TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[gafernan50]

Iniciado por Alanrmt07

Claro sports va tener la uefa europa league y conference league, y no tenemos noticias del otro 50% la premier aún.

Si del otro 50% de juegos de la premier nadie sabe nada, solo espero que la pase ESPN en sus canales lineales, o una de las app que ya tengamos contratadas Disney MAX Netflix etc, y no nos toque que pagar otra app

Bueno el otro 50% yo lo puedo ver en los canales FOX de Mexico via satelite o por Disney usando VPN de sudamerica pero no es el caso Flfksdds

[Efrain12]

No estoy muy de acuerdo con la forzosa gana de migrar a plataformas streaming, mucho lag, mucha inestabilidad, ni teniendo 100mb se garantiza estabilidad, las aplicaciones también tienen errores, etc..

[jcdrums]

Jovenes al hacer migracion a fibra optica hay q renovar contrato con Claro otra vez?

[Daniel4]

Iniciado por jcdrums

Jovenes al hacer migracion a fibra optica hay q renovar contrato con Claro otra vez?

pues, te comento en mi caso.. La migración que realizaron de CALL CENTER me llamaron para actualizar la tecnología ya que tenias ADSL, quería que lo actualizara a Fibra Optica, yo les comente ese tema del contrato. y me indicaron que no afectaba en nada con el contrato, ni se iba a renovar, ni ampliar nada de nada. ya que me faltaba poco (3 meses) para vencer el contrato. después de 4 meses de que me hicieron la migración llame solo por joder y mas averiguar del contrato y si ya estaba vencido y si tenían razon que el contrato ni lo tocan.

bueno eso me paso a mi.. ahora el resto no se como les fue!!. (hasta el día de hoy sigo sin renovar el contrato ya 2 o 3 años que se venció) porque si renuevo se actualiza a los nuevos precios y con la velocidad que tengo si mantengo la velocidad aumenta de precio por eso ahi lo deje, ya que fue ellos que llamaron y con promoción.

[jcdrums]

Iniciado por Daniel4

pues, te comento en mi caso.. La migración que realizaron de CALL CENTER me llamaron para actualizar la tecnología ya que tenias ADSL, quería que lo actualizara a Fibra Optica, yo les comente ese tema del contrato. y me indicaron que no afectaba en nada con el contrato, ni se iba a renovar, ni ampliar nada de nada. ya que me faltaba poco (3 meses) para vencer el contrato. después de 4 meses de que me hicieron la migración llame solo por joder y mas averiguar del contrato y si ya estaba vencido y si tenían razon que el contrato ni lo tocan.

bueno eso me paso a mi.. ahora el resto no se como les fue!!. (hasta el día de hoy sigo sin renovar el contrato ya 2 o 3 años que se venció) porque si renuevo se actualiza a los nuevos precios y con la velocidad que tengo si mantengo la velocidad aumenta de precio por eso ahi lo deje, ya que fue ellos que llamaron y con promoción.

a mi el otro mes se me vence el contrato con ellos, ahorita tengo internet hfc y me gustaria migrar a fibra optica y tener las cajitas android
No me han llamado para ofrecerme la migracion, voy a ver si voy a una agencia a preguntar haber q me dicen

[serpin]

Iniciado por jcdrums

Jovenes al hacer migracion a fibra optica hay q renovar contrato con Claro otra vez?

Te sugiero que esperés.
Los de la empresa Claro te van a llamar desde un call-center de República Dominicana (en ese país sub-contratan los servicios de call-center de ventas), cuando escuchés el acento de la chica que te va a llamar te darás cuenta que es dominicana.
Cuando te llamen te van a ofrecer el cambio de HFC a fibra óptica, y según mi experiencia el precio que te ofrezcan será el mismo que actualmente estás pagando o si te llegaran a incrementar el precio no tiene que superar los Q20 (veinte quetzales). Y es probable (ojo, es probable, no es seguro) que te incrementen la velocidad por esos 20 quetzales extras. Por ejemplo, a mí me duplicaron la velocidad y me dijeron que el incremento en mi factura no iba a superar los 20 quetzales, y así sucedió, fueron 20 quetzales el incremento en el plan y yo feliz que me dieron doble velocidad permanentemente.

