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| Software / Hardware / Electrónicos / Consolas Todos los temas relacionados con los eletrónicos, computadoras, consolas, etc. |
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 Este thread fue creado hace 4680 días. Lo mas probable es que el tema ya se haya resuelto y no necesite más discusión. Aunque si todavía crees que es necesario agregar un comentario, puedes hacerlo.
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Herramientas |
03-Aug-2011, 11:53
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#1 |
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Banned
Fecha de Ingreso: 31-August-2010
Mensajes: 400
Feedback Score: 4 reviews
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Ayuda con Manuales para Help Desk !!!
Mucha alguien me podra ayudar con manuales para darle al departamento de Help desk, de como configurar cosas o trucos en las pc.
Lo que pasa es que en la oficina estamos dandoles manuales para que cuando los usuarios llamen a help desk, ellos los puedan guiar por medio de estos manuales y asi ya no llamar al tecnico local. Necesito unos 3 los que me ayuden Agradecidos .....!!!!! |
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03-Aug-2011, 14:07
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#2 |
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Udyn Fix
Fecha de Ingreso: 04-June-2006
Ubicación: http://127.0.0.1
6 Mode
Mensajes: 21.898
Feedback Score: 176 reviews
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Respuesta: Ayuda con Manuales para Help Desk !!!
tendrias que especializarlos para tu entorno laboral no
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03-Aug-2011, 17:53
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#3 |
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Banned
Fecha de Ingreso: 31-August-2010
Mensajes: 400
Feedback Score: 4 reviews
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Respuesta: Ayuda con Manuales para Help Desk !!!
Bueno yo trabajo en soporte tecnico, les pongo un ejemplo yo creo un manual de como configurar una impresora local, y en red se lo envio a help desk y ya no me asigna ticket o casos por esos, si no los resuelve por telefono con el manual help desk.
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03-Aug-2011, 18:39
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#4 |
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Oracle
Fecha de Ingreso: 11-July-2007
Ubicación: GT, VN
Sportrac200hp/Mirage65hp
Mensajes: 12.218
Feedback Score: 53 reviews
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Re: Ayuda con Manuales para Help Desk !!!
Los manualitos que salieron en Prensalibre
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