Ayuda con turbonett V4.0

[UDYN]

[jsolares]

Iniciado por jkimgt

reportalo vos, pero la verdad, el UPLOAD no se garantiza por eso es "A"dsl ...


casi nunca se levanta queja por eso... pero proba insisti como enajenado asdlñkghaghsñgslgñsagsgs

Por eso pregunto que eso de que no se garantiza es lo que siempre me dicen en el callcenter, ya desisti de hablar ahi el dia que me lo arreglaron y colgando regreso a 64kbps askdf;askdfjadkf

Iniciado por fifo

esto si esta raro vos vamos a ver que hacemos con el, yo creo que ahi tengo tu numero, y lo menos que te podemos dar son 32kbps

Paso cuando se pasaron a corte inmediato en la fecha de ultimo pago, antes eran unos dias mas luego de esa fecha por lo que asumi que seguia igual y a media noche se corto asdfasdf, al dia siguiente que fui a pagar regreso con los 64kbps de upload en lugar de 512

[sMoKe]

ayer estubo askerosa la señal tnia 128 hoy ya se medio normalizo a 512

[fermendez78]

vos fijate que mi servicio de internet se puso supermega lento sera que no me echas una mano a ver si se puede hacer algo, te mando los datos de la linea por PM, orale y grancias de antemano.

[Shadow_ap]

Mucha el problema de lentitud en TODO el servicio aun esta, entonces esperense a q se levante la falla, ya se va a arreglar todo

vallan a almorzar para mientras, hechense un su cuaje, miren el chavo o cualquier otra cosa

[superZ]

malditos compongan esa mierda














dsalkdja desde hace puta mas de 1 semana que esta onda ha estado en el purisisima mierda, dicen que es por la mierda esa del internet de claro, sera cierto?

[MauroHerrera]

Iniciado por blacK_0

malditos compongan esa mierda













dsalkdja desde hace puta mas de 1 semana que esta onda ha estado en el purisisima mierda, dicen que es por la mierda esa del internet de claro, sera cierto?

Con ese tipo de actitudes mano te van ignorar, aquellos lo que hacen es una campaña de tratar de ayudarnos aca, no es obligacion de ellos.

[danielmoc]

Iniciado por MauroHerrera

Con ese tipo de actitudes mano te van ignorar, aquellos lo que hacen es una campaña de tratar de ayudarnos aca, no es obligacion de ellos.

pues segun sabia yo, ese es el chance de fifo

[HHGL72]

Fifo.. aun mi servicio de Turbonett esta variado, ya solucionaron el clavo en la central o sera el clavo en mi modem... ??

Buena onda por avisar..

[MauroHerrera]

Iniciado por fifo

Bueno pues, y volvemos abrir esto deje de contestar en el otro thread y algunos pm's por varias razones en especifico ahora solo fueron 2 usuario molestos con el servicio ademas de unos problemas tecnicos con la pagina y mi chance jejeje aparte de esto los insultos de estos engendros de humano kladfjlña, yo puse esto para tratar de ayudarles de una manera mas directa y sencilla a TODOS los usuarios de velmax, casi siempre no pasando por Call Center, la mayoria de los casos me atrevo a decir el 90% o un porcentaje mayor, fue resuelto con esto, pero si me molesta de sobre manera que escriban, insultando, agrediendo y hasta amenazando, escudandose en el anonimato de una pc y en un nick (no sabiendo que se puede ver donde estan asdjkflñas), si estan molestos, los comprendo pero no hay necesidad de maltratar ni insultar lo que hago aca es ayudar, es cierto muchos diran es mi trabajo, yo lo se, peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerooo se les olvida que aca se saltan varios pasos por lo cual directamente lo que postean aca no seria mi trabajo, por que si no pasan por las etapas correspondientes, su reclamo seria algo asi como inexistente, por ende seguire ayudando a toda la gente que entienda lo anterior, asi que despues de aburrirlos con eso voy a mi ayuda:


Si tiene algun problema con su turbonet (ojo que no sea comercial, que no les llegan las facturas, que les estan cobrando de mas, que lo contrataron hoy y les urge para mañana, que no tienen linea telefonica OJO eso no tienen linea telefonica no es conmigo la cosa favor de no insistir pq solo gastan su tiempo posteando, Cuanto cuesta subir el ancho de banda, el que me haga un comentario de estos, simple y sencillamente se ganara su respectivo banneo, dfafasfs no ya van, si no simple y sencillamente se ganara el que no le ayude mas, y tenga que llevar el proceso correspondiente, de una falla) se pueden abocar a mi persona por medio de PM hacerme llegar su telefono y asi les puedo hechar una mano, el problema ponganlo aca en el foro y el tel por PM, esto para la seguridad del Usuario, sin mas ni mas ahi les dejo el thread.


