ayuda con scanner

[lord ivan]

mucha alguien q me ayude, mi lap tiene 3 puertos usb, y el escaner es usb tambien, pero lo conecto y lo detecta, comienza a instalarlo y me manda a la ubicacion del puerto lpt1, y no me da opciones de nada mas, ya probe de todo y nada si alguien sabe buena onda:mad:

[chepe GSR]

fijate que para evitar problemas, siempre se instalan los drivers antes que el dispositivo.

incluso cuando metes el disco original instala algunos controladores y despues te pide que lo encendas o conectes, despues ya lo detecta con sus controladores.

[lord ivan]

voy a probar gracias

[AZS]

si el scanner nunca ha sido configurado en esa maquina corre el cd de instalacion y cuando lo solicite conecta el scanner a la maquina, no antes ..... si no funcionara entra a propiedades de mi pc - hardware - administrador de dispositivos y mira si no esta como dispositivo desconocido si es asi eliminalo, desconecta y volve a conectar.

[lord ivan]

no me deja desinstalarlo no se q puts