es un stress de la gran diabla con los de claro, el clavo que tenía primero por el cobro extra de Q49, entre al chat a las 11:15am y era el turno 117, llegue a las 2:10pm esperando y me sale que me desconectaron, cuando trato de ingresar nuevamente al chat me sale que solo atienden hasta las 2pm.
por whatsapp tempranito les escribi y me responden que tengo que llamar al 147100 opción 2, hago eso, y para empezar ni existe la opcion 2 para casa claro, espero en la llamada como 25 minutos solo escuchando la contestadora, mejor colgué.
al día siguiente pruebo por FB, me responden hasta el día siguiente y me dicen que necesitan 2 números de contacto para crear la gestión, les respondo y ya nunca me contestaron.
ayer por última vez, probé otra vez por whatsapp tempranito, al rato me piden los datos y al final me crearon la gestión.
el punto es que por whatsapp ya me habían dicho que tenía que llamar a puro tubo y otro día que probé ya me arreglaron el clavo.
no tienen definido que gestiones se pueden hacer por medios digitales y si se están tardando un chingo para atender.