Usuarios desconcertados por cierre de servicio de Correo
Desde ayer, las oficinas de correos se encuentran cerradas en todo el país debido a que el 19 de agosto venció el plazo para efectuar la transición de bienes de la empresa privada El Correo hacia el Estado.
Por Rosa María Bolaños, Natiana Gándara y Corresponsales
Aunque no está todavía definido, el cierre puede ser por tiempo indefinido, afirmó el ministro de Comunicaciones, Aldo García.
Según García, la Procuraduría General de la Nación (PGN) presentó un recurso legal y están a la espera de que esa institución les informe si es posible operar en forma temporal algunas agencias del correo.
La empresa El Correo cerró sus oficinas en mayo pasado al señalar que en el 2014 había vencido el plazo de diez años de concesión del servicio postal y que el Congreso no había aprobado la ampliación del contrato por cinco años más.
Con base en el reglamento del contrato, el Gobierno le fijó un plazo de 90 días a la empresa para la devolución del servicio al Estado pero, según el Ministerio, se encontraron anomalías que no les han permitido finiquitar el proceso de revertimiento de bienes.
Visión de la PGN
La procuradora, Anabella Morfín, explicó el viernes que la empresa aduce que se retira porque el Congreso no autorizó la ampliación del contrato.
Sin embargo, dijo no estar de acuerdo con esa postura ya que en el 2004, cuando se aprobó el contrato, se estableció el plazo de diez años de operaciones, “y consideró la prórroga por voluntad de las partes con un máximo de 25 años”. A consideración de Morfín, ya hubo una autorización de prórroga por cinco años entre las partes, por lo que se debe prestar el servicio hasta la conclusión de ese plazo.
Agregó que los 90 días concedidos “ya constituirían un incumplimiento de contrato, porque se deja de prestar un servicio esencial”, además de que se estableció que había un cierre significativo de agencias.
Según la procuradora, la empresa está obligada a prestar el servicio, “y si no lo hace, se deberán iniciar las acciones legales”.
En Quetzaltenango
Con dos rótulos en los que se lee “Cerrado, disculpe las molestias” El Correo informó a los usuarios de Quetzaltenango sobre la suspensión de sus oficinas ubicadas en la zona 1 de la cabecera departamental.
Vecinos de ese municipio lamentaron el cierre de las oficinas aunque aseguraron que el uso de este servicio ha disminuido.
“Antes era muy utilizado en mi familia, pero ahora con la tecnología es fácil comunicarse con quienes están lejos, aunque para enviar objetos en paquetes seguía siendo muy útil” dijo Carolina Queme, usuaria.
Extranjeros que también utilizaban el servicio indicaron que es un servicio necesario ya que era fácil para enviar postales principalmente por estar ubicado en el Centro Histórico.
“Estoy de voluntaria trabajando en los municipios de Quetzaltenango, por medio del correo me comunicaba con amigos que están en otros lugares de Guatemala y en mi país, además mi familia me enviaba cosas que necesitaba” indicó Laura Hager, de Estados Unidos.
En Flores, Petén
Las oficinas del Correo ubicadas en la Plaza Karrossi, en Santa Elena, Flores, se encuentran cerradas, segun informó personal administrativo de dicha plaza comercial.
“Vine a recibir una caja enviada de los Estados Unidos, mi sorpresa fue encontrar cerrada las oficinas”, dijo Irma Salazar, usuaria del correo y vecina de San Benito.
Vecinos y usuarios manifestaron que el sábado aún se observó a los empleados laborando quienes les anunciaron que este lunes ya no atenderían.
La oficina en este lugar atiende a usuarios de San Benito y Santa Elena, Flores.
En Retalhuleu.
Varios vecinos llegaron éste lunes a la oficina de correos en la cabecera de Retalhuleu y se sorprendieron al ver cerradas las instalaciones, algunos iban a recoger paquetes mientras que otros iban a dejar sus encomiendas.
Comerciantes ubicados en el parque central de la localidad, indicaron que los trabajadores de correos llegaron el sábado ultimo pero que este lunes ya no abrieron las oficinas.
Los usuarios que llegaron por sus encomiendas indicaron que ahora ya no saben que hacer porque no se les informó a donde acudir o qué pasará con los sobres o carga.
Marvin Javier, indicó que lamenta la situación porque utiliza con frecuencia ese servicio por ser más económico que otros, que son empresas particulares, pero que no hay quien les informe que sucederá con el servicio y sus envíos.
“Cuando llegué a la oficina de correos estaba cerrada, y no hay ningún rótulo o alguna persona que brinde información. Estoy preocupado porque tengo que recibir una encomienda y ahora no sé que hacer” expresó Javier.
Eufemia Calderón, vecina, comentó que le enviaron una encomienda desde Estados Unidos pero ahora encontró cerrada la oficina. “Cerraron las oficinas a nivel nacional pero esperamos que solo sea como la última vez, y que vuelvan a trabajar, porque de lo contrario afectaran a la población” expreso Calderón.
Marino López, vecino, indicó que utilizaba con frecuencia el servicio de correos para enviar medicina a sus familiares al estado de California, USA.
"Aunque este correo era más lento para llegar, compensaba con los precios de envío. Ahora tendremos que acudir a las empresas privadas que prestan estos servicios, pero los precios son elevados" expresó López.