Saldo negativo G&T sin tener tarjeta de credito

[WillyCabra]

Que tal

Tengo un problema con el G&T entre a mi cuenta y me encuentro con un saldo negativo, todos los gastos realizados han sido con saldo disponible. De todas formas ni siquiera tengo tarjeta de crédito. Me sale algo como saldo retenido, pero no tengo idea de donde salio eso, ese gasto no lo realicé yo.

¿Que me recomiendan hacer? Ir al G&T a alegar o llegar tranquilo que es algo común que pase.

[JoDC]

Escribiles en el chat, seguro se duplico un débito, a mi me pasa seguido, Saludos!

[Ghostbly]

a mi una vez me dejo fulear con la de debito cuando ya no tenia ni Q5 en el banco. no se como paso pero me quedo el saldo negativo hasta que depositaron la planilla lo agarraron

[metal-speed-demon]

De plano hubo algún consumo que nunca cobraron y presentaron el voucher, fijo el banco tiene que soltar el dinero para el establecimiento dejando con saldo negativo tu cuenta, llama al banco y te van a decir que fue un consumo de hace meses que cobraron hasta ahorita

[estuart]

Iniciado por metal-speed-demon

De plano hubo algún consumo que nunca cobraron y presentaron el voucher, fijo el banco tiene que soltar el dinero para el establecimiento dejando con saldo negativo tu cuenta, llama al banco y te van a decir que fue un consumo de hace meses que cobraron hasta ahorita

x2

[norbak]

ya cuando deposites te lo quitan.

[maquina007]

en chat hablas con ellos y te liberan el saldo, siempre hacen eso

[lorocochapin]

manejos de cuenta?

[JoseC]

puede ser manejo de cuenta o alguna transaccion vieja, llama por teléfono, ahi te resuelven y sino anda a la agencia tranquilo.

[manchisim0]

100% seguro q es por manejo de cuenta y tarjeta de debito

[WillyCabra]

¿Q900 por manejo de cuenta?
Ya hable por chat, dijeron que lo arreglarían pero hasta ahora sigue igual.

[chronos]

Iniciado por WillyCabra

¿Q900 por manejo de cuenta?
Ya hable por chat, dijeron que lo arreglarían pero hasta ahora sigue igual.

Te dijeron porque se dio el problema, porque sino lo mejor es que vayas a una agencia

[Tahuix]

pwta asi de la nada que te soquen Q900 esta pizado. Ojala se arregle

[WillyCabra]

Ya lo solucione por Chat, era saldo retenido, pedí explicación de porque lo retuvieron pero no me quisieron decir, solo lo arreglaron y ya. Gracias por su consejo.

[luisfel]

Iniciado por WillyCabra

Ya lo solucione por Chat, era saldo retenido, pedí explicación de porque lo retuvieron pero no me quisieron decir, solo lo arreglaron y ya. Gracias por su consejo.

Que bueno que lo solucionaste, les voy a contar lo que le sucedio a mi tio, resulta que mi tio tiene cuenta de ahorro con el BI y recien le había depositado lo de su mes en el chance a los dias fue a sacar dinero al cajero y nada. Le aparecia Q3,576.00 como saldo retenido y disponible Q87.50, mi tio ya preocupado llamó al banco y le dijeron que había realizado compras en Maxi despensa, Pollo brujo, Mc y otros lugares , mi tio se fue de espaldas y dijo que él no había realizado esas compras y que en ese caso que podía hacer ya qué practicamente era todo lo del mes, entonces los del banco le dijeron que no se preocupara que iban a averiguar, que seguramente le habían clonado la tarjeta y que contaba con un seguro para casos de clonación de tarjeta. Al final de cuentas en 3 dias le repusieron la cantidad completa a su cuenta . En resumen hay que tener cuidado con eso de la clonación de tarjetas y averiguar de los seguros que es mínima la cantidad que se paga pero sirve para casos de emergencia

[NiCker]

A mi me paso una vez que saque del cajero Q100 de mas de lo que tenia disponible y cuando me depositaron de nuevo lo ajustaron sfkdja