Otra cosa mas le agradecia a mi amigo Jkimgt que pueda contestar algunas dudas de los foreros, al igual que shadow ap, pq a veces no me doy cuenta que postearon, al igual si algun forero tiene la respuesta de algun clavo de alguien les agradeceria su ayuda, por usuarios como jorge500 se puede llegar a perder esto, asi que piensen pq es cierto talvez lamentablemente no le puedo ayudar a todos o mejor dicho no quedan todos satisfechos con mi ayuda pero igual les hecho la mano. Por lo otro la gente d Call center esta muy limitada a herramientas de trabajo y ellos tratan de brindarles la mejor ayuda posible, asi que comprendanlos por favor, esooo si, si es una persona bastante descortes, que no sabe nada y aun asi los trata remal, reportenlos que estan en su derecho, pero si se enojan por que les contesto y les dijo le puedo ayudar, ahi si mejor ni llamen pq ellos estan cumpliendo con su trabajo, orale pues

Iniciado por danielmoc

pues segun sabia yo, ese es el chance de fifo

Claro que es el chance de aquel pero no para que hablen de esa manera.

[jkimgt]

[jorgelocobots]

puta ps mi internet despues de 3 meses y como y como 13 dias ps porlomenos por hoy esta bueno.....q talega eso si si se me chinga me voy a dedicar a la pesca xq con esta mierda no se puede...

respondan haber si ya sulucionaron la falla nacionalmente

[superZ]

Iniciado por MauroHerrera

Con ese tipo de actitudes mano te van ignorar, aquellos lo que hacen es una campaña de tratar de ayudarnos aca, no es obligacion de ellos.

sos imbecil va, no entendes por que separe la primera parte del resto del mensaje? x 10000
dksajkdljakjdakljda

[jorgelocobots]

quienes siguen con el internet malo xq yo ya lo tengo bueno aleluya despues de mas de 3 meses de tenerlo una mierda

[3N3M1G0]

Iniciado por jorgelocobots

quienes siguen con el internet malo xq yo ya lo tengo bueno aleluya despues de mas de 3 meses de tenerlo una mierda

pues,,, ahí,,,un poquito mejor,,,, de 1 a 10 ,,,,les doy un 4.5

[jorgelocobots]

Iniciado por NewPublic_Enemy

pues,,, ahí,,,un poquito mejor,,,, de 1 a 10 ,,,,les doy un 4.5

ps mi problema no a sido velocidad sino q se me caia a cada rato esa cagada pero ahorita ya no

[PRe5tigé]

Fifo, contanos, como va todo? mi servicio sigue malo y otro de un cuate estaba bien pero hoy cayo en las mismas que el mio...

buena onda

[jorgelocobots]

yo creo q el mio de estar 2 dias bueno se volvio a chingar

[3N3M1G0]

Iniciado por jorgelocobots

yo creo q el mio de estar 2 dias bueno se volvio a chingar

uta,,,, el mio tambien,,,, ya estaba todo bien,,,y ya empezó a estar malo nuevamente,,,,,, se cae a cada rato y la eterna lentitud

[ghost69]

Bueno FIFO, disculpa la fregadera mano fijate que tengo un problema con el servicio de turbonett, hace un par de meses llame a call center y me dijeron que hiciera un ping y todo ese monton de cuentos y al final me dijeron que mi problema era algo normal, y yo estoy seguro de que no es asi..... va el rollo es que mi servicio es muy intermitente estoy conectado y sin nada que lo explique se va la señal de internet (ojo no el wireless sino que el servicio). Ya como usuario me tiene decepcionado y fui a la agencia de Telgua aqui en Peten y lo que me dijeron fue que llamara a call center y pidiera la visita de un Tecnico al cual tenia que solicitarle un informe que dijera que el servicio es una shit asdkjfhaksljdf y asi me iban a dar de baja sin pagar ni un centavo de penalizacion... creo que ese es un caso extremo porque primero deberian de ver la manera de solucionarlo, pero ese fue el consejo del cuate en ventanilla.

