PÉSIMA REFERENCIA A: Domos Nacionales / Rotulos Nacionales.
 

Pesima referencia a la "Empresa" Domos Nacionales / Rótulos Nacionales.


DUEÑO: Nelson Escobar.

Pagina Web: https://domos-nacionales-rotulos-nac....negocio.site/

Dirección: 16 avenida 16-54 zona 6 cipresales

Teléfono: 2289 4303

Hechos: El día 15 de abril del año 2020, contrate a este señor NELSON ESCOBAR, quien es el dueño de la empresa dedicada a la fabricacion de "Domos Acrilicos". Compre 4 domos tipo burbuja para cubrir dos áreas, me cobraron Q 9,086 en 18 pagos Visa, cuota de Q 504.78. De los cuales me dijeron que Q 1,386.04 eran por el financiamiento.

Colocaron los domos con una estructura metálica que pareciera que las reciclan, ya que ya tiene partes oxidadas o no la impermeabilizaron como es debido, a los dos meses aproximado, se rajó uno de los domos ahora ya hay dos rajados, y aun estoy pagando las visa cuotas... Llame para que vinieran a ver y pues esperando la garantia que me ofrecieron... Para no hacerla muy larga, NO me cubrieron la garantía, ahi estan rajados los domos "Nuevos" llame y la señorita secretaria, me decía que se harían responsables que no tuviera pena y así me trajeron varios meses, y nada, me siento estafado, son unos irresponsables por lo cual pongo este aviso para que no tiren su dinero en empresas basuras que no tienen palabra ni ética laboral.

Adjunto Pruebas:

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Pone tu denuncia en la diaco papá que estás esperando

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Muchas empresas en Guate son una mierda y por eso no prosperan
nosotros pensabamos mandar a hacer un top de mesa y pasamanos con Silice ya que salia mas economico que con tismar , primero se mado a fabricar el top de mesa y se les explico como se queria que quedara en las esquinas y todavia se les enseño uno que ellos tenian en su oficina , pero el top lo trabajon en las esquinas como ellos quisieron , a los que traian el vidrio se les dijo que asi no se pido de las esquinas, se le marco a la secretaria y se le envio imagen, la secretaria dijo que fue un error de la fabrica y que ellos entregaron el dibujo o plano correcto y que los trabajadores que pasaron recogiendo el vidrio ese dia no se llevaron el plano para rectificar que el vidrio estaba mal de las esquinas puras pajas , y que no nos preocuparamos que nos iban a cambiar el vidrio, esto fue hace 3 meses y hasta hoy seguimos esperando el vidrio , lo unico que no les pagamos el resto hasta que nos trajeran el otro vidrio , pero creo les salia mas barato dejarnos el vidrio que fabricar el otro adlldskfkfjkkh

Edit creo que tismar si nos hubieran cumplido , creo que por eso ellos han crecido

https://i.ibb.co/kqsmfnk/Whats-App-I...7-08-23-PM.jpg

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Una mierda los negocios chapines...cuando estan por agarrar clientes puta te ofrecen el cielo el infierno y pues trabajan como debe ser... ya cuando agarran clientela ya como que solo por existir la gente debe de darles su dinero.

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Y ya salió denuncia con la Diaco?

Duda obvia (no te enojes): Te dieron algún tipo de garantía, o está en la publicidad de la empresa? La falla se presentó dentro del tiempo de garantía?

Lo oxidado que comentas, ya estaba así cuando lo instalaron o se oxidó con el tiempo?

7,7K por dos domos? qué caro!

Re: PÉSIMA REFERENCIA A: Domos Nacionales / Rotulos Nacionales.
 

@DomosNacionales

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Podes ir al Juzgado de Paz y citar al cuate; dos o tres veces que no llegue, entonces según creo ya podes proceder penalmente. O ir directamente al Ministerio Público a ver si te resuelven.

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DIACO ya estarias, te dieron algun papel que diga garantía? Empresas culeras que no tienen control de calidad...

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a la diaco con la factura.

porque espero que hayan dado factura tambien... si no por ahi se los friega ya sabes quien

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Podés ir a la DIACO, pero como dijeron arriba con la factura para acreditar el servicio recibido y quien te lo dio.

Al contratar un servicio siempre debemos verificar que nos extiendan un documento formal y firmado, o la propia factura, en donde se establezca cuanto tiempo se otorga de garantía por el servicio o reparación realizada.

Arriba se quejan mucho de los negocios guatemaltecos, pero nunca exijimos, no pedimos factura ni la garantía con escrito, por eso los negocios hacen lo que quieren cuando quieren.

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Pues yo pido siempre factura cuando compro cosas de las que probablemente necesite garantía o que superen cierto valor y en los lugares donde me ofrecen doy mi nit y la factura sale a mi nombre.

Y la verdad pienso que la gran mayoría de gente piensa de la misma forma.

El problema no es de los clientes, es de los administrativos de las empresas y de sus modelos de negocios.

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DIACO x 100000000.

En Guatemala el servicio al cliente es una mierda en TODOS lados, peeeeeor en la prestación de servicios, las empresas como que agarran de política "Cliente nuevo, cliente que majeo y que no regrese", no les importa hacer cartera de clientes, solo ven como sacan día a día sus costos y así se van hasta que truenan y despues "es que en Guatemala no se puede prosperar." :alagran:

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no habia visto la imagen donde esta rajado, que lata vos, pero alli parece que lo golpearon por la forma de la rajada, o lo pusieron a presion, ojala resolvas algo

Re: PÉSIMA REFERENCIA A: Domos Nacionales / Rotulos Nacionales.
 

PM a @DomosNacionales

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Mirá que tenés toda la jeta pero atoradísima de razón... asdfasdfasdfsf

Sobre eso quiero agregar dos cuestiones que veo sobre un cuate que tiene su empresa:

Él y su socio se preocupan por cumplirle al cliente, tanto en plazos como en calidad del servicio, productos vendidos y cuando les ha tocado, cubrir la garantía.

Pero está el otro lado, el de los clientes, me cuenta que siempre tiene clientes que no pagan puntualmente o simplemente tienen deuda con ellos, básicamente que buena parte de su capital está casi siempre detenido por las deudas que mantienen los clientes y aquí está el problema esas mismas deudas han mantenido en cierta medida relentizada la empresa, puesto que no pueden cumplir con nuevas peticiones de equipos porque no tienen liquidez para comprarlos, han recurridos a préstamos, pero a ley que estos no vienen gratis y los intereses son otros gastos que tienen que afrontar.

En este caso, claro que podrían ir a la via legal, si lo necesitaran, pero siendo así, seguro que el cliente se daría por perdido y como también estos negocios se extienden por el boca a boca (prestigio, responsabilidad, llámenlo como quieran) también la fama de litigiosos, y esto siempre será visto de forma negativa. ¿Quién quiere meterse con alguien clavero?

Entonces, prefieren esperar a clientes lentos, pero que pagarán, porque para eso existen las obligaciones contractuales.

En fin, como dije antes, el inconveniente del usuario en cuestión se da por la mala forma en que el o los administrativos han llevado su negocio.

Pero las empresas la tienen difícil para prosperar si los clientes viven constantemente en un estado de supervivencia económica y así es como se conectan los eslabones de esta cadena de mal servicio / mala paga.

Saludos!

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Yo cuando era patojo raje uno de un pelotazo.

Hechale silicon al tuyo porque esta pizado que se vayan hacer cargo.

:si:

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No lo sé, no estoy defendiendo a nadie pero en mi opinión ese tiene un golpe. En la foto 5 se mira justo donde lo estas deteniendo con la mano.

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Fijate vos que por lo que he podido observar con empresas o comercios nuevos, es que no saben hacer negocios, no tienen conocimientos financieros, no toman en cuenta las obligaciones fiscales, el aspecto patronal, etc.,

Conozco gente que ha puesto un negocio, les salen sus chances y ahí van, haaaasta que les cae la SAT y sorpresa! no tienen nada en orden :alagran:. Otra cosa es que creo que todos ponen un negocio con la esperanza obvia de generar ganancias, pero no todos están preparados para los meses en que no se gana nada y como no tienen colchoncito, a la primera que no les salen los costos, truenan; yo calculo que en lo que acreditás tu negocio, haces tu cartera de clientes y comenzás a generar ganancias, pasan unos 3 meses, es decir que si no tenés colchón financiero para esos meses, no aguantás.

Y todo esto repercute en el pésimo servicio al cliente, contrato a mi cuñada para que atienda el local (persona sin experiencia y que no le gusta ese trabajo, por lo que atiende mal), para bajar mis costos compro material de mala calidad, me cambio de dirección cuando ya le quedé mal a mucha mara y así me voy hasta que truena la onda.

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yo desde que abriste el tema y vi las fotos dije eso lo quebraron, solo vos vivis en la casa? mucha casualidad que en las esquinas es donde esta quebrado, se ve como que lo hubieran topado en algo, lo que si esta de la verga es que si te dijeron si se lo vamos a arreglar y no lo arreglan ya es otra onda, pero de nuevo deberias de ver bien que paso porque se ve como que los hunieran quebrado

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Fijate que yo no creo que alguien le haya dado un golpe, más que todo porque no parece una terraza patio o que camine la mara o los chuchos.

Puede que hayan dejado muy tensos o socados los domos y con la dilatación y contracción por la temperatura, se hayan quebrado :asaber: y si ellos dijeron "se lo vamos a arreglar" pareciera que ya sabían que lo habían dejado mal :asaber:

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Yo también creo eso, seguro el el acrílico era de mala calidad y por el sol y calor directo se terminó contrayendo y eso lo hizo quebrarse. O quizá no recomendaron el grosor adecuado y eso tiene que ver para que soporte el calor. Yo tengo dos domos muy similares a ese en mi casa y ya llevan casi 8 años de estar llevando agua y sol y ahí están.


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Respuesta: PÉSIMA REFERENCIA A: Domos Nacionales / Rotulos Nacionales.
 

Fijate que aqueos ya tienen más de diez años de tener su empresa, digamos que ya se las saben, ya está asentada en el registro mercantil y tienen persona juridica ante la sat, pagan sus impuestos y toda la paja, como son solo dos no tienen clavos de IGSS y tampoco tienen más empelados, sólo agarran a un par de practicantes cada año y a ellos ponen a que les ordenen los papeles y la hagan de secres... asdfasdfasdf

En mi opinión en el sentido legal la están llevando bien, el clavo es el manejo del capital por lo que ya comenté.

Ahora bien, con respecto a lo que comentas sobre los malos manejos, hay varias cuestiones que veo:

Capital inicial: Dudo que haya alguna empresa que empieza y que no sea de niño rico que tenga capital guardado para aguantar varios meses, por lo general el capital siempre estará empeñado y esto pasa hasta en las empresas grandes y consolidadas, por qué crees que varias empresas reconocidas quiebran cuando algo afecta al mercado.

Malos manejos: Tenés razón, nadie entra sabiendo y la cosa es que los errores que se cometan no hagan que la empresa se venga abajo, imagina que la doña y el doncito que venden articulos gringos a granel tengan un su nómina a un experto economista para asegurar que sus inversiones sean manejadas de la forma más eficiente... asdfasdfasdfsd. Ya en serio, depende del nivel de la empresa e igualmente todos entran como peces pequeños.

Cartera de clientes: Una base de clientes no se forma en meses, pasan años incluso de picar piedra y responder para que la clientela crezca.

Responsabilidad: Hay que ser conscientes del manejo del negocio en lo referente a que los gastos no sean mayores a los ingresos (daaaaaah me vas a decir... asdfasdfasdf) pero creeme que ahi es en donde me han contado que fallan otros, ven que les paga el cliente y rapido a matarse el dinero de ganancia, sin tomar en cuenta que esa "ganancia" es la que debe mantener a flote a la empresa durante el siguiente trabajo y capital invertido y ahi es donde va menguando la reserva.

Como anécdota, conocí a un tipo que en su momento le pidieron varios equipo de cómputo, él todo contento les hizo la cotización, propuesta de negocio (el típico 50% antes y 50% en la entrega), se la aprobaron y todo bien. Cuando fue la entrega, todo bien, el cliente satisfecho y todo, cuando le pidieron la factura aquel se cagó... en fin, tuvo que pagarle a alguien para que le sacara las facturas y ya terminado todo tuvo una perdida de 12.00 GTQ por computadora "vendida", qué cagada.

Respuesta: PÉSIMA REFERENCIA A: Domos Nacionales / Rotulos Nacionales.
 

Igual quedaría como mala instalación y también pienso eso que decís, como que la armazón metálica hubiera quedado demasiado dentro del domo y al momento de la dilatación por el calor del sol ahi se quebró el domo, pero igual eso sería mala instalación.

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Por cierto, yo no arreglaría nada, ni tocaría nada ahi que pareciera que se le hizo algo al domo, porque la empresa puede alegar que el cliente fue el que dañó el producto.

Re: PÉSIMA REFERENCIA A: Domos Nacionales / Rotulos Nacionales.
 

@DomosNacionales

Favor responder, saludos