Un dato más que te comparto, cuando ellos hacen el ofrecimiento de una vez te dicen que NO hay costo de instalación, es decir, ellos (los de Claro) asumen los costos de la instalación de la fibra óptica. Si en dado caso durante la llamada no te mencionan ese dato, entonces comentáselo a la chica que te está llamado que quién va a pagar los costos de instalación de la fibra óptica y ella te dirá que NO tendrá costo para vos como cliente de Claro.

Además te comento que cuando me llamaron del call-center, me dijeron que en 3 días me hacían la instalación de la fibra óptica, pero después me volvieron a llamar indicándome que como estaban haciendo el cambio de teconología (a fibra óptica) en toda la ciudad, se iban a tardar más días en hacerme la instalación, se disculparon por ese atraso y al final se tardaron 12 dias en venir a mi casa a hacer la instalación.

Y ya para finalizar mi aportación, te cuento que la chica que me llamó me dijo que el cambio de cable de cobre (en mi ciudad nunca hubo HFC) a fibra óptica NO afecta/cambia/altera el tiempo del contrato que se firmó, es decir, tu contrato siguen siendo el mismo y por lo tanto el tiempo que llevés de contrato seguirá siendo el mismo. En otras palabras, NO se inicia un nuevo contrato.

En síntesis, esperá a que ellos te hagan el ofrecimiento, pues si vos te adelantás a pedírselo entonces ya te tomarían como un cambio de plan a solicitud del cliente y allí podrían aplicar otros costos por el cambio de plan, además de que te cobrarían por la instalación e incluso tu contrato podría cambiar y automáticamente estarías aceptando un nuevo contrato (de otro año y medio o dos años, según el plan).

Lo que te cuento es por experiencia propia, pues los de la empresa Claro hace aproximadamente dos años en la ciudad en donde vivo hicieron el cambio de cable de cobre a fibra óptica y sucedió justo como te lo estoy contando.

[jcdrums]

Iniciado por serpin

Te sugiero que esperés.
Los de la empresa Claro te van a llamar desde un call-center de República Dominicana (en ese país sub-contratan los servicios de call-center de ventas), cuando escuchés el acento de la chica que te va a llamar te darás cuenta que es dominicana.
Cuando te llamen te van a ofrecer el cambio de HFC a fibra óptica, y según mi experiencia el precio que te ofrezcan será el mismo que actualmente estás pagando o si te llegaran a incrementar el precio no tiene que superar los Q20 (veinte quetzales). Y es probable (ojo, es probable, no es seguro) que te incrementen la velocidad por esos 20 quetzales extras. Por ejemplo, a mí me duplicaron la velocidad y me dijeron que el incremento en mi factura no iba a superar los 20 quetzales, y así sucedió, fueron 20 quetzales el incremento en el plan y yo feliz que me dieron doble velocidad permanentemente.

Un dato más que te comparto, cuando ellos hacen el ofrecimiento de una vez te dicen que NO hay costo de instalación, es decir, ellos (los de Claro) asumen los costos de la instalación de la fibra óptica. Si en dado caso durante la llamada no te mencionan ese dato, entonces comentáselo a la chica que te está llamado que quién va a pagar los costos de instalación de la fibra óptica y ella te dirá que NO tendrá costo para vos como cliente de Claro.

Además te comento que cuando me llamaron del call-center, me dijeron que en 3 días me hacían la instalación de la fibra óptica, pero después me volvieron a llamar indicándome que como estaban haciendo el cambio de teconología (a fibra óptica) en toda la ciudad, se iban a tardar más días en hacerme la instalación, se disculparon por ese atraso y al final se tardaron 12 dias en venir a mi casa a hacer la instalación.

Y ya para finalizar mi aportación, te cuento que la chica que me llamó me dijo que el cambio de cable de cobre (en mi ciudad nunca hubo HFC) a fibra óptica NO afecta/cambia/altera el tiempo del contrato que se firmó, es decir, tu contrato siguen siendo el mismo y por lo tanto el tiempo que llevés de contrato seguirá siendo el mismo. En otras palabras, NO se inicia un nuevo contrato.

En síntesis, esperá a que ellos te hagan el ofrecimiento, pues si vos te adelantás a pedírselo entonces ya te tomarían como un cambio de plan a solicitud del cliente y allí podrían aplicar otros costos por el cambio de plan, además de que te cobrarían por la instalación e incluso tu contrato podría cambiar y automáticamente estarías aceptando un nuevo contrato (de otro año y medio o dos años, según el plan).

