Servicio postal sin empleados y logística de reparto cumple un año
La Dirección General de Correos y Telégrafos de Guatemala quiere tomar la operación pero no tiene personal y presupuesto.
Por: Braulio Palacios bpalacios @elperiodico.com.gt
En agosto próximo se cumple un año de que el servicio de correos pasó a cargo del Estado, luego de que venciera la concesión que se hizo a la empresa “El Correo” en 1996, durante el gobierno de Álvaro Arzú. El manejo de la correspondencia quedó bajo la responsabilidad de la Dirección General de Correos y Telégrafos de Guatemala (DGCYT).
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Dany Thompson Larios, director general de Correos y Telégrafos, explicó que la concesionada tenía unos 275 trabajadores en la planta de recepción de paquetes y cartas, mientras ellos son 60 funcionarios, entre administrativos y operativos. “La diferencia entre personas y tecnología es abismal”, señala.
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Manejo artesanal
Correos y Telégrafos de Guatemala tiene a 20 personas asignadas para recibir una de las 60 sacas -bolsas que contienen entre uno y 12 paquetes, dependiendo del tamaño de la encomienda- que en promedio llegan al país desde terceros destinos.
El operario extrae una a una las encomiendas y luego digita la información en un sistema. “Es un trabajo artesanal comparado a la infraestructura de la empresa que prestó el servicio por 12 años”, considera el director de Correos.
Con cuatro agencias disponibles -en Chimaltenango, La Antigua Guatemala, Quetzaltenango y la sede central en la ciudad de Guatemala-,
el único servicio que se presta es la recepción de paquetes de destinos extranjeros.
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Las molestias no son ajenas a los oídos de Thompson. “El usuario me da palo porque cree que no se hace nada”, expresa al indicar que no se excusa, sino que trabaja con los recursos y personal disponible.
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80% De las encomiendas recibidas entre agosto y diciembre de 2016 ya fue entregado.
60 Mil sobres y 60 mil paquetes se han entregado en lo que va de 2017.