Por eso acudo a tu persona para ver si puedes hacerme el favor de revisarme mi conexion y si se puede arreglar te mando PM para ver que onda....... seguimos en contacto. Gracias¡¡¡

[jkimgt]

Iniciado por ghost69

Bueno FIFO, disculpa la fregadera mano fijate que tengo un problema con el servicio de turbonett, hace un par de meses llame a call center y me dijeron que hiciera un ping y todo ese monton de cuentos y al final me dijeron que mi problema era algo normal, y yo estoy seguro de que no es asi..... va el rollo es que mi servicio es muy intermitente estoy conectado y sin nada que lo explique se va la señal de internet (ojo no el wireless sino que el servicio). Ya como usuario me tiene decepcionado y fui a la agencia de Telgua aqui en Peten y lo que me dijeron fue que llamara a call center y pidiera la visita de un Tecnico al cual tenia que solicitarle un informe que dijera que el servicio es una shit asdkjfhaksljdf y asi me iban a dar de baja sin pagar ni un centavo de penalizacion... creo que ese es un caso extremo porque primero deberian de ver la manera de solucionarlo, pero ese fue el consejo del cuate en ventanilla.

Por eso acudo a tu persona para ver si puedes hacerme el favor de revisarme mi conexion y si se puede arreglar te mando PM para ver que onda....... seguimos en contacto. Gracias¡¡¡

pero si es inestabilidad inalambrica NUUUUUNCA te van a hacer caso ..

mandame tu numero asi te doy mejor informacion

[perrodelmal]

Iniciado por jkimgt

ahi te va a quedar vos.... si tenes cacho de suerte va a subir un poco, pero casi nunca llega a 1024 ....


trata pidiendo que te habran queja por lentitud, pero duuuudo mucho... lo siento vos, mejor ser crueles y decir la verdad que darte pajas turbonett ñlsdkgñagdsgg...

De usted no espero eso.
Corrijalo "ipso facto" asdlñalkdladñ

[ghost69]

Iniciado por jkimgt

pero si es inestabilidad inalambrica NUUUUUNCA te van a hacer caso ..

mandame tu numero asi te doy mejor informacion

Gracias vos por atender mi caso... solo tengo una duda a que te referis con inestabilidad inalambrica???


Te mande PM con mi # de telefono. Gracias!!!

[fifo]

Iniciado por danielmoc

pues segun sabia yo, ese es el chance de fifo

Es como que alguien te mande a vos hacer un nuevo query sin haber pasado por el analisis y procesos correspondientes ??? lo haces o no, bueno vos no haces nada nunca jajaja

[fifo]

Iniciado por ghost69

Bueno FIFO, disculpa la fregadera mano fijate que tengo un problema con el servicio de turbonett, hace un par de meses llame a call center y me dijeron que hiciera un ping y todo ese monton de cuentos y al final me dijeron que mi problema era algo normal, y yo estoy seguro de que no es asi..... va el rollo es que mi servicio es muy intermitente estoy conectado y sin nada que lo explique se va la señal de internet (ojo no el wireless sino que el servicio). Ya como usuario me tiene decepcionado y fui a la agencia de Telgua aqui en Peten y lo que me dijeron fue que llamara a call center y pidiera la visita de un Tecnico al cual tenia que solicitarle un informe que dijera que el servicio es una shit asdkjfhaksljdf y asi me iban a dar de baja sin pagar ni un centavo de penalizacion... creo que ese es un caso extremo porque primero deberian de ver la manera de solucionarlo, pero ese fue el consejo del cuate en ventanilla.

Por eso acudo a tu persona para ver si puedes hacerme el favor de revisarme mi conexion y si se puede arreglar te mando PM para ver que onda....... seguimos en contacto. Gracias¡¡¡

ok yo te lo reviso el dia de mañana.

Para la mara que me pide que los llame OJOOOOOOOOOOOOO yo no llamo a clientes por eso les digo pongan aca su problema y yo lo veo, disculpen pero aunque me manden su numero no los voy a llamar.

El problema de lentitud ya fue solventado, en este momento si tienen problemas es de verlo de manera puntual, osea ver directamente sus enlaces ya que anteriormente teniamos un problema general, asi que si siguen con problemas haganmelo saber.

Otra cosa para la gente que no entiende eso asi tipo Danielmoc, mi trabajo es solucionar problemas, peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeero para que llegue a mi ese reclamo tiene que pasar por Call center primero, hacer pruebas con ellos y de ahi llega con nosotros, entonces toooooooooodo eso trato de ahorrarlo posteandolo aca, pero como dice el Daniel ese es mi trabajo, mejor quito esto y llamen a Call center directamente ahi si ya ha pasado todo lo correspondiente para convertirse en un reclamo y que yo lo vea. es como que ustedes le vayan a reclamar algo a un tecnico de algun servicio tecnico que primero tiene que ir a la tienda donde lo compraron a revision, es trabajo del tecnico pero aun no ha pasado por lo previo asi que el no tiene por que revisarlo. Es exactamente lo mismo que pasa ahorita con esto