Cita:
Iniciado por jpearce
estamos en la misma situacion, clientes de tigo desde el inicio y de 20mb ayer me subieron a 30mb
actualmente tengo el ARRIS 2482a que tiene para 2.4 y 5ghz, luego de que tuve muchisimos problemas con un Hitron.
Despues de tantas quejas y llamadas que les hice por inestabilidad en la señal con el Hitron, yo les exigi que me cambiaran el router por el Arris 2482, cuando vinieron los tecnicos me dijeron que el router hitron era el problema que no soportaba la velocidad contratada en ese entonces (20mb). desde que me pusieron el Arris nunca tuve problemas a menos que se caiga la señal en el area.
mi recomendacion, empezar a llamar y exponer los problemas que esta dando el router, asi hice yo asdkklkasd pero si fueron muchisimas veces las que llame y exigi lo que queria, no lo que ellos querian.
y viendo la pagina de tigo, para los que tenemos 30mb ya deben ser ciertos modelos especificos de router como el arris antes mencionado
|
Para cambiar el Rauter lo que deben hacer es lo siguiente... Llaman y dicen que ya han llamado varias veces y es molesto por que el Rauter lo tiene que estar REINICIANDO a cada rato para que les dé otras horas de Internet, entonces el agente les hará un prueba y Cuando reinicien el Rauter aunque tengan Internet ustedes les dirán que no tira Internet, entonces ellos ya enviaran a un técnico directo para el cambio.
otra cosa es que si llega el técnico a revisar se le dice una vez que entra, que el agente les dijo que posiblemente había que cambiar el Rauter para cambio de tecnología.
El Rauter Arris es muy bueno. Tiene mayor alcance a comparación de los anteriores.
Enviado desde mi Redmi Note 9s mediante Tapatalk