[AYUDA] ¿Alguien que trabaje en claro? Problemas con mensajes de texto

maik318x · Ayer, 10:35

Buen día a todos los velmaxianos que todavía estamos en el foro, alguien que trabaje en claro? Es que tengo un gran problema y no me han resolvido nada los de servicio al cliente, y ya estoy arto de que solo me dicen que todo funciona bien de su lado. 😣

El problema es que no me llegan los mensajes de confirmación/verificación de distintas empresas, ya que en todas las aplicaciones cuento con verificación de dos pasos, pero desde que hackearon a claro hace unos meses y volvieron a restablecer los servicios, empece con dicho problema.

Solo recibo los mensajes locales de claro, del banco, publicidad, ofertas, números de tigo y de claro, pero si provienen de un número internacional no los recibo, por mencionar algunas: facebook, apple, twitter, incluso los mensajes que me envía el banco para confirmar una compra en línea, como la verificación proviene de la empresa de visa o mastercard y al usar un número internacional no me llegan y no he podido realizar compras en línea.

Incluso hace poco compre créditos para mandar mensajes de un número internacional y cabal probe enviarme a mi número, y de parte de la operadora les confirman que dicho número no es válido o no es alcanzable y que no puede ser entregado el mensaje, pero probe con el número de mi hermano que también es claro y pum al instante llego, eso me hace confirmar que el problema si viene de claro, pero me resultan diciendo que todo esta bien por que recibo otros tipos de mensajes.

Hace poco fui a una agencia, y no me resolvieron nada tampoco, que me volviera a comunicar a atención al cliente y que les comentará que escalaran mi caso al area de ingeniería, pero cuando intento escalarlo me salen diciendo que no se puede por que si recibo mensajes.

Así que si hay alguno que trabaje en claro y pueda escalar mi caso para resolver dicho inconveniente les agradecería mucho, así para enviarle la información por mensaje privado.

P.D.: Para los que me vengan diciendo que cambie mi número a otro, el problema es que al no llegarme el código de confirmación no puedo cambiar el número debido a la verificación de dos pasos.

David Vx · Ayer, 11:46

haz probado poner tu chip en otro telefono y hacer la prueba, por ejemplo en el telefono de tu hermano y prueba enviarte un mensaje a tu numero, a veces es problema del dispositivo, asi me paso con un motorola.

maik318x · Ayer, 12:44

Cita:

Iniciado por David Vx

haz probado poner tu chip en otro telefono y hacer la prueba, por ejemplo en el telefono de tu hermano y prueba enviarte un mensaje a tu numero, a veces es problema del dispositivo, asi me paso con un motorola.

Es una eSim, pero anteriormente si me llegaban, no creo que sea por eso, de lo contrario no recibiría los mensajes locales.

amygo · Ayer, 13:41

Si estas usando iPhone.... en configuracion buscas la aplicacion mensajes, alli hay varias opciones que pueden configurarse. Busca casi hasta abajo en donde dice "filtro de mesajes, DESCONOCIDOS Y NO DESEADOS" deberias desmarcar la opcion de filtrar esos mensajes.

LeOn_Nvidia · Ayer, 15:51

Deberías de probar también borrar la esim y volverla a cargar al iphone. Porque lo que me paso era que no ingresaban los mensajes locales, solo realice eso y se soluciono el problema. Hace el intento o sino como le paso a otro compañero tenia el qr de la esim se lo instalo a otro celular y no le cargaba nada. Solicito a que le enviaran nuevamente la esim y le funciono.

maik318x · Ayer, 19:30

Cita:

Iniciado por LeOn_Nvidia

Deberías de probar también borrar la esim y volverla a cargar al iphone. Porque lo que me paso era que no ingresaban los mensajes locales, solo realice eso y se soluciono el problema. Hace el intento o sino como le paso a otro compañero tenia el qr de la esim se lo instalo a otro celular y no le cargaba nada. Solicito a que le enviaran nuevamente la esim y le funciono.