Lo que te cuento es por experiencia propia, pues los de la empresa Claro hace aproximadamente dos años en la ciudad en donde vivo hicieron el cambio de cable de cobre a fibra óptica y sucedió justo como te lo estoy contando.

Cabal eso estaba pensando, que si voy a pedir migracion me van a querer sampar otro año de contrato y cobrarme por instalacion
A mi me entro la inquietud porque a un familiar q tambien tiene Claro lo llamaron y le hicieron migracion a fibra optica y le pusieron cajitas android en sus Tvs
Voy a esperar como decis y espero me llamen para hacer la migracion
Gracias por los consejos

[Undearth]

Alguien que tenga cablecolor y me de su experiencia con el ping en juegos porfa.
Han estado ofreciendo demasiado aqui en Villa nueva y ando viendo si me paso a ellos teniendo actualmente tigo (Que para juegos va cagado)

Gracias jovenes.

[Mr.Anderson]

Iniciado por Undearth

Alguien que tenga cablecolor y me de su experiencia con el ping en juegos porfa.
Han estado ofreciendo demasiado aqui en Villa nueva y ando viendo si me paso a ellos teniendo actualmente tigo (Que para juegos va cagado)

Gracias jovenes.

yo por eso juego offline.. alsjfalkfjkalj

[carlosbau]

Iniciado por Undearth

Alguien que tenga cablecolor y me de su experiencia con el ping en juegos porfa.
Han estado ofreciendo demasiado aqui en Villa nueva y ando viendo si me paso a ellos teniendo actualmente tigo (Que para juegos va cagado)

Gracias jovenes.

En mi casa tengo cable color, pero no lo uso para jugar.

En términos generales, servicio estable, cumple con lo ofrecido.

[Daniel4]

Iniciado por carlosbau

En mi casa tengo cable color, pero no lo uso para jugar.

En términos generales, servicio estable, cumple con lo ofrecido.

si no mal recuerdo! cable color es fibra Optica y es simétrico!! bueno eso he leído en varios.

[iEstuardo]

Iniciado por Undearth

Alguien que tenga cablecolor y me de su experiencia con el ping en juegos porfa.
Han estado ofreciendo demasiado aqui en Villa nueva y ando viendo si me paso a ellos teniendo actualmente tigo (Que para juegos va cagado)

Gracias jovenes.

Antes tenía tigo y mi ping se mantenia en 70ms - 85ms, ahora con cablecolor tengo 50ms-70ms, mejoró un poco. Eso sí por las madrugadas como 4 o 5 veces al mes, como que le andan tocando al sistema y se corta por lapsos...

Pero en general, estoy satisfecho.

[Undearth]

Muchisimas gracias por sus respuestas, sin pajas quiza si seria opcion a considerar.

Buena onda jovenes, si lo adquiero les doy mas info de estabilidad y demas

[log1321]

Buenos dias Jovenes, en mi area Tigo esta funcionando pesimo asi que fui a Claro a averiguar que me ofrecen y me dan lo siguiente:

150 mb simetricos en fibra
Cable con cajas android
2-5GB para celular postpago

Costo Q260.00

Mi pregunta como ven el precio? Al parecer es una promo en el departamento/municipio (Xela), si me paso a este plan tendria el doble de velocidad que tengo con Tigo y me estaria ahorrando Q60.00.

[LeOn_Nvidia]

Iniciado por log1321

Buenos dias Jovenes, en mi area Tigo esta funcionando pesimo asi que fui a Claro a averiguar que me ofrecen y me dan lo siguiente:

150 mb simetricos en fibra
Cable con cajas android
2-5GB para celular postpago

Costo Q260.00

Mi pregunta como ven el precio? Al parecer es una promo en el departamento/municipio (Xela), si me paso a este plan tendria el doble de velocidad que tengo con Tigo y me estaria ahorrando Q60.00.

Con lo que describís se ve una buena oferta solo deberías de confirma si es permanente o es promoción de 6 meses. Y de los 2 - 5GB para celular postpago tendrías que tener una linea como tal y adicional que el titular de la linea postpago sea el mismo titular del servicio a contratar de claro hogar de caso contrario no te brindan ese beneficio.

[log1321]

Iniciado por LeOn_Nvidia

Con lo que describís se ve una buena oferta solo deberías de confirma si es permanente o es promoción de 6 meses. Y de los 2 - 5GB para celular postpago tendrías que tener una linea como tal y adicional que el titular de la linea postpago sea el mismo titular del servicio a contratar de claro hogar de caso contrario no te brindan ese beneficio.

Gracias por tu respuesta y en efecto me acaban de confirmar la parte de los 2-5G de internet debo ser el titular de ese numero/linea, todavia estoy en espera de la confirmacion si los 150mb son por los primeros 6 meses o es fijo.

[Efrain12]

Alguien ha instalado Genshin Impact en Android? Tengo 30mb de conexión y descargando ese juego me llevó dos horas y media a tope de velocidad 28gb

[recharger]

Iniciado por log1321

Buenos dias Jovenes, en mi area Tigo esta funcionando pesimo asi que fui a Claro a averiguar que me ofrecen y me dan lo siguiente:

150 mb simetricos en fibra
Cable con cajas android
2-5GB para celular postpago

Costo Q260.00

Mi pregunta como ven el precio? Al parecer es una promo en el departamento/municipio (Xela), si me paso a este plan tendria el doble de velocidad que tengo con Tigo y me estaria ahorrando Q60.00.

estas seguro que son simetricos? en la pagina no aparece ningun plan a ese precio y que sea simetrico.

[Alanrmt07]

Iniciado por recharger

estas seguro que son simetricos? en la pagina no aparece ningun plan a ese precio y que sea simetrico.

Es oferta no comercial, para ciertas partes de quetzaltenango.
pero igual claro si ofrece simétrico donde haya fibra, eso si carismo bueno caro para mí

[recharger]

Iniciado por Alanrmt07

Es oferta no comercial, para ciertas partes de quetzaltenango.
pero igual claro si ofrece simétrico donde haya fibra, eso si carismo bueno caro para mí

fijate que acabo de preguntar en el Chat y me dijo la que me atendio que ahora todos van a ser simetricos no se si me dio paja solo por vender.

[Daniel4]

Iniciado por recharger

fijate que acabo de preguntar en el Chat y me dijo la que me atendio que ahora todos van a ser simetricos no se si me dio paja solo por vender.

PUes te comento que yo tengo 300 megas y de subida me dan apenas 50. pues yo creo que son pajas no creo que a ese precio sea simetrico. lo que si se es que claro vende Simetrico pero mas caro. si en tu area hay fibra optica, si te puedan dar pero el Simetrico es mas caro que el normal.

[Kevinesc1]

Iniciado por Daniel4

PUes te comento que yo tengo 300 megas y de subida me dan apenas 50. pues yo creo que son pajas no creo que a ese precio sea simetrico. lo que si se es que claro vende Simetrico pero mas caro. si en tu area hay fibra optica, si te puedan dar pero el Simetrico es mas caro que el normal.

Están cambiando para no perder clientes ya que cable color si da simétrico.

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[log1321]

Iniciado por recharger

estas seguro que son simetricos? en la pagina no aparece ningun plan a ese precio y que sea simetrico.

Si, cómo mencionaron y me confirmaron los de claro es una oferta para Quetzaltenango (municipio). Es más me ofrecieron el de 150mb por Q260, es fibra y simétrico digo esto pq ya lo contrate y por el momento todo bien, eso si apenas llevo un poco más de una semana con el servicio. Aclaro que Claro está dando estás ofertas para atraer clientes y la oferta era por el mes de septiembre. Todavía no me han dado la factura, lo bueno es que es sin contrato.

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[Alanrmt07]

Iniciado por log1321

Si, cómo mencionaron y me confirmaron los de claro es una oferta para Quetzaltenango (municipio). Es más me ofrecieron el de 150mb por Q260, es fibra y simétrico digo esto pq ya lo contrate y por el momento todo bien, eso si apenas llevo un poco más de una semana con el servicio. Aclaro que Claro está dando estás ofertas para atraer clientes y la oferta era por el mes de septiembre. Todavía no me han dado la factura, lo bueno es que es sin contrato.

Enviado desde mi SM-A336M mediante Tapatalk

En Facebook hay vendedores que ofrecen Internet residencial simetrico de claro en el municipio de quetzaltenango, creo que es buena oferta para quienes viven allá.
Por cierto a los que tienen la oferta de 6 meses de doble velocida ¿si la reducen al séptimo mes? O pasa como en tigo

[jpearce]

a mi mensualidad de internet residencial tigo le subieron 10 quetzales, ahora son 320 por 200 megas.
ojo con sus facturas. se que solo son 10 pero anual ya es dinero y ni avisan del aumento