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Antiguo 16-Mar-2021, 00:19   #18
calisto2020
Devolviendo PCs a la vida
 
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Respuesta: Huawei customer service center Plaza Obelisco

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Iniciado por GEONEO Ver Mensaje
Acá unas notas
1. Si la cámara sucia fue la frontal y solo fue cambio de batería ,
Imposible que te dejaran sucia la cámara literalmente IMPOSIBLE.
Nadie te hubiera cubierto garantía

2. El marco ? no es necesario cambiarlo de hecho al hacerlo el trabajo se complica más , es como que para parchar una llanta necesitas cambiar la base donde se coloca la llanta , eso es totalmente ridiculo

Adjunto video de cambio de batería

https://youtu.be/7w4KxATdPwA


3. Batería inflada : esto es típico muchas personas piensan que por que su batería se descarga , o se inflo , argumentan que es problema de la batería , pero en algunas ocasiones se dan muchos casos que es el teléfono quien arruina baterías .

cuando el celular ya tiene un consumo adicional a lo normal , es normal que la batería se descargue rápido , muchos clientes llevan a cambio su batería con algún técnico y este al cambiarla , sigue con el mismo problema ,resulta ser problema del técnico según el cliente, lo cual no es así.

En mi tienda vienen muchos argumentando que su batería no sirve y siempre les digo que lo mejor es chequearlo pero muchos clientes argumentan que, ellos si estan seguros que es eso , y que quieren evitarse el tiempo de chequeo, sorpresa con una gran cantidad de clientes he tenido el problema que no es su batería , lo bueno es que en mi caso si hay una cláusula que se las leo cuando quieren evitar el chequeo . Que dice .

Si usted pide cambio de repuesto sin chequeo , no garantizamos que su diagnóstico sea certero y por lo tanto no podemos cubrir garantía.

Cuando una batería se infla es posible que el circuito de carga no se detenga de cargar la batería cuando está ya está full, eso provoca también que se inflen.


Yo les garantizo se los aseguró que hay una gran cantidad de técnicos en Guatemala que están mejor capacitados que la misma gente de huawei, Samsung, apple se los garantizo, técnicos verdaderos.

En este caso creo que el trabajo que te hicieron fue otro ....

fijate que eso fue lo que me dijeron, que la bateria venia junto con el marco metalico y la verdad yo no soy tecnico asi que no podia contradecir solo me deje llevar que era la agencia y confiar en que todo saldria bien.
y la cuestion es que mi camara hiba limpia y nitida antes de dejarlo yo conozco mi telefono que use por un año, soy muy quisquilloso en ese aspecto incluso cada que tomo una foto limpio los lentes para que no tengan huellas ni nada. incluso se lo dije a la persona que me atendió antes de dejar el celular y le enseñe como se miraban ambas camaras, luego que me lo dieron note que se miraba empañada la camara delantera como cuando le tocas el vidrio de la camara.

luego al ver el lente se ve ese tipo de suciedad pero del lado de adentro, la respuesta del tipo es que ellos no habían tocado allí, pero no se hiba a ensuciar por arte de magia asi que ellos tuvieron que hacer algo el cual nada les costaba solucionar tomando en cuenta la cantidad de dinero que se pago por la reparación y la reputación que la marca debería tener.

pero como dicen post mas arriba creo que no vale la pena reparar celulares, demasiadas complicaciones, que si las piezas que ponen no duran, que si quiebran piezas ajenas a la reparacion, que dejan todo sucio lleno de pegamento en alguna parte, que si cambian una pantalla no se ve igual en calidad etc etc.

con respecto a lo que decis: si me hicieron otro trabajo ya me ahuevaste y si ni siquiera cambiaron la bateria? ya que he investigado por varios lados y en ningun lugar dice que la bateria venga con el marco.
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No hay nada mas satisfactorio que Hacer un buen trabajo e ir mejorando cada dia.
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