Fijate que es un Samsung S21 Ultra, ya fui a una agencia a reestablecer la eSim con un nuevo QR, y lo único que cambio es que se activo lo de volte y llamadas wifi, desactive dichas opciones para ver si ese era el clavo pero nel

tiky_christian · Hoy, 13:24

no se si ya lo mencionaste, pero con numeros locales tendras algun inconveniente?? digase mensajes de banrural, industrial, etc?? mensajes de publicidad si te caen de las entidades?? ya probaste autenticar por medio de llamadas?? whatsapp, amazon y otros creo que te ofrecen llamarte *es un bot el que te brinda el codigo por voz

Ayer, 10:35	#1
maik318x Senior Member Fecha de Ingreso: 16-February-2012 Mensajes: 1.591 Feedback Score: 17 reviews	[AYUDA] ¿Alguien que trabaje en claro? Problemas con mensajes de texto Buen día a todos los velmaxianos que todavía estamos en el foro, alguien que trabaje en claro? Es que tengo un gran problema y no me han resolvido nada los de servicio al cliente, y ya estoy arto de que solo me dicen que todo funciona bien de su lado. 😣 El problema es que no me llegan los mensajes de confirmación/verificación de distintas empresas, ya que en todas las aplicaciones cuento con verificación de dos pasos, pero desde que hackearon a claro hace unos meses y volvieron a restablecer los servicios, empece con dicho problema. Solo recibo los mensajes locales de claro, del banco, publicidad, ofertas, números de tigo y de claro, pero si provienen de un número internacional no los recibo, por mencionar algunas: facebook, apple, twitter, incluso los mensajes que me envía el banco para confirmar una compra en línea, como la verificación proviene de la empresa de visa o mastercard y al usar un número internacional no me llegan y no he podido realizar compras en línea. Incluso hace poco compre créditos para mandar mensajes de un número internacional y cabal probe enviarme a mi número, y de parte de la operadora les confirman que dicho número no es válido o no es alcanzable y que no puede ser entregado el mensaje, pero probe con el número de mi hermano que también es claro y pum al instante llego, eso me hace confirmar que el problema si viene de claro, pero me resultan diciendo que todo esta bien por que recibo otros tipos de mensajes. Hace poco fui a una agencia, y no me resolvieron nada tampoco, que me volviera a comunicar a atención al cliente y que les comentará que escalaran mi caso al area de ingeniería, pero cuando intento escalarlo me salen diciendo que no se puede por que si recibo mensajes. Así que si hay alguno que trabaje en claro y pueda escalar mi caso para resolver dicho inconveniente les agradecería mucho, así para enviarle la información por mensaje privado. P.D.: Para los que me vengan diciendo que cambie mi número a otro, el problema es que al no llegarme el código de confirmación no puedo cambiar el número debido a la verificación de dos pasos. __________________

Ayer, 11:46	#2
David Vx Senior Member Fecha de Ingreso: 26-January-2011 Ubicación: Guate!! aun no tengo Tiempo: no e calculad Mensajes: 596 Feedback Score: 5 reviews	Respuesta: [AYUDA] ¿Alguien que trabaje en claro? Problemas con mensajes de texto haz probado poner tu chip en otro telefono y hacer la prueba, por ejemplo en el telefono de tu hermano y prueba enviarte un mensaje a tu numero, a veces es problema del dispositivo, asi me paso con un motorola. __________________

Ayer, 13:41	#4
amygo Senior Member Fecha de Ingreso: 09-October-2009 Ubicación: Aquí Mensajes: 537 Feedback Score: 52 reviews	Respuesta: [AYUDA] ¿Alguien que trabaje en claro? Problemas con mensajes de texto Si estas usando iPhone.... en configuracion buscas la aplicacion mensajes, alli hay varias opciones que pueden configurarse. Busca casi hasta abajo en donde dice "filtro de mesajes, DESCONOCIDOS Y NO DESEADOS" deberias desmarcar la opcion de filtrar esos mensajes.

Ayer, 15:51	#5
LeOn_Nvidia Member Fecha de Ingreso: 12-November-2012 Ubicación: Guatelinda... Pr5 Tiempo: ??????? Mensajes: 45 Feedback Score: 0 reviews	Respuesta: [AYUDA] ¿Alguien que trabaje en claro? Problemas con mensajes de texto Deberías de probar también borrar la esim y volverla a cargar al iphone. Porque lo que me paso era que no ingresaban los mensajes locales, solo realice eso y se soluciono el problema. Hace el intento o sino como le paso a otro compañero tenia el qr de la esim se lo instalo a otro celular y no le cargaba nada. Solicito a que le enviaran nuevamente la esim y le funciono.