[uspelex]

Que ondas, en conclusión aunque no se me entendió es que es un completo desastre el servicio, el call center nunca atienden.

Lo mal del servicio es por ejemplo: Uno paga sus paquetes respectivos, y desde hace como 3 meses nos dijeron por correo que habían hecho un convenio con Cargo Express, que ahora teníamos que pagar Q. 44.00 de forma previa para que nos enviaran los paquetes. Entiendo que un convenio de esta categoría debería de atender a mejorar el servicio y bajar algunos costos, pero se paga igual que cuando antes nos los enviaban y aquí pagamos a la empresa.

Lo otro es de que una vez me vino una caja abierta como a un compañero que menciona en este hilo y pues no se hicieron responsables eran 2 pares de luces LED para instalar en moto y carro y venían solo 3 y la caja abierta.

El rastreo de mis paquetes algunas veces por días no se sabe donde están a partir de que ya llegaron a Miami no dan respuesta de nada no saben nada.

En el caso que tuve hace dos días y ayer fue de que ya habían corroborado que se había cancelado el pago de 4 paquetes y cuando llamo para decirles que un amigo iba a pasar por ellos me dicen que no estaban cancelados, luego me tuvieron en espera como 10 min y me dijeron si ok, están cancelados ya verificamos, entonces le dije al chavo, mira que hay que hacer para que le entreguen los paquetes a mi amigo, y el respondio: nada solo con que de el número de GUA (que es mi código de casillero) suficiente. OJO ACA que suave va si alguien averigua mi número de GUA igual se los dan. jajaja burrada.

Luego de eso me llaman diciendome, mire señor a cual dirección podemos enviar sus paquetes y yo le dije, mire disculpe pero hace como 1 hora hable con un muchacho y le dejé dicho que no quería que me los enviaran sino que un amigo iba a pasar recogiendolos, o sea la chava no sabía nada de nada, no llevan una secuencia del caso.

Minutos después mi amigo llegó dio mi GUA y dijeron que no se los podían entregar porque no estaban cancelados, y me llamo y yo que que que pasame a la señorita, y la señorita se negó a hablar conmigo, el cuate con prisa y de buena onda haciendome el favor. Tuve que llamar, el call center nada no me contestaron, mandé correo nada, volvi a llamar al call center y me contesto un tipo y le dije mira no se con quien jocotes hable hace un rato y le deje dicho que le entregaran mis paquetes ya verificaron como 2 veces y están cancelados la atarantada de tu muchacha que los entrega dice que no arreglame esa babosada que están haciendo, ineptos y de todo les dije.

al final se los entregaron al cuate pero a todo esto que desastre, estan más perdidos que los hijos de la llorona, los que no les han quedado mal FELICIDADES MUCHA SON LEYENDAS jajajaja

Pero en sisntesis es eso, me quejo, pongo la referencia para que no usen CPX los que pensaban traer chivas con ellos.

Mi comentario del fb lo borraron, pero igual voy a seguir pasando la bola.