tarifa y estoy contratando un servicio mas [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Esto sería migración de servicio Sr. Rogelio, y las migraciones no aplican a la promoción. [XXXX] que tendria que hacer yo para aplicar a la "promocion"? [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Para optar a la promoción tendría que proceder con la contratación de un servicio completamente nuevo. [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Ya sea de casa claro doble línea y turbonett o casa claro triple línea, turbonett y claro tv. [XXXX] puedo dar de baja el que tengo y solicitar uno nuevo? [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Podría dar de baja Sr. XXXX y contratar un servicio nuevo, sin embargo si realiza este procedimiento tendría que esperar 3 meses después de la baja para volver a contratar un servicio en la misma dirección. [XXXX] ok, me parece extraño que ni agregando un servicio adicional no me pueden renovar el contrato con los nuevos precios, algunos amigos si han podido hacer esto [MAYEN RIVAS, SOFIA ANDREA] Disculpe los inconvenientes Sr. XXXX estas políticas fueron aplicadas a solicitud de mercadeo que solamente para servicios nuevos o donde se adicione uno se puede optar a las nuevas tarifas. [XXXX] gracias |
04-Sep-2014, 18:05 | #1361 | |
Puro Pepesquero
Fecha de Ingreso: 29-February-2008
Ubicación: Viajando a 2 megas
Todo Terreno
Tiempo: Un Rapidito
Mensajes: 3.516
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Es una desgracia con los de claro, a esperar que venza el contrato y si hay cobertura de una vez a TIGO STAR
Cita:
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Oh Fortuna, variable como la Luna, como ella, creces sin cesar o desapareces. ¡Vida detestable!
Un día, jugando, entristeces a los débiles sentidos, para llenarles de satisfacción al día siguiente. La pobreza y el poderse derriten como el hielo. ante tu presencia. |
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04-Sep-2014, 18:15 | #1362 | |
You talkin' to me?
Fecha de Ingreso: 08-December-2006
Mensajes: 6.911
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
Pero hoy ya dicen que hay que añadir un servicio extra... yo todavía tengo 14 cuotas de una computadora que sacamos. Estoy pagando Q450 por 2 megas (sin contar la compu)... haciendo cuentas, tendría que añadir un cable por que tengo casa doble o algo así El problema es que ya tengo cable, en el condominio hace años se supone que fueron a instalar el cable y se paga una única cuota dentro del mantenimiento. La cosa es que haciendo cuentas, me quedaría así: Internet 5 megas + Llamadas Ilimitadas + Cable básico = Q469 (por Q19 más de lo que pago actualmente, tendría 5 megas) Internet de 2 megas + Llamadas Ilimitadas + Cable avanzado HD = Q449 (por el mismo precio tendría el cable avanzado HD) Yo lo que quiero es aprovechar que bajaron el precio para tener un "beneficio" adicional sin que me suba demasiado el precio. Igual tengo que estar otros 14 meses con esos pisados, y dicen que no me incrementaría el tiempo de contrato ya que es mayor a los 12 meses que están dando ahora. Ya en 14 meses ver que pasa y en todo caso pasarme a Tigo... pero no se que hacer aslkdfjsalfjksladf Que tal sale el Cable avanzado HD? :duda:
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04-Sep-2014, 18:20 | #1363 |
velomax
Fecha de Ingreso: 07-June-2006
Ubicación: GTbdm
Toyoya
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Re: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
No han entendido que eso de ser cliente de años con claro no tiene para ellos importancia, porque simplemente estan regidos por un contrato y ellos no estan obligados a mejorarte el servicio, sino seguir lo que dicen los terminos.
Solo toca apretar. Se le esta pidiendo a Claro que haga o cumpla algo que no esta en el contrato. Simple |
04-Sep-2014, 18:21 | #1364 | |
Banned
Fecha de Ingreso: 14-May-2010
Mensajes: 701
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
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04-Sep-2014, 18:38 | #1365 |
RockstaЯ
Fecha de Ingreso: 25-April-2007
Ubicación: GT
A4 Quattro
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Re: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Que basura, ojala y alguien confirme que ha logrado hacer lo de Claro. A mi me quedan meses aun, pero si son asi de idiotas fijo el dia que se venza estoy en la agencia tirandoles el contrato en la cara para que lo rompan.
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04-Sep-2014, 18:39 | #1366 | |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 13-September-2012
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
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04-Sep-2014, 18:43 | #1367 | |
velomax
Fecha de Ingreso: 07-June-2006
Ubicación: GTbdm
Toyoya
Mensajes: 2.325
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Re: Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
esos de claro solo tienen habilitado 1 escritorio para cancelaciones , mas de dos horas para que te atiendan, y efectivamente solo el titular puede hacer el tramite, te la hacen cansada |
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04-Sep-2014, 18:44 | #1368 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-November-2009
Ubicación: Xela, Guate
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Los de mercadeo de claro están en la mierda! Yo soy mercadologo y esto no se hace! Empezaré a presionar a tigo para ver cuando vienen a xela y mando a la mierda a claro
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04-Sep-2014, 18:49 | #1369 |
JRNightmare
Fecha de Ingreso: 27-September-2006
Mensajes: 3.807
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X1000 a veces me pongo a pensar si hay gente de mercadeo en claro que está vendida y por eso hacen esas ofertas sin sentido
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04-Sep-2014, 18:55 | #1370 |
Banned
Fecha de Ingreso: 01-March-2013
Mensajes: 166
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cabal a todo lo que dicen, tengo 3ple y pago 800 ya con una compu financiada, por 5 megas A LOS CLIENTES VIEJOS Y LEALES DE CLARO NOS PIZARON. HIJOS DE SU RECONTRAPUTAMADRE. me alegro de que la competencia los pize.
Pd. el precio cabal no lo se ya que es el primer mes de renovacion. |
04-Sep-2014, 18:57 | #1371 | |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-November-2009
Ubicación: Xela, Guate
Mensajes: 2.019
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
Los que están ahí y son de mercadeo compraron el título jahdjdkdhskfkh |
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04-Sep-2014, 19:11 | #1372 | |
Overclocked
Fecha de Ingreso: 20-July-2011
Ubicación: Friotenango
Tiempo: Cabal
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Respuesta: Re: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
Cita:
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04-Sep-2014, 19:11 | #1373 |
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Fecha de Ingreso: 27-July-2006
toyota
Tiempo: :pela:
Mensajes: 32.947
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
que chingo de aun esperanzados en claro , a mi en tigo star casi me dan los 3mb x Q299 , descargo a 2,68
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04-Sep-2014, 19:13 | #1374 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-November-2009
Ubicación: Xela, Guate
Mensajes: 2.019
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04-Sep-2014, 19:14 | #1375 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 11-March-2011
Ubicación: GT
VWMK6
Mensajes: 4.830
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Respuesta: TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]
x 1000
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