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Iniciado por MewMaster
Sí, entiendo perfectamente que suena ilogico, pero es una de las pautas que he usado.
Esto me pasó varias veces cuando empecé el negocio, con que llegarán puntual, esta bien. Pero resultó que solo llegaban puntual a la empresa, con los clientes se aparecian despues de la hora y poniendo excusas, llegando al punto de culpar a la misma empresa de los atrasos.
Ya frustrado por un tiempo, le pregunté a mi padre si tenía alguna solución y me dijo parafraseando "podes medir la puntualidad de la gente sin que se den cuenta, solo tené en mente qué es lo más importante para ellos". Ahi comprendí que el trabajo llegaban justo a la hora porque era lo importante para ellos, los clientes les valía madres (supongo que pensaban que no había competencia o yo que sé).
Así que desde esas fechas, poco a poco me fui deshaciendo de las personas que eran solo "fachada" a MI parecer y he tenido bastante suerte que la gran mayoria de los que trabajan para mí respetan los tiempos. Hasta arreglamos el "ahorita se lo enviamos", ahora es "Lo enviamos en X tiempo" y se cumple.
Les puedo garantizar que se trabaja hasta menos horas, hay días en que todo esta tan bien organizado y todos comprometidos, que en vez de irse a la hora de salida, podemos dejar ir a la mitad a medio día y dejar la otra mitad en standby por si surje algo.
Con lo de arriba, muchos dueños ya estan pensando que tienen personal de más, pero todo lo contrario, se tiene un equipo que es eficiente. Y todo eso empezó desde que apliqué lo de llegar antes y cero tolerancia a ser impuntual.
Tambien les digo, cada persona, empresa, situación es muy diferente. Puede que a mí me este funcionando muy bien y puede que otros ni les sirva.
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Viejo, todos esos detalles se dejan claros en la entrevista y en un buen manual de procedimientos y un buen liderazgo, tambien revisar el clima organizacional, por experiencia te lo digo, la mara bien motivada en un buen ambiente laboral QUIERE ir a trabajar, se "pone la camiseta", echa pija contenta.
Si no aplicás lo anterior, aunque pongas esas normas de cero tolerancia y la obligación de llegar media hora antes, la mara cumplirá con tu norma, pero no llegarán precisamente a trabajar. Conozco una chava que llega a las 6:30 o 7 a la oficina (el chance comienza a las 8), pero se tardan 45 o más minutos maquillándose y a las 8:15 va a comprarse su panito y regresa a desayunar tranquilamente otra media hora lkdasjflñkadsjlkfjadslk puta mirás sus marcajes y asistencia y puntualidad perfectas, aaaaah y se va una hora despues de la salida... pero porque el marido pasa a traerla tarde alñksdjfdlaksjfdlksajfladsf y el chance siempre atrasado
, y tambien tengo una compañera que llega tipo 7:40 y se va puntualito a la salida, nunca se queda tarde ni llega sábados cuando ha tocado, peeeeeeero mi respeto, ella se sienta a echar pija y se levanta un par de veces en todo el día, se pone sus audífonos y parece máquina, no chinga con nadie, no pierde el tiempo y es una de las mejores trabajadoras que conozco, chance casi perfecto y a tiempo SIEMPRE, entonces, por no llegar la media hora antes, la echarías a la mierda?
En resumen, deberías escuchar a la mara que llega "tarde" según tu concepto de puntualidad, me gustaría escuchar las respuestas de la mara cuando les preguntés: "lo cité a las 9:00 hrs., por qué vino a las 8:55?"
alñksdjfldkasjflkajdflsakdj es muy diferente que en la entrevista se las cantés pelado "mirá mano, aquí me gusta que vengan media hora antes de la hora establecida por esto y esto y esto, te parece o no?..." ya la mara que mire si le cuadra o no, pero no darles esa oportunidad es injusto a miiiii parecer va
