¿Claro (internet) ya no es buena opción?

[lorocochapin]

Tengo Claro y me sale mejor imprimir un correo e irlo a dejar a pie del otro lado de la ciudad en lugar de esperar a que la señal se estabilice, o que funcione, pues muchas veces hay señal pero simplemente no funciona el internet y no funciona nada.

Sé que muchos han tenido infinidad de problemas con el servicio y señal de Claro, yo personalmente nunca los tuve, pero el 2023 se volvió un dolor de cabeza y fue empeorando a final del año. Para el tema de eso del "hackeo" de inicios de febrero que pasó Claro la verdad no me afectó, todo funcionaba bien y estable, solamente un par de semanas tuve velocidades lentas, pero no soy ajeno ni indiferente a la cantidad de clavos que han tenido vecinos, cuates, clientes, etc.

Eso sí, ya marzo, abril y mayo, el servicio que me presta Claro ha estado faaaaatal, peor ahorita en mayo . Ya acudimos al chat, oficinas de atención al cliente, etc, y lo que me sorprende es ver una buena cantidad de personas con problemas pues no les funciona el internet, y según parece, lo más común es que cargan saldo (pagan pues) y no les acreditan la navegación, o compran 1 giga y se les acaba según ellos antes de consumirlo completo. Acá donde vivo hay un chat de residentes para temas de las casas, y mes a mes lo que abundan son quejas sobre el mal servicio residencial de Claro, que no pueden navegar, que no les jala bien la señal de TV, que no hay llamadas, etc.

Y ahora me tocó a mi . Luego de cobros dobles (que menos mal se acumulan a favor), tengo ahora cobro acreditado pero la cuenta aparece como si no hubiera pagado, tengo la confirmación de los técnicos y servicio al cliente que está todo pagado, pero simplemente no me dan explicaciones por qué el servicio no funciona. Entré a la página de Claro en FB y lo que veo son anuncios de servicios, y en casi que en cada anuncio en los comentarios la gente se queja de la señal, que faltan megas, que muy lento, que no hay internet, etc una tiradera de kk. La verdad, hasta ahorita no sabía que la cosa estaba tan mal, ¿o siempre ha sido así?

[Mr.Anderson]

Yo hace 10 años cambié a Tigo precisamente por eso... era demasiado inestable... al momento no regresaría a Claro bajo ninguns circunstancia...

[jmlv21104]

15 años con claro y pues, par de caidas nada fuera de lo normal. Trabajo desde casa y consejos para la mara:
- Comprar UPS para el router
- Desconectar y no usar el telefono.
- Comprar routers mesh, los routers que dan son chinos refurbished basura.

En mi casa tengo 2 smarts TVs, 3 tablets, 2 compus y 2 cels conectadas toditito el dia. De lunes a viernes fácil 10 horas al día.

[carlosbau]

Yo tuve varios años Tigo en mi casa pero estuvieron instalando servicios de manera masiva lo que ocasionó que fuera inestable el servicio; razón por la cual tuve optar por el servicio de claro y al menos a mi me ha funcionado mucho mejor que Tigo.

Una que otra caída pero casi no se nota

[Leviatan182]

Yo voy para dos años ya con Claro, la verdad me pase porque metieron fibra a mi colonia y pusieron buenos planes a comparación de Tigo casualmente yo estaba interesado en bajar mi plan para pagar menos y me quedo de perlas, en este tiempo no tengo ninguna queja, al principio el poste de acá enfrente casi que era solo para mi , pero con el tiempo he visto que mas se han se han cambiado, en mi caso yo ya no regresaría a Tigo

[LeOn_Nvidia]

Es cuestión de cada usuario, lugar en donde se solicita el servicio. Yo soy usuario con mas de 25 años, que vengo desde Guatel, Telgua y últimamente Claro. Pues desde que tenia servicio ADSL pues no pasaba de una caída general de la red. Ahora que migre a fibra óptica de igual manera no he tenido problemas y eso que actualmente tengo conectado como 15 dispositivos a la vez. Lo único es que uso la ont que da Claro como switch para alimentar un sistema mesh para suministrar la red wifi y tengo un switch administrable para configurar una red local para los dispositivos que los tengo por medio